- •Тема : стилі сучасної української літературної мови
- •Архітектоніка (будова) виступу
- •Практичні поради доповідачеві:
- •Алгоритм самоаналізу виступу
- •Основні ознаки культури мови:
- •Поради:
- •Класифікація ділових нарад
- •Організація проведення ділових нарад
- •Етика ділових переговорів
- •Підготовка ділових переговорів
- •Проведення переговорів
- •Рішення проблеми й завершення переговорів
- •Аналіз ділових переговорів
- •Умови ефективності переговорів
- •Особливості бесід телефоном
- •Коли телефонують вам
- •Коли телефонуєте ви
- •Як правильно закінчувати розмову?
- •Етикет стільникового зв’язку
- •До термінів ставляться такі вимоги:
- •Класифікація фразеологізмів:
- •Термінологічні словники різняться за:
- •1. Ініціальні абревіатури - утворені з початкових літер (звуків) слів, які входять у вихідне словосполучення:
- •Відмінюються абревіатури:
- •Правила скорочування слів
- •Графічні скорочення
- •Слід уникати використання займенників (якщо можна) або в їх значенні інших частин мови (особливо в автобіографії, заяві, службових записках).
- •6. Не слід використовувати займенники 3-ї особи в присутності тих, про кого йдеться.
- •Особливості використання числівників у ділових паперах
- •Уживання прийменника у (в) можливе лише тоді, коли після нього йде слово кількість, розмір, сума, а далі – числівник із поясненням кількості, розміру, суми (чого).
- •Примітки:
- •Зразок оголошення:
Уживання прийменника у (в) можливе лише тоді, коли після нього йде слово кількість, розмір, сума, а далі – числівник із поясненням кількості, розміру, суми (чого).
Книжки в кількості 7 примірників. Допомога в розмірі 4 млн доларів США або 4 000 000 $ США. Субсидія в сумі 11 грн 70 к. При прислівниках типу завтовшки, завглибшки, завширшки, завдовжки, заввишки та при Ор. відмінку іменників вага, діаметр, місткість перевага надається безприйменниковим конструкціям: ^ Стіни будинку були завтовшки 11 см; Біля броду річка була завглибшки 4 м; Надійшов вантаж вагою 350 т; Цистерна місткістю 85 т була порожньою. Також без прийменника слід використовувати числівники в таких конструкціях: обстеження двома циклами опитування (іспит) одним заходом дослідження трьома етапами Оподаткування забезпечило економічний ефект 10 000 грн щороку. ^ Відстань 700 км автобус подолав за 9 год. Уникнути прийменниково-відмінкової форми можна шляхом перебудови речення. Висота будинку була 70 метрів. Висота будинку дорівнювала (сягала) 70 метрів.
Багатозначні цифрові числа розбивають на класи за допомогою пропусків: ^ 20 705 149, 174 000, 3 172, але не розбивають на групи цифри в числах, що позначають номер (після знака №), у марках машин механізмів, у позначеннях нормативних документів.
14.Коли перераховують декілька порядкових числівників, то літери чи позначення одиниць виміру треба ставити лише після останнього: у 7,13,15 та 19-му будинках; пакунки на 5, 8, 10 і 12 кг.
15.Ступінь точності числових значень величин, що наводяться в документі, має забезпечувати найбільшу їх інформативність; при цьому треба, щоб у ряду однотипних даних ступінь точності (кількість цифр після коми) був однаковим: довжина заготівок 1,50; 1,75; 2,00 см.
Примітки:
Наявність чи відсутність іменника при числовій назві залежить від конкретного документа.
Неприпустимими є цифрово-знаково-літерні комбінації типу 15%-ий рівень.
ТЕМА : СКЛАДНІ ВИПАДКИ КЕРУВАННЯ І УЗГОДЖЕННЯ
П Л А Н
1. Складні випадки керування у ділових паперах.
2. Складні випадки узгодження в діловому мовленні.
Складні випадки керування у ділових паперах
Керування /рос. управление/ - один із способів поєднання слів, при якому слово вимагає конкретної відмінкової форми іншого слова, тобто керує формою іншого слова. Наприклад, поширена в транспортному сервісі фраза "Оплачуйте за проїзд· не правильна тому, що дієслово оплачувати вимагає після себе знахідного відмінка без прийменника /оплатити, оплачувати проїзд, послуги, рахунок/. Однокореневе дієслово платити вимагає після себе знахідного відмінка з прийменником за /платити за проїзд, за проживання/. Очевидно, у наведеному прикладі змішані два синонімічних словосполучення: 1) платити за що, 2) оплачувати що.
Отже, труднощі /складні випадки/ у правильному виборі відмінка виникають тоді, коли:
а) слова-синоніми керують різними відмінками: повідомити + дав. відм. /директору/; інформувати + род. відм. /директора/;
б) змішують форми українського і російського словосполучень: укр. дякувати + дав. відм. /Вам/, рос. благодарить + винит. падеж /Вас/.
В українській
мові /як і в російській/ найпоширенішим
є дієслівне
керування.
Складаючи ділові
папери,
особливу увагу варто звернути на такі
словосполучення:
вживати
заходів, ліків
завдавати, завдати
+ род. відм.
прикростей, шкоди
зазнавати,
зазнати
нападу, невдачі
запобігати,
запобігти + дав. відм./аваріям, злочинам/
опанувати + знах. відм. /професію,
предмет/
оволодіти + оруд. відм.
/професією, майном/
бачити
на власні очі
чути
+ на + знах. відм. на власні
вуха
хворіти
на ангіну
слабувати
на очі
заперечувати
+ знах. відм. /участь, факти/
+
дав. відм. /командиру, йому/
ігнорувати
+ знах. відм. /пропозицію, погляді
додержувати
/виконувати
тиші,
порядку
щось точно/
+
род. відм.
додержуватися /бути прихиль-
законів,
курсу
ником ідей, керуватися ними/
наголошувати + на + дав. відм.
/помилках, головному/,
читати
англійською
мовою
говорити +
орудн.відм. українською
мовою
повідомляти
телефоном
їхати
тролейбусом
Іменники, утворені від дієслів, теж можуть вимагати певних відмінків /іменне керування/: опанування + род. відм. /дисципліни, курсу/ оволодіння + орудн. відм. /знаннями/ освоєння + род. відм. /спеціальності/ запобігання + дав. відм. /злочинним замахам/ попередження + род. відм. /незаконних дій/
Існують інші випадки іменного керування. Наприклад, іменник пам'ятник вимагає давального відмінка: пам'ятник Шевченкові /а не Шевченка/, Франкові, загиблим воїнам.
В українській
мові є ряд прикметників, які теж керують
формою іншого слова /прикметникове
керування/:
хворий
на
грип
багатий + на + знах.
відм. на iдеї
високий
на
зріст
характерний
+ для + род. відм. /для ситуації/
притаманний
+ дав. відм. /автору/
властивий + дав.
відм. /професії, йому/
свідомий + род.
відм. /свого значення, ролі/
Конкретної форми слова вимагають також прийменники прислівникового походження. Так, слова всупереч і завдяки вимагають давального відмінка: всупереч умовам, вимогам; завдяки клопотанню, узгодженості. 3апамятайте! Не можна змішувати синонімічні сполучення відповідно ДО, згідно з, які часто використовують у документах.
СКЛАДНІ ВИПАДКИ УЗГОДЖЕННЯ В ДІЛОВИХ ДОКУМЕНТАХ
Узгодження підмета з присудком у ділових паперах
При складанні документів слід звернути увагу на правила узгодження підмета з присудком у ділових паперах
1. Якщо підмет має у своєму складі числівник, який закінчується на одиницю (21, 81), то присудок ставиться в однині: Двадцять один працівник об'єднання подав заяву про звільнення з роботи. Вісімдесят один студент взяв участь у конференції.
2. Якщо числівник у підметі закінчується на два, три, чотири, присудок ставиться у множині, були переведені три працівники, чотири студенти пропустили заняття.
3. Підмет зі словами більшість, меншість, ряд, частина, багато, кілька в діловому стилі вимагають від присудка форми однини: Ряд пропозицій буде враховано. Більшість студентів буде зарахована на стипендію. Частина товару буде реалізовано. Кілька промовців буде запрошено до роботи конференції. Але, якщо головні члени речення розділені підрядним реченням, або коли головні члени речення є однорідними, то присудок ставиться у множині: Ряд питань, які внесені на обговорення, будуть поставлені на голосування. Кілька пунктів і параграфів будуть змінені.
4. Однорідні підмети із означенням, наприклад, значна частина, велика кількість, цілий ряд вимагають від присудка однини. Значна частина верстатів і механізмів відповідає сучасним вимогам
5. При підметі, вираженому займенниками хто, дехто, ніхто, ніщо та ін. присудок ставиться у формі однини: Усі, хто пройшов реєстрацію, повинні з'явитися.6. Якщо до складу підмета входить прикладка, виражена іменником іншого, ніж підмет, роду, присудок узгоджується в роді з підметом, а не з прикладкою: Виставка-продаж відбулася... Школа-інтернат відкрита з ініціативи... Недалеко від вокзалу знаходиться вагон-лабораторія, який веде контроль за станом повітря та води.
7. Присудок ставиться в однині, коли однорідні підмети розділені протиставними сполучниками не - а, не лише -а й: Не лише економічного, а й юридичного обґрунтування, потребує..
8. Коли підмет - символічна або умовна назва, присудок узгоджується із загальною, родовою назвою: Об'єднання «Світанок» уклало угоду... Фірма "Світоч" допомогла... Банк "Аваль" надав пільги..
9. Якщо підмет абревіатура - присудок узгоджується в роді, числі, що й головне слово в словосполученні, від якого утворено абревіатуру: УАН (Українська академія наук) була заснована в 1918 році. ЗДУ (Запорізький державний університет) провів... У1999 році ПДВ (податок на додану вартість) становив...
ТЕМА : ОФОРМЛЕННЯ ДОВІДКОВО - ІНФОРМАЦІЙНИХ ДОКУМЕНТІВ
П Л А Н
1. Протоколи, його види, реквізити.
2. Витяг з протоколу, реквізити.
3. Оголошення, правила написання.
4. Запрошення, правила написання.
Протокол – це документ, в якому фіксується хід обговорення питань і рішення, прийняті колегіальними органами на зборах, нарадах, конференціях тощо.
Це первинний офіційний документ, на підставі якого керівництво має право вимагати від підлеглих виконання доручених їм завдань, видавати розпорядчі документи.
Протокол веде технічний секретар чи обрана особа.
За
обсягом протоколи можуть бути:
- стислими – містять лише назви обговорених питань та рішення з цих питань; рубрики «Слухали» та «Ухвалили»;
- повними – назви обговорених питань, стислий виклад виступів та питань, які ставилися доповідачам і виступаючим, рішення з обговорених питань; рубрики «Слухали», «Виступили», «Ухвалили»;
- стенографічними – дослівно фіксуються виступи, запитання, зауваження, рішення, пропозиції тощо.
Протоколи
складаються з таких реквізитів:
1. Назва документа.
2. Номер.
3. Назва колегіального органу із зазначенням характеру його роботи (загальні збори, виробнича нарада, засідання кафедри тощо).
4. Назва підприємства, організації.
5. Дата й місце проведення зборів.
6. Кількісний склад учасників (якщо учасників багато, то вказується кількість присутніх і до протоколу додається реєстраційний лист).
7. Посади, прізвища й ініціали керівників зборів, наради тощо (голови, секретаря, членів президії).
8. Порядок денний (питання можуть формулюватися в називному відмінку).
9. Текст.
10. Перелік додатків до протоколу із зазначенням кількості сторінок.
11. Підписи керівників зборів, наради (голови й секретаря).
Приклад протоколу
Відкрите акціонерне товариство «Будівельник»
ПРОТОКОЛ №1
засідання ради директорів
12.10.2012
Голова Журавльов О.Я.
Секретар Корженевська К.Г.
Присутні: Аверинцев М.Д., Закіров Р.Т., Лівощенко І.К., Тимощук В.В.
Порядок денний:
1.Про створення СП «Траст компані» (доповідач – генеральний директор Аверинцев М.Д., директор СП «Інвест» Дж.К.Лі.).
2.Про призначення виконавчого директора СП «Будмен».
СЛУХАЛИ:
1. Про створення СП «Траст компаній (доповідач — генеральний директор Аверинцев М.Д., директор СП «Інвест» Дж. К. Лі).
ВИСТУПИЛИ:
Аверинцев М.Д. (текст доповіді додається).
Дж. Кеннет Лі (текст доповіді додається).
Закіров Р.Т.: Розширення міжнародної діяльності ВАТ «Будівельник» дасть змогу не тільки впроваджувати новітні технології й матеріали, знайти нових партнерів і ринок збуту, а й суттєво зміцнити внутрішні позиції ВАТ.
УХВАЛИЛИ:
1.1. До 16.01.2013 р. підготувати всі необхідні для створення СП документи; завершити організаційну роботу до 26.01.2013 р. (відповідальний — Закіров Р.Т.).
1.2. Розробити бізнес-плани перспективних напрямків співробітництва на ринках СНД та Західної Європи до 20.01.2013 р. (відповідальний — Лівощенко І.К.).
СЛУХАЛИ:
2. Про призначення виконавчого директора СП «Будмен».
ВИСТУПИЛИ:
Аверинцев М.Д.: запропонував на посаду виконавчого директора СП «Будмен» Наконечного О.Л., директора Одеської філії ВАТ.
Лівощенко І.К.: Наконечний О.Л. практично тільки за рік роботи вивів Одеську філію ВАТ у число найкращих дочірніх підприємств. Він зможе плідно працювати також як виконавчий директор СП.
Джон К. Лі.: Цілком підтримую кандидатуру Наконечного О.Л. і сподіваюся на плідне співробітництво.
УХВАЛИЛИ:
Призначити Наконечного О.Л. виконавчим директором СП «Будмен» й укласти з ним контракт на виконання обов’язків директора терміном на два роки.
Голова (підпис) О.Я Журавльов
Секретар (підпис) К. Г.Корженевська
Витяг з протоколу
Витяг
з протоколу —
це певна частина (уривок) протоколу,
що відображає конкретне окреме питання
порядку денного, оформлена належним
чином.
Один із наймасовіших видів документів, що надсилається (передається) окремим посадовим особам (установам).
Реквізити витягу з протоколу:
1. Назва й номер документа.
2. Назва колегіального органу, засідання, наради.
3. Дата.
4. Питання порядку денного.
5. Текст з цього питання.
6. Підписи голови й секретаря.
Приклад
Витяг з протоколу № 12
засідання ради директорів ВАТ «Будівельник»
від 2.12.2012 р.
Голова Журавльов О.Я.
Секретар Корженевська К.Г.
Присутні: Аверинцев М.Д., Закіров Р.Т., Лівощенко І.К. Тимощук В.В.
Запрошені: Джон Кеннет Лі, директор СП «Інвест» (Бельгія).
СЛУХАЛИ:
2. Про призначення виконавчого директора СП «Будмен».
ВИСТУПИЛИ:
Аверинцев М.Д. запропонував на посаду виконавчого директора СП «Будмен» Наконечного О.Л., директора Одеської філії ВАТ.
Лівощенко І.К.: Наконечний О.Л. практично тільки за рік роботи вивів Одеську філію ВАТ у число найкращих дочірніх підприємств. Він зможе плідно працювати і як виконавчий директор СП.
Джон К. Лі.: Цілком підтримую кандидатуру Наконечного О. Л. і сподіваюся на плідне співробітництво.
УХВАЛИЛИ:
Призначити Наконечного О.Л. виконавчим директором СП «Будмен» і укласти з ним контракт на виконання обов’язків директора терміном на два роки.
Оригінал протоколу підписали:
Голова (підпис) О.Я.Журавльов
Секретар (підпис) К.Г.Корженевська
Оголошення – один з найпоширеніших видів документів, з яким ми зустрічаємося практично щодня й на кожному кроці, починаючи від зупинки міського транспорту до будь-якої газети. Щоб повідомити про якісь події, справи, заходи велику кількість людей, яких немає можливості чи потреби спеціально збирати, використовують оголошення.
За формою вони бувають писані, мальовані, друковані в газетах, журналах, на окремих аркушах. До цього виду ділових паперів зараховують також афіші.
В оголошенні необхідно виділити заголовок, указати дату, час і місце проведення заходу, про який оголошується. Думка висловлюється стисло, дата та окремі найважливіші слова виділяються звичайно різними шрифтами, більшими літерами або іншими кольорами. Примітка. Не слід користуватися в оголошеннях словом “об’ява”, бо воно належить до розмовного, неофіційного стилю.
