Неформальні організації

Правила, постанови, процедури і міжособові стосунки, передбачені в бюрократичній структурі, рідко відповідають реаліям життя організації ще з однієї причини. Формальна організація породжує неформальну організацію - мережі міжособових зв'язків, які виникають у формальній організації, але не наказують нею. На основі загальних інтересів і взаємин індивіди формують первинні групи. Ці неформальні структури забезпечують засоби, за допомогою яких люди обходять або порушують правила, обмінюються "загальними знаннями", здійснюють таємні вчинки, вирішують проблеми і "зрізають кути".

Неформальна організація йде коренями у формальну. Щоб уникнути бюрократичної тяганини, працівники часто укладають один з одним неформальні угоди. Насправді для того, щоб формальна організація працювала без збоїв, їй потрібна організація неформальна для інтерпретації і підтримки її цілей і діяльності. Отже, люди пов'язані з більшою групою членством в первинних групах, які виконують роль посередника між ними і формальною організацією. Крім того, знеособленість бюрократичних структур негативно позначається на багатьох працівниках, і вони починають шукати теплоту і дружню участь в робочій обстановці через неформальні стосунки.

Дослідження виявили також важливу роль неформальної групи в підтримці трудової дисципліни, припиненні крадійства з боку окремих робітників. Наприклад, вивчаючи випадки крадійства серед робітників на одному із заводів, соціологи дійшли висновку, що неформальні норми регулюють як вид, так і кількість викраденої власності.

Назад

Зміст

Вперед

Глава 5. Девіація і соціальний контроль

Життя людей протікає в спілкуванні один з одним, тому їм необхідно об'єднувати і координувати свої дії. Будь-яку потребу - в їжі, одязі, сексі, роботі, освіті, дружбі, славі - людина може задовольнити лише через інших людей шляхом взаємодії з ними, займаючи певне положення в складних і організованих групах і інститутах - в сім'ї, школі, колективі підприємства, політичних партіях, спортивній команді. Поза сумнівом, світ існує виключно тому, що дії величезного числа людей узгоджуються, проте для цього їм необхідно розуміти, хто, що і коли імовірно повинен робити. Першою умовою організованого соціального життя є наявність між людьми деяких угод, які набувають форми соціальних очікувань, що виражаються в нормах. Без норм, що обумовлюють поведінку, взаємодії в соціальній групі були б неможливі. Нас би втратило орієнтирів, що підказують, що допустимо, а що виходить за рамки допустимого. Взаємодія між людьми перетворилася б на справжню проблему, тому що ми б не знали, чого можна чекати від інших людей. З нормами прийнято зв'язувати винагороду і покарання. У сучасному суспільстві держава виконує роль механізму реалізації великої кількості норм - законів. Закони далеко не нейтральні: вони, як правило, відбивають інтереси певної групи і утілюють її основні цінності. Далі детально розглядається проблема девіації (відхилення від норм).

§ 5.1. Природа девіації Соціальні характеристики девіації

У усіх суспільствах поведінка людини іноді виходить за рамки, допустимі нормами. Норми тільки вказують, що людина повинна робити, а що не повинен; але вони не є віддзеркаленням фактичної поведінки. Реальні вчинки деяких людей нерідко виходять за рамки того, що інші розглядають як допустима поведінка. Для соціального життя характерний не лише конформізм, але і відхилення. Девіація - це відхилення від норми, що розглядається переважно членів суспільства як негоже і неприпустиме. Зазвичай ми оцінюємо поведінку як девіантне залежно від того, чи отримує воно негативну оцінку і викликає ворожу реакцію.

Про девіацію не можна сказати, що вона внутрішньо властива певним формам поведінки; швидше це оцінне визначення, що накладається на конкретні моделі поведінки різними соціальними групами. У повсякденному житті людина складає судження про бажаність (чи небажаності) того або іншого стилю поведінки; суспільство переводить такі судження в позитивні (чи негативні) наслідки для тих, хто наслідує (чи не слідує) подібні моделі поведінки. У цьому сенсі можна сказати, що девіація є те, що суспільство вважає відхиленням. Спробуємо прояснити цю ідею на основі розгляду ряду важливих характеристик девіації.

Відносність девіації. Порівняння різних культур показує, що одні і ті ж дії одобряемы в одних суспільствах і недопустимі в інших. Визначення поведінки як девіантного залежить від часу, місця і групи людей. Наведемо приклади.

Якщо звичайні люди зламують склепи, їх таврують як осквернителів праху, але якщо це роблять археологи, то про них говорять зі схваленням, як про учених, що розсовують межі пізнання. Проте в обох випадках в місця поховання вторгаються сторонні і виносять звідти якісь предмети. Прибічники віровчення Бахай в західних країнах мають повну свободу віросповідання, але в Ірані режим Аятоллы Хомейни кинув у в'язниці і без суду страчував тисячі бахаистов. Бахаисты виступають за рівність підлог, загальну освіту, знищення міжгрупових забобонів і за єдиний світовий уряд, але мусульманське духовенство в Ірані вважає ці погляди єретичними. Також комунікабельна поведінка, сучасний одяг і "відкрите" обличчя європейської жінки недопустимі в багатьох традиційних мусульманських країнах.

Ці приклади свідчать про те, що відхилення не можуть бути внутрішньо властиві поведінці людей. Суспільство вирішує, вважати або не вважати якусь поведінку таким, що відхиляється від норми. Це не означає, що такі явища, як вбивство, крадійство, статеві збочення, психічні відхилення, алкоголізм, азартні ігри і жорстоке поводження з дітьми і тому подібне, могли б не мати місця, якби їм не були дані соціальні визначення. Швидше, вирішальне значення має те, як люди визначають поведінку і яким конкретним чином реагують на нього.

Механізм закріплення визначень. Люди по-різному визначають, що слідує, а що не слід вважати відхиленням від норми. Тому виникає питання, які індивіди і соціальні групи зможуть надати своїм визначенням переважаюче значення.

Наприклад, в 1776 р. британці затаврували Джорджа Вашингтона як зрадника; через 20 років він став президентом Сполучених Штатів Америки і "батьком - засновником своєї країни". У 1940-і рр. британська влада в Палестині називала Менахема Бегіну сіоністським терористом (він очолював підпільну військову організацію, яка дуже майстерно змусила уряд Великобританії відмовитися від свого мандату на Палестину). Тридцять років через Бегін очолив державу Ізраїль і користувався великою популярністю. Але якби Америка і Ізраїль програли свої війни за незалежність, цілком імовірно, що і Вашингтон, і Бегін були б страчені або щонайменше отримали тривалі терміни тюремного ув'язнення.

Хто і що визначається як порушник і відхилення від норми, значною мірою залежить від того, хто дав це визначення і в чиїх руках зосереджена влада, що дозволяє його закріпити. За останні роки такі стилі поведінки, як гомосексуалізм, алкоголізм, вживання наркотиків, традиційно вважалися в Росії девіантними, визначалися в термінах карного кодексу, були піддані перегляду. Усе більше поширення отримує думку, що подібні стилі поведінки є медичними проблемами, тобто вважаються хворобами разом з фізичними захворюваннями типу виразки, діабету, гіпертонії. Людей (алкоголіків, наркоманів), що страждають від цих порушень, поміщають до лікувальних установ, де їх називають пацієнтами і де вони отримують лікування по призначеннях лікарів.

Деякі соціальні групи (гомосексуалісти, лесбіянки, інваліди і матері-одинаки, що живуть на соціальний посібник, і тому подібне) виходять на політичну арену і з успіхом протистоять офіційним визначенням, що представляють їх як джерело соціальних проблем. Дійсно, індивіди, що носять соціальне "клеймо" або що стали жертвами домінуючих соціальних дефініцій, мають власний погляд на свої життєві ситуації, відмінний від погляду тих, хто проводить в життя норми, що відбивають саме їх моральні принципи. Варто згадати про те, що в XIV - XVII вв. у Європі було страчено приблизно від 200 до 500 тис. людей (85% з них жінки) по звинуваченню в служінні дияволові.

Зона допустимих варіацій. Норми можуть бути представлені не у вигляді фіксованої точки або прямої лінії, а швидше як деяка зона. Навіть у досить специфічних і строго контрольованих норм є зона допустимих варіацій, не кажучи про практику, де норми мають цілий діапазон допустимих стилів поведінка, яка проте може не відхилятися від букви закону. Наведемо приклад.

Вважається, що університетському професорові належить триматися із студентами офіційно. Але один професор великого університету має звичай під час лекції підійматися з ногами на кафедру або усаджуватися на її кришку. Поза сумнівом, в російській культурі не прийнято вважати кафедру відповідним місцем для сидіння. Тому недивно, що більшість студентів на першій лекції професора зустрічають його дивацтва хихиканням. Проте професор, маючи талант спілкування і будучи визнаним авторитетом у своїй області, незабаром завойовує аудиторію. Оцінюючи курс лекцій, який читає професор, студенти зазвичай говорять, що спочатку їх приголомшили його невимушені манери, але незабаром вони виявили, що стиль його поведінки складає частину ефективної методики викладання.

Отже, норма зазвичай припускає деякий варіант поведінки, що новий або відрізняється від нормативної поведінки, але що не виходить за рамки допустимого.

Загалом, жоден стиль поведінки не є відхиленням сам по собі; відхилення є предмет соціальних визначень. Одна і та ж поведінка може розглядатися однією групою як відхилення, а інший - як норма. Більше того, багато що залежить від соціального контексту, в якому спостерігається така поведінка.

Наприклад, поява в нетверезому виді на роботі викликає невдоволення оточення, проте на новорічній вечірці саме така поведінка її учасників цілком природно. Дошлюбні сексуальні стосунки і патьоки, всього одне покоління що назад викликали сильне засудження в суспільстві, зараз в цілому вважаються нормою.