39. Индустриальный м.

М деят-ть на пр-тиях по выпуску продукции промышл. назначения в значительной степени отличается от М деят-ти пр-тий, выпускающих потребительские Т. В данном случае имеем дело с индустриальным маркетингом.

Вопросы орг-ции М деят-ти на пр-тиях, специализирующихся на выпуске продукции промышл. назначения, в части формирования спроса и стимулирования сбыта требуют иного подхода к решению этих задач, чем при орг-ции М деят-ти относительно Т широкого спроса, где М ориентирован на массового потребителя, в то время как промышленная продукция ориентирована на отдельные орг-ции, компании, корпорации и стратегию промышленного развития гос-ва.

В самом деле, если для решения задач в части продвижения на рынок потребительского Т актуальным является орг-ция дилерской сети и торговых точек, т.е. max приближение Т к потенциальному потребителю, что требует от производителя наличия уже готовой продукции и планирование последующего воспр-ва, то для промышленной продукции подобный подход не имеет смысла, т.к. процесс изготовления этой продукции по времени может составлять несколько месяцев, а отдельного уникального оборудования и несколько лет. Поэтому пр-тия, производящие промышленную продукцию, как правило, выставляют на рынок не готовый продукт, а предложение по его изготовлению и поставке. Пр-во этой продукции требует предварительных долгосрочных договоренностей с потенциальным заказчиком, кот. должны включать время на подготовку пр-ва и последующее его изготовление, а в отдельных случаях и время на разработку документации и освоение пр-ва. При этом участие высшего рук-ва на пр-тиях, специализирующихся на производстве промышленной продукции, в М деят-ти явл-ся обязательным условием, т.к. требует решения вопросов по орг-ции пр-ва этой продукции.

К ф-рам, влияющим на выбор поставщика относят: условия и сроки поставки, сервисное обслуживание, цена, кач-во Т, престиж фирмы.

43. Формирование спроса.

Формирование спроса -целенаправленные действия пр-тия в отношении полной информированности потенциальных покупателей о Т, его особенностях, техническом ур-не, экономич. параметрах, гарантиях, цене, дополнительных услугах в связи с приобретением Т, о сервисе, а также о надежности самого продавца, его репутации и достижениях. Основным инструментом формирования спроса является реклама с ее широким арсеналом методов, приемов и технических возможностей. Особую важность формирование спроса имеет при выходе на рынок с Т, о потребительских св-вах кот. покупатели не имеют информации, или при выходе на рынок, где пр-тие раньше не работало и его Т неизвестен покупателю. Основной метод формирования спроса на Т производственного назначения - прямые контакты с потенциальным покупателем, проведение научно-технических симпозиумов, семинаров, демонстрационных испытаний и показов. Спрос на товары потребительского назначения формируется путем широкого использования рекламных мероприятий, демонстраций, выставок-продаж, методов воздействия на общественное мнение посредством прессы, радио, телевидения. При этом обязателен учет социальных, нравственных, психологических, эмоциональных, эстетических и других особенностей каждой отдельной группы покупателей.