31.Дизайн т, значение и ф-ии.

По мере обострения конкуренции возрастает роль Д как наиболее перспективного способа дифференци-рования и позиционирования Т и услуг компании. На стремительно развивающихся рынках одних только цены и кач-ва уже не хватает, а обойти конкурентов позволяет именно Д. Под Д понимается сов-ть показателей, определяющих внешний вид и функционирование продукта с т.зр. требований потребителя. Д особенно важен в пр-ве и М предметов длительного пользования, предметов одежды, для товаров в упаковке и в услугах розничной торговли. Дизайнер должен распределить ср-ва, кот. необходимо будет вложить в научно-исследовательские разработки, в поиск дополнительных возможностей, повышение эф-ти использования продукта, его долговечности, надёжности, ремонтопригодности.

С т.зр. компаний, хроший Д выражается в простоте пр-ва и распределения продукта. С т.зр. потребителя Т должен иметь привлекательный внешний вид, легко распаковываться, устанавливаться, использоваться, ремонтироваться. Дизайнеру необходимо учесть все эти ф0ры.

28.Товарная политика, ее Эл-ты и ф-ры.

Ключевое место в комплексе М на пр-тиях отводится ТП. ТП –комплекс мер, направленных на повышение конкурентоспособности продукции. Гл. цель ТП –определить позицию Т, т.е. его место на рынке.

Задачи ТП: 1) разработка новых мер по улучшению качественных параметров; 2) оптимизация ассортимента; 3) осущ-ть поиск путей по управлению ЖЦТ; 4) введение инноваций; 5) разработка мер по улучшению сервисного обслуживания.

Элементы товарной политики:

• Упаковка (оболочка Т, позволяющая идентифицировать Т),

• Марка товара (имя, термин, знак, символ, рисунок, логотип или их сочетание, предназначенное для идентификации товара определенной фирмы-производителя),

• Дизайн (внешний вид, оформление, связан с конструктивными особенностями товара),

• Сервис (предоставление услуг, связанных с покупкой и использованием или эксплуатацией товара).

• Ассортимент (набор одноимённой продукции, выпускаемой пр-тием, кот конкретизируется по наименованиям, видам, сортам, маркам и т.д.)

29.Марка товара и фирмы, их виды.

Все эл-ты ТП формируют стиль производителей, но к осн. составляющим фирм. стиля относят: ТЗ, логотип (полное или сокращённое оригинальное начертание полного или сокращённого наименования фирмы); фирм. цвет; фирм. комплект шрифтов; фирм. константы (формат, иллюстрации).

ТЗ –официальн. зарегистрированное обозначение, кот. помогает идентифицировать Т в ряду др. ТЗ отождествляют с маркой Т, кот. состоит из марочного знака и марочного названия. МЗ –рисунок или символ, кот. можно опознать визуально. Марочное название –имя, термин, кот. можно прочесть.

ТЗ- особый символ товарной ответственности, кот. обозначает, кому принадлежит исключительное право располагать данным Т, получать прибыль. Он не ощутим физически, но для фирмы даёт большие прибыли и положительную репутацию на рынке. Т с ТЗ на 15-20% дороже безмарочных.

Ф-ции ТЗ: 1) ТЗ свидетельствует о высоком кач-ве Т; 2) ТЗ вызывает доверие покупателя к производителю или продавцу; 3) ТЗ м/б основной для рекламы фирмы и Т; 4)ТЗ явл-ся осн. для запоминания и распознавания Т.

Требования к ТЗ: 1) простота (min кол-во линий, деталей, того, что раздражает клиента); 2) индивидуальность (св-во, кот. обеспечивает отличие и индивидуальную узнаваемость); 3) привлекательность (ТЗ должен пробуждать + эмоции); 4) охраносп-ть (приобретается в рез-те регистрации ТЗ).

Правила применения ТЗ: 1) ТЗ следует чётко выделять; 2) не допускается маркировка ТЗ-ом Т, для кот. он не предназначен; 3) буквенная часть ТЗ не склоняется; 4) ТЗ должен обозначать лишь то, что имеется ввиду; 5) сп-б выделения ТЗ должен всегда сохранятся; 6)ТЗ нужно сопровождать спец. знаком –сопровождением.

Марка приносит фирме эффект: 1)облегчает идентификацию продукции; 2) гарантирует ур-нь кач-ва Т; 3) марка делает адресной ответственность за Т; 4) ориентирует покупателей на возможный ур-нь цен; 5) осу-ет автоматич. рекламу Т; 6) повышает престиж Т по мере роста признания марки; 7) облегчает сегментацию рынка; 8) благоприятно сказывается на деят-ти сбытовых каналов; 9) даёт возможность сделать лёгким выход в новую конъюнктурную категорию.