9.Ми, цели, стр-ра, этапы проведения.
МИ –систематич. сбор, анализ и интерпретация полученной инфо. Цель МИ в разработке нескольких альтернативных вариантов стратегии поведения фирмы на рынке. Задачи МИ: 1) определить причины падения спроса не товар; 2) ёмкость и потенциал рынка; 3) найти пути преодоления ЖЦ товара; 4) определить конкур. позиции фирмы в рамках рыночного пространства; 5) формирование портрета покупателя; 6) прогнозирование спроса на товар; 7) определение типа конкур. борьбы на рынке; 8) оценка внутр. Возможностей фирмы на рынке.
Способы проведения МИ:
проведение МИ собственными силами фирмы;
фирма обращается к маркетинговому агентству;
часть делается силами фирмы, часть –маркетинговое агентство.
Для осущ-ия Ми на пр-тии создаётся система марет. информации, состоящая из 4 блоков.
б
лок
получения инфо представлен сов-тью
приёмов и методов сбора инфо;блок обработки инфо;
блок хранения, консервирования и передачи инфо;
блок анализа инфо.
Схема проведения МИ:
выявление проблемы и постановка цели МИ;
выбор метода и ср-в проведения МИ
составление плана проведения МИ (план включает смету затрат);
сбор инфо;
интерпретация полученной инфо, её анализ;
представление полученных рез-тов (написание отчёта по МИ).
10.Методы сбора и обработки маркет. Инфо.
Методы сбора м/б полевые, кабинетные и смешанные.
С кабинетных начинают любое исследование. Заключается в сборе вторичной инфо, т. е. собранной до нас, содержащейся в документах, внутренней статотчетности, периодических изданиях, эл. почта, пресс-релизы, справочники. Достоинства- дешевизна, min затраты времени на поиск, недостатки –м/б устаревшей, недостоверной. Этой информации обычно не хватает.
При полевом м-де носителями явл-ся клиенты, посредники, работники фирмы, продавцы-консультанты, промышленно-сбытовые объекты, рекламные объекты.
Методы сбора инфо: опрос (м-д сбора инфо путем установления контактов с объектами исследования), анкетирование и интервью как разновидности опроса, наблюдение (м-д сбора инфо посредством фиксации функционирования исследуемых объектов без установления исследователями контактов с ними и при отсутствии контроля за факторами, влияющими на их поведение), эксперимент (м-д сбора инфо о поведении исследуемых объектов, предусматривающий установление исследователями контроля за всеми факторами, влияющими на функционирование этих объектов).
Смешанный –сов-ть 2 м-дов.
Методы обработки: группировка; классификация; м-д экспертных оценок; м-д мозгового штурма; ЭММ и КРА; м-д вероятностных суждений; м-д прогнозирования.