
- •Глава I. Возможности продвижения туруслуг…………………5
- •Глава II. Особенности организации рекламных туров.……12
- •Глава III. Анализ использования рекламных туров в «pegas touristik»……………………………………………………………………..22
- •Глава I. Возможности продвижения туруслуг
- •1.1. Сущность и основные направления продвижения туристических услуг
- •1.2. Средства и методы продвижения туристических услуг
- •Глава II. Особенности организации рекламных туров
- •2.1. Понятие, виды и классификация рекламных туров
- •2.2. Этапы разработки и особенности рекламно-информационных туров
- •Глава III. Анализ использования рекламных туров в «pegas touristik»
- •3.1. Характеристика предприятия
- •Фирменный офис продаж «Pegas Touristik»в г.Южно-Сахалинске располагается по адресу: ул. Ленина, 298, офис 2.
- •3.2. Анализ использования рекламных туров в «Pegas Touristik»
- •Основные черты рекламных туров «Pegas Touristik»:
Основные черты рекламных туров «Pegas Touristik»:
Цель рекламного тура.
Главное отличие рекламного тура от обычного – его цель. Несмотря на то, что сотрудники турфирм отправляются на курорт, цель, которая ставится в период их пребывания, отнюдь не развлечения и пляжные удовольствия. Главная задача участников – узнать как можно больше об отелях и инфраструктуре, чтобы потом донести эту информацию до клиентов своей туристической фирмы.
Программа тура.
Исходя из цели рекламного тура составляется и его программа. В день участники могут осматривать от 5 до 40 отелей. Это значит, что может потребоваться ежедневный переезд с одного курорта на другой с целью оценить качество проживания, питания, сервис, близость пляжа, спектр развлечений как можно в большем количестве отелей. Помимо отелей программа тура может включать одну или несколько экскурсий. Как видим, рекламный тур – это самая настоящая работа, но и свободное время у его участников также имеется.
Обязательность программы.
Так как рекламные туры организуются туроператорами «Pegas Touristik» или принимающими иностранными туристическими компаниями специально для сотрудников (в связи, с чем цены на такие туры значительно ниже, чем на обычные), программа посещения отелей в таких турах обязательна. Конечно, в отдельных случаях есть возможность пропустить какую-то часть, а попросту «прогулять», но это может грозить вам неприятностями.
Целевая группа.
Несмотря на то, что в рекламные туры иногда попадают «посторонние» люди, все-таки эти поездки организуются для специфичной аудитории. Это сотрудники туристических фирм, чья непосредственная обязанность состоит в реализации туристических путевок клиентам компании.
Организация и проведение рекламных туров – это неотъемлемая часть работы туроператора «Pegas Touristik», так как такие мероприятия включают в себя и рекламу своего турпродукта и в каком-то роде мини PR-компанию, и обучение менеджеров агентств технологиям продаж туров. Все эти мероприятия являются очень важными для успешного функционирования туроператора на рынке. Часто небольшие туроператоры объединяются для организации совместного рекламного тура, если они продают один и тот же продукт, на определенных договорных условиях.
Туроператор «Pegas Touristik» на данный момент занимается разработкой рекламно-ознакомительного тура в республику Адыгея. Это объясняется тем, что именно на это направление, на данный момент имеет наибольший спрос у туристов, эти направления являются наиболее знакомыми менеджерам агентства и наиболее бюджетными.
Сам рекламно-ознакомительный тур «Pegas Touristik» включает в себя, прежде всего, знакомство со средствами размещения (гостиницами, турбазами, пансионатами и т.д.), дабы менеджер имел четкое представление о том, куда отправляет туристов и в каких условиях они будут пребывать во время своего отдыха. Но туры имеют больше экскурсионный характер с экстремальными оттенками, поэтому здесь в рекламном туре необходимо осветить и природные условия региона, показать памятники, уникальные места, то есть все экскурсионные объекты, которые показывают туристам.
Рекламный тур рассчитан на осмотр наиболее популярных гостиниц курорта, экскурсии по стране или региону и культурную программу. Он предназначается только для турфирм и не предназначен для передачи или продажи третьим лицам. Продолжительность стандартного рекламного тура – 8 дней.
Посетив рекламный тур туроператора «Pegas Touristik», менеджеры турфирм могут составить представление о стране (регионе) и предлагаемых в ней курортах для последующей рекламы их клиентам туристических компаний. Задачей менеджеров турфирм является узнать наиболее полную информацию обо всех аспектах жизни в конкретной стране (регионе), которая может пригодиться туристу.
Для того чтобы рекламный тур принес результаты, представители «Pegas Touristik» готовятся к нему заранее. Это относится как к организаторам тура, так и к его участникам.
Планируется рекламный тур за несколько месяцев до его старта. От того, как будет распланировано время в туре, напрямую зависит отдача его участников.
Поскольку для ряда представителей туризма рекламные туры стали лишь удобной возможностью отдохнуть, организаторы «Pegas Touristik» заботятся о том, чтобы программа тура предполагала переезды и по возможности исключала продолжительные стоянки в одном отеле. Тогда у участников тура не будет явной возможности пренебречь своими прямыми обязанностями.
Руководителем группы обычно назначают человека, хорошо знакомого со страной (регионом), обладающего ярко выраженными организаторскими способностями. Тогда программа тура будет выполняться четко и эффективно.
Как правило, один экскурсионный тур рассчитан на посещение одной страны, но бывают, так называемые, сложные туры, когда на протяжении 14-15 дней участники осматривают несколько стран.
От одной турфирмы принимается заявка только на одного сотрудника. Информация о предстоящих турах размещается на сайте «Pegas Touristik».
Рассмотрим программу рекламного тура «Pegas Touristik» на остров Тенерифе (Испания).
1 день:
Встреча в аэропорту. Размещение в отеле Jardin Tropical 4* Super. Свободный день. Ужин в отеле.
2 день:
Завтрак в отеле. Экскурсия на вулкан Тейде. Вечером – шоу-программа в концертном зале Piramide de Arona. Ужин в отеле
3 день:
Завтрак в отеле. Обзорная экскурсия по острову с посещением Лоро Парка (на весь день). Ужин в отеле
4 день:
Завтрак. Осмотр отелей. Обед.
5 день:
Завтрак. Выезд из отеля Jardin Tropical с багажом. Осмотр отелей. Обед. Размещение в отеле Bahia del Duque 5* GL. Ужин.
6 день:
Завтрак. Осмотр отелей. Обед.
7 день:
Завтрак. Свободный день. Ужин в отеле.
8 день:
Завтрак в отеле. Выезд в аэропорт.
Эффективность того или иного рекламно-информационного тура «Pegas Touristik» реально можно оценить только после его завершения. Самым верным показателем того, что рекламный тур прошел плодотворно, это увеличение объема продаж. Туроператор «Pegas Touristik» отслеживает повышение или понижение уровня продаж по каждому турагентства, принимавшем участие в туре. Проводится статистический анализ показателей уровня продаж по тем или иным направлением. Но по-настоящему чтобы получить хорошие результаты, только если он четко спланирован, отрегламентирован еще в самом начале.
Эффективность рекламно-информационного во многом зависит от правильно спланированного времени, количества посещаемых объектов в день, оптимально рассчитано количество рабочего и свободного времени, хорошо продумана познавательная и культурно-развлекательная программа. Участники рекламного тура должны увезти с собой максимум положительных впечатлений не только о стране (регионе), который они смотрели, но о туроператоре, с которым ездили в данный тур. Это во многом зависит от сопровождающего группу представителя туроператора, от гида, который ведет всю программу мероприятий, от отельной базы оператора и множества других факторов и нюансов.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, рекламный тур бесплатный или льготный тур, организуемый для турагентств и (или) сотрудников авиакомпании с целью их ознакомления с определенными туристскими маршрутами и центрами. Методы продвижения тур продукта на рынок очень разнообразны. Определение стратегии коммуникации для тур фирмы является важнейшим элементом деятельности, так как именно благодаря этому фирма осуществляет свою работу. Не определив ценовую политику, пропаганду тур продукта и стимулирование сбыта, фирма не может быть конкурентоспособной на рынке. На основании этого выявляются наиболее эффективные средства рекламы. Эффективность размещения рекламы необходимо строго контролировать.
Правильно спланированная рекламная кампания позволяет оптимизировать затраты и увеличить объемы продаж. Для этого необходимо знать основные этапы кампании. Как любой мощный и затратный ресурс, реклама требует разработки комплексной системы мероприятий для воздействия на целевую аудиторию, когда каждый (пусть и небольшой) шаг, например размещение баннера на сайте партнеров, соотнесен с общей концепцией продвижения товаров и деятельности фирмы.
Это и отличает успешную рекламную кампанию от непродуманного, хаотичного размещения многократных рекламных сообщений.
Главная цель организации любого рекламного тура – обучение, ознакомление с рекреационными возможностями региона, курортной и гостиничной базой. Рекламно-ознакомительные туры занимают очень важное место в туриндустрии. Ни один семинар или мастер-класс не заменит менеджеру увиденного собственными глазами. Такие туры значительно повышают объемы продаж и полностью оправдывают затраты на него. На сегодняшний день на туристическом рынке представлено огромное множество различных рекламно-информационных туров. Такой способ продвижения турпродукта становится все более популярным, так как является наиболее действенным.
От обычного тура, рекламный отличается тем, что у него существует четко определенная цель. Цели, которые ставятся перед сотрудниками туристических фирм в период их нахождения на курорте, отнюдь не пляжные удовольствия и развлечения. Главная цель, которая стоит перед участниками такого тура – это узнать как можно больше об организации отдыха в различных отелях и их инфраструктуре, чтобы в дальнейшем всю эту информацию можно было донести до потенциальных клиентов своей туристической организации.
Исходя из поставленных целей, организаторами составляется соответствующая программа. На протяжении одного дня участники тура могут осмотреть от 5-ти до 30-ти отелей. Это говорит о том, что участникам надо будет ежедневно переезжать с одного курорта на другой. За это время они должны ознакомиться с качеством проживания, сервиса, питания, спектром развлечений, близостью пляжа. Помимо знакомства с отелями в программе может быть включено одна или несколько экскурсий. По всему видно, что рекламный тур – это настоящая кропотливая работа.
В связи с тем, что рекламные туры организовываются туроператорами и иностранными туристическими фирмами специально для сотрудников различных туристических организаций, то посещение различных отелей является обязательным для их участников. По вполне понятным причинам, цены на такие туры значительно ниже, чем на обычные.
В первую очередь рекламные туры организовываются для специфической аудитории. В основном это сотрудники туристических организаций, которые занимаются реализацией туристических путевок. Но в рекламные туры также иногда попадают и «посторонние» люди.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Альянтрова Г.М. Менеджмент туризма, ЮНИТИ, М.: 2008. – 372 с.
2. Балабанов И.Т. Рекламно-информационный тур. - М.: ИНФРА-М, 2009. – 493 с.
3. Биржаков М.Б. Введение в туризм. Издание 4-е, переработанное и дополненное. - СПб.: «Издательский дом Герда», 2010. – 320 с.
4. Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме Издательство « Инфра-М» 2009. – 286 с.
5. Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности. – М., 2009. – 198 с.
6. Волошин Н.И., Исаев Н.В. и другие Учебник. « Менеджмент туризма: Туризм как объект управления». - М.: Финансы и Статистика, 2009. – 302 с.
7. Гомилевская Г.А. Региональные модели организации внутреннего туризма. Учебное пособие. Владивосток. Изд-во ВГУЭС. 2011. – 218 с.
8. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. - 256 с.
9. Долматов Г.М. Международный турбизнес: история, реальность, перспективы Р\Д: Феникс, 2008. – 320 с.
10. Зорин И. В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туризма: Справочник. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 286 с.
11. Ильина Е.И «Основы туристской деятельности», М.: 2009. – 246 с.
12. Козырев В.М. Туристская рента: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 583 с.
13. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ.; Под ред. Р. Б. Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 2008. – 489 с.
14. Кулагин К.К. Теория сбыта, М.: 2009. – 283 с.
15. Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции». Учебное пособие, 2009. – 318 с.
16. Попова Р.Ю. Государственное регулирование, становление и развитие туризма в России - М.: МГГУ 2008. - 283 с.
17. Попова Р.Ю. Государственное регулирование, становление и развитие туризма в России - М.: МГГУ 2008. – 286 с.
18. Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы: Учебно-методическое пособие.- М.: Финансы и статистика, 2009. – 911 с.
19. Маркетинг: Учебник / Романов А.Н., Коряюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др.; - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. - 318 с.
20. Сонников Т.Т, Рекламная компания, М.: 2007. – 102 с.
21. Маркетинг: Учебник / Романов А.Н., Коряюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др.; - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. - 318 с.
22. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. - Финансы и статистика, 2009. – 382 с.
23. Туризм и гостиничное хозяйство. 2-е изд., перераб. и доп. изд-во ЮРКНИГА, 2009. – 448 с.
24. Туристическая деятельность. Под общей ред. В. В. Семенихина - М.: Изд-во Эксмо, 2011. – 176 с.
25. Экономика и организация туризма. Международный туризм / Под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. М.: Эконос-плюс, 2008. - 451 с.