Тема 1

1.2. Праця менеджера як складова управлінської діяльності

Управлінська діяльність як складова трудового про­цесу характеризується такими елементами: предмета­ми праці, засобами праці, самою працею та її результа­тами. Управлінська праця — це практичне виконання функцій управління в організації, призначенням якого є забезпечення цілеспрямованих і скоординованих зу­силь інших людей щодо вирішення поставлених завдань. Управлінську працю розглядають як комплекс органі­заційної праці та праці з людьми у процесі постановки та реалізації цілей [258, с. 2170]. Оскільки управлін­ська праця є різновидом управлінської діяльності, то вона складається з певних спеціалізованих видів управ­лінських робіт.

^Медьою-_^аіравлінської праці є визначення цілей організації та створення умов для їх досягнення, коор­динація спільної діяльності працівників організації. Об'єктом управлінської праці є праця персоналу органі­зації. Предметом управлінської праці є інформація, стосушсйГлїодЄй^_у^_процесі організації спільної діяль­ності. Засобами управлінської праці є інтелект, знання та вмішпглгодейгзадіяних у процесі виконання постав­лених цілей. Продуктом управлінської праці є управ­лінський вплйІГуТшгЗГяді-уітр&влінського рішення.

Управлінська праця складається з вироблення, прий­няття та організації виконання управлінських рішень. Це продукт мислення суб'єкта управлінської праці. Тому управлінська праця є, перш за все, розумовою. Основною ознакою розумової праці менеджера є те, що він, за сло­вами Пітера Друкера, не створює матеріальні речі, а "ви­робляє" знання, ідеї, інформацію [73, с. 235]. Розрізня­ють три види управлінської праці як розумової:

28

• евристична праця: має творчий характер, пов'я­зана з постановкою проблеми, аналізом ситуації, пошу­ком шляхів розв'язання, спрямована на розробку і прий­няття рішення. Включає операції аналітичні і кон­структивні. Результатом цього виду праці є вироблення та прийняття управлінських рішень.

• адміністративна праця: полягає у цілеспрямова­ному впливі на підлеглих із метою виконання ними по­ставлених завдань, спрямована на координацію діяль­ності виконавців. Включає розпорядчі, координаційні, контрольні та комунікативні операції;

• операторна праця: полягає у виконанні стереотип­них операцій, потрібних для інформаційного забезпе­чення процесу управління. Включає операції докумен­тування, обробку інформації, обчислювальні та фор­мально-логічні розрахунки.

Для того, щоб управлінська праця не мала вигляду хаотичного безладу, визначають правила діяльності управлінських працівників під час здійснення покладе­них на них функцій. Такий порядок називають регла­ментацією управлінської праці. її основою є регла­мент — сукупність правил, положень, що визначають внутрішню систему та порядок діяльності організації, а також порядок проведення окремих заходів. Регламент окреслює статус підрозділів системи управління, цілі та завдання для кожної ланки, їх місце в системі управ­ління, взаємозв'язки з іншими ланками. Він подається у формі статуту, положення, посадових інструкцій та інших документів [258, с. 1649, 1654]. Система, метою якої є упорядкування управлінської праці, є системою регламентування управлінської праці. Вона включає форми, методи, організаційний механізм розробки та реалізації окремих регламентів за функціональним роз­поділом управлінської праці, розрахунком коефіцієнта централізації функцій управління, нормативної чисель­ності управлінського персоналу, порядок виконання

29