МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Санкт - Петербургский Государственный Университет сервиса и экономики

Сосновоборский филиал

Кафедра «Экономика и управление»

Контрольная работа

по дисциплине: «Стратегический менеджмент»

Вариант № 5

выполнила:

студентка IV курса ЗФО

специальность 080507 «Менеджмент организации»

Назарова Е.А.

Проверил: Шулаков Д. А.

к. экон. н., доцент

г. Сосновый Бор

2013 г.

Содержание:

Содержание: 2

Задание № 2. Анализ конкуренции модель М.Портера «Пять сил» 4

Задание № 3. Базовая конкурентная стратегия «Глобальная дифференциация» 9

Задание 4. 11

Бритва Оккама 11

Задание № 1.

SWOT – анализ организации ООО «ЭкспрессМаг»

магазин бытовой техники и электроники

Возможности	O	Сильные стороны	S
расширение площади торгового зала магазина повышение квалификации сотрудников; создать сайт магазина; увеличить объем и форму рекламы; увеличение ассортимента товаров;		высокий уровень предоставляемых услуг; богатый опыт работы с клиентами; профессионализм и компетентность сотрудников; индивидуальный подход к каждому покупателю; большая площадь торгового зала и представленного ассортимента товаров
Угрозы	T	Слабые стороны	W
появление нового конкурента, предлагающего низкие цены; неопределенность в политике инвесторов – неравномерное распределение ресурсов и не учитывается современная конъектура рынка		самоуверенность в собственной непогрешимости при осуществление командно-директивного стиля руководства в решении профессиональных задач и организации рабочего процесса; завышенные планы реализации; «упрощение делового общения», выражающееся в снижении культуры и этики общения, обращения к другим людям на «ты» и т. п.; переоценку «старых» привычных методов работы и недооценку необходимости внедрения новых методов; профессиональный эгоизм, часто блокирующий эффективное взаимодействие с другими работниками магазина.

Задание № 2. Анализ конкуренции модель м.Портера «Пять сил»

Предложенная профессором Гарвардской бизнес-школы Майклом Портером модель "Пять сил конкуренции" остается одним из самых популярных инструментов индустриального анализа. В данной модели для оценки привлекательности индустрии предлагается подвергнуть анализу следующие 5 сил:

1. Угроза появления на рынке новых участников (конкурентов)

Появление новых игроков на рынке всегда воспринимается текущими с опаской. На то есть ряд причин, среди которых особенно стоит выделить потенциальную возможность снижения прибыли за счет повышающейся конкуренции. Это связано не только с тем, что конкурент может переманить к себе часть клиентов, но и с тем, что его приход поспособствует снижению среднерыночных цен в отрасли.

Однако компании, выходящие на новый для себя рынок, всегда сталкиваются с рядом проблем.

1) Экономия на масштабе

Суть заключается в том, что чем больше компания производит продукции, тем дешевле ей обходится производство 1 единицы этой продукции. Новые игроки часто экономят на масштабах производства, в силу финансовых или каких-либо других причин, из-за чего часто не выдерживают ценовой войны с конкурентами. В противном случае им требуются солидные инвестиции в производство.

2) Дифференциация

Понятно, что компании давно присутствующие на рынке, уже закрепились в сознании потребителей. Они уже обладают несколькими торговыми марками, провели ряд рекламных кампаний. В начале своей деятельности компании приходится осуществлять большие вложения в маркетинг, чтобы дифференцироваться от конкурентов.

3) Дополнительные издержки

Когда компания выходит на новый для себя рынок, она сталкивается с новыми издержками, среди которых стоит выделить не только затраты на производство и маркетинг, но и на обучение персонала, на службу технической поддержки, на новое оборудование, дизайн и так далее.

4) Дистрибуция

Настоящая головная боль для компании-новичка. Чтобы расположить к себе дистрибуторов придется предлагать им свою продукцию по ценам ниже, чем у конкурентов. Кроме того, хорошим стимулом для них может стать проведение совместной рекламной компании, когда расходы на нее делятся пополам.

Правда, все вышеперечисленное приводит к снижению прибыли компании-новичка. Но иного пути здесь нет.  

5) Патенты, know-how

Понятно, что компании, работающие на рынке длительное время, обладают большим преимуществом в этом плане. Более того, патенты могут стать важным сдерживающим фактором для новичков. Особенно в современном мире, где патентуют все, что только можно.

6) Государственные субсидии

Есть вероятность того, что крупный конкурент будет получать помощь от государства - какие-то субсидии. Правда, с такой же долей вероятности эти субсидии может получать и новый игрок на рынке, если государство поощряет конкуренцию и стремится показать это. Данный фактор целиком и полностью зависит от отрасли.

7) Преданность бренду

Наконец, стоит понимать, что в данной отрасли может быть много приверженцев бренда уже существующей компании. Следует тщательно изучить сильные и слабые стороны бренда и постараться использовать их при разработке конкурирующего решения.

В теории, любая индустрия, позволяющая заработать доход выше среднего (или получить возврат на капитал выше, чем стоимость капитала) привлекает к себе неограниченное количество новых игроков. В наше время очень ценится высокий уровень и профессионализм продавца-консультанта. Ведь они могут обеспечить высочайшее качество услуг при самых сжатых сроках. Основное направление деятельности – ООО «ЭкспрессМаг» - розничная торговля. Опытные продавцы-консультанты окажут помощь в выборе товара и его обслуживание в быту.