53. Методы сбора социологической информации (анализ документов, наблюдение, опрос: анкетирование, интервьюирование).

При опред-ии методов сбора инф-ции социолог должен принять во внимание ряд моментов: 1)оперативность и экономичность иссл-ния не должны обеспечиваться в ущерб кач-ву данных;2)ни один метод не явл-ся универсальным, но имеет свои четко очерченные познавательные возмож-ти. 3) надежность метода обеспеч-ся не только его обоснованностью, но и соблюдением правил его применения.

Опрос. устное или письменное обращение исследователя к определенной со­вокупности людей — респондентов с вопросами, содержание кото­рых представляет изучаемую проблему, регистрацию и статистическую обработку по­лученных ответов, их теоретическую интерпретацию. Опросы: письменные (анкетирование) и устные (интервью), по месту жительства, по месту работы и в целевых аудиториях (зрители в ки­нотеатрах, пациенты в клиниках и т. д.), очные (личные) и заочные (обращение с анкетой через газету, телевидение, по телефону), груп­повые и индивидуальные.

Анкетный опрос. Анкета — система вопросов, направленных на получение информации от респондентов о соц-ых фактах, явлениях и процессах. Достоверность и надеж­ность информации в анкетном опросе зависит от формы и типа во­просов, последовательности, в которой они задаются.Анкета состоит из трех частей: вводной, основной и заключительной. Вводная часть - непосредственное обращение к респонденту. В ней говорится о целях и задачах иссл-я, сообщается, как будут использованы ее результаты, разъясняются правила заполнения анкеты. Основная часть: вопросы, направленные на получе­ние необходимой информации. Для каждой задачи иссл-я свой блок вопросов. В заключительной части содержится: его пол, возраст, семейное положение, образова­ние, соц. происхождение, профессия, место работы и т.д. Правила составления анкеты: 1)анкета должна быть максимально компактной. За­полнение - 30-40 минут. 2)вопросы должны быть четкими, ясными, 3)вопросы должны отвечать требованиям логики: вначале о факте (события), а уж потом о его оценке; 4)важно, чтобы интерес к предмету опроса, не снижался, а повышался. 5)первый вопрос не д/б ни дискуссионным, ни насто­раживающим. Лучше нейтральным; 6)трудные вопросы целесообразно поместить в середину, чтобы, отвечая на них, респондент сумел «включиться» в тему иссл-я. Интервью. Вопросы анкеты и интервью классифицируются по ряду оснований: содержанию, форме, ф-и.. Здесь можно выделить вопросы о фактах и об отношении к ним, о нормах и мотивах поведения, о поведении в прошлом и настоящем. Цель такого рода вопросов, чтобы отсеять тех лиц, которые не могут дать нужную для иссл-я информацию. По форме вопросы делятся на «открытые» и «закрытые», «пря­мые» и «косвенные». «Открытые» вопросы дают респонденту возможность подроб­но изложить свое мнение, но создают трудности в обработке. Наблюдение - метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в преднамеренном, целенаправленном, систематичес­ком непосредственном восприятии и регистрации соц-ых фак­тов, подвергающихся контролю и проверке. Типы наблюдения: контролируемое и неконтролируемое, вклю­ченное и невключенное, полевое и лабораторное, случайное и систе­матическое и т. д. Метод наблюдения. Социолог-е наблюдение-это систематическое непосредственоое прослеживание и фиксирование соц. Значимых событий, явлений происходящих в опред-х условиях. Достоинство м-да – осущ-ся одноврем-но с протеканием изучаемого соц явл-я. Социолог его фиксирует, он имеет дело непосред-но с изуч-мым соц фактом, а не с мнением людей по поводу данного явл-я. Недостатки: 1)объективные: - ограниченность и принципиально частн х-р любой наблюдаемой соц-гом ситуации, поэт каким бы глубоким не был ан-з наблюд-ой сит-ции, получ выв-ды м-но распр-ять на более шир круг явлений; - принцип-но невозможно повторить наблюдение; 2)субъективные: - на кач-во получаемой информации сущ-но влияет различие в соц полож-ии набл-лей и набл-мых, несхожесть их интересов, ценностных ориентаций и стереотипов поведения; - на кач-во инф-ции влияет то, что если наблюд-ые знают о том что за ними вед-ся наблюдение, они обычно меняют свое поведение. Виды наблюдения: 1)по степени формализованности: - структурированное- набл-е по опр-му плану; - неструктурир-е - набл-е кот фиксирует все события в 1 месте в 1 час. 2)по месту проведения: - полевое: осущ-ся в естествен-х усл-ях; - лабораторное: созд-ся спец группа, кот заним-ся опред. деят-тью; 3)в зависимости от степени участия наблюдателя в исследуемой ситуации: - невключенное: исследователь не является непосредственным участником изучаемых событий; - включенное: тип наблюдения при кот исслед-ль явл-ся участником изучаемых событий, наблюдает за развитием событий изнутри. Это качественный метод сбора информации. Включ-е наблюд-е исп-ся: 1)когда об изучаемом явлении известно очень мало, оно имеет частный локальный хар-р и труднодоступно для изуч-я с пом-ю др методов. 2)его целесообразно применять в случаях, когда точки зрения уч-в событий и сторонних наблюдателей отлич-ся др от др. 3)когда соц явл-е нах-ся под завесой соц-х стереотипов 4)когда об-т исслед-я закрыт от публики. Варианты включ-го наб-я: - частично открытое наб-е, когда уч-ки догад-ся о факте набл-я, но не знают о его истинной цели; - чисто вкл-е наб-е, когда исслед-ль яв-ся непосред-м уч-ом изучаемых событий; 3)исслед-ль не может стать полноправным уч-м изуч-мых событий, но привлекает помощников из числа уч-ов, кот знают о цели наб-я, явл-ся источниками информации. Глобальная проблема вкл наб-я – по мере вживания в сит наблюдатель теряет объективность, нач-ет смотреть на события глазами участника, а не исслед-ля. Анализ документов: неформализованный (традиц-й) и формализованный. Неформализованный метод предполагает использование умств-х операций, направл. на выявление сущ-ти и содерж-я док-в - метод качеств-го анализа док-в. Основан на восприятии, понимании, осмыслении и интерпретации содерж-я докум-ов в соотв-ии с целью исслед-ния. Как альтернатива качественного анализа докум-ов был разработан формализованный метод количеств-го анализа или контент-анализ. Этот метод рассчитан на извлечение социол-ой инфор-ии из больших массивов документальных источников. Он основан на выяв-ии некоторых количеств. стат. Характеристик текстов. Контент-анализ основан на поиске информации. Текстовая инфор-ция переводится в количеств. показатели. 2 типа единиц: единицы анализа и единицы счета. Первые — это понятия (слова, термины, словосочет-я и т.д.). Это могут быть имена людей, названия, общ-ые события, темы публикаций и т.д. Единицы счета — количеств. мера взаимосвязи текстовых и иных информативных явл-ний. Ограничения, связанные с кач-ом инф-ии: а)учетная и отчетная инф-ция не всегда бывает достоверной и нужд-ся в контроле с пом.ю набл-ия и опросов; б)часть этой информации устаревает; в) цели создания документов чаще всего не совпадают с теми задачами, которые решает социолог в своем иссл-и, поэтому информация, содержащаяся в документах, должна перерабатывать­ся, переосмысливаться социологом; г) подавляющее большинство данных в ведомственной доку­ментации не содержит информации о состоянии сознания работников.

Виды эксперимента: 1)по хар-ру эксперимент ситуации: - лабораторные; - полевые. Для лабор-го экспер-та спец-но подбир-ся группа, кот помещ-ся в искусственно созданные условия. Полевой – в естественных усл-ях. При этом члены группы м-т быть осведомлены / не освед-ны об участии в эксперименте. 2)по логич. структуре доказ-в гип-з разл-ют линейный и параллельный эк-т. при линейном – анализу подверг-ся 1 и та же группа. Контрольным яв-ся ее положение до начала эксперимента, кот сравнив-ся с ее состоянием после окончания эксперимента. Параллельный эк-т – уч-ют одновременно 2 группы: контрольная и экспертная. Глав условие – группы должны быть идентичны по всем контр-м хар-ам, а также по всем нейтральным кот м-т повлиять на чистоту эксперимента Метод социометрии. Предложен американским психологом Дж. Морено. Это набор прикладных методик для изучения структуры и динамики неформальных отношений м\у инд-ми в гр., изуч-е соц дистанции м/у инд-дами с т зр их личного предпочтения. С пом данного метода изучается внутр структура первичн соц группы, те той группы, в кот осущ-ся непосредственное взаимодействие инд-дов и проявл-ся их индив-но психологические кач-ва и св-ва. Желательно чтобы предметом изуч-я была не просто первичная, но референтная группа, те группа инд-дов, кот создают друг для друга значимый круг общения, группа кот обладает единой системой ц-тей и приоритетов. Социометрия направлена на изуч-е реальн стр-ры статусно-ролевых отн-й в группе. Кажд группа согл-но Морено обл-ет: макро (формальная система статусов и ролей в гр) и микроструктурой (реальная система статусов и ролей в гр. м-т совпадать и не совпадать с макроструктурой). Социометрия – спец-я опросная методика, суть кот сводится к исчислению персон-х и групп-х социометрич-х индексов. СМ критерий – вопрос, кот будет задав-ся всем членам гр для выявления реальных отнош м/у ними. Виды социометрич-х критериев: 1)коммуникативные: исп-ся для описания реальной структуры отнош-й в группе. Выявляют как каждый член группы в данный момент видит свое ближайшее окружение; 2)гностические: предназначены для отражения представлений чел о своей роли, о своей позиции в гр. это ответы на вопрос, кто его выберет, а кто отвергнет; 3)положительные; 4)отрицательные; 5)официальные: замеряют отношения на уровне формальной структуры отношений. Это вопросы кот касс-ся непосредственно производст-х проблем; 6)неофициальные: измеряют межличностные неформальные психологические отношения в группе, симпатии и антипатии ее членов.

Качественные методы. Виды: - глубинное интервью; -м-д фокус-групп; - исследование случая(case-study); - этнографическое набл-е Исследование случая(case-study)-исследование отд.общности, уникального объекта в совокупности его взаимосвязи (закмкнутая общность, труднодоступная для изучения:»дно» общ-ва, элита, религиозн.секты, производств.коллективы). глубинное изучение своеобразия объекта. Выводы носят локальный, прикладной хар-р. Направлены на выработку рекомендаций по разрешению конфликтов. Фокус-группа – способ выявить разл-ые в понимании некот-е проблемы, события, явл-я опр-ми группами людей. Исп-ся в маркетинговых исслед-ях, при изуч-ии поку-го спроса, реакции на рекламу, отнош-е к полит-м деятелям. Модератор- предлагает тему, стимулирует участников к высказыванию своих мнений, отличных от уже предложенных. Направляет дискуссию так, чтобы проникнуть в смысл высказывания участников его действия.