25. Ситуационный анализ.

Одним из исключительно действенных м-дов самоанализа и самоконтроля за рез-ми хоз деят-ти пр-тия и управления маркетинговой деят-тью явл-ся ситуационный анализ. Его цель –показать внешнему рук-ву и руководителям различных подразделений своеобразный «срез» того положения, в кот. на момент проведения анализа находится пр-тие. Хорошо проведённый СА позволяет рук-ву даже процветающего пр-тия избавиться от иллюзий и трезво взглянуть на истинное положение вещей на пр-тии, наметить наиболее перспективные направления развития осн. хоз. деят-ти, в т.ч. составить перспективный бизнес-план.

СА, охватывая в комплексе всю производственно-хоз деят-ть пр-тия, в конечном итоге должен привести к выдвижению новых целей, выработке и оценке способов их достижения, соответствующих стратегич. направлений развития и принятию решений рук-ва по их реализации.

СА явл-ся одним из источников разработки прогнозов пр-тия, бизнес-плана и др. разделов перспективных планов. В м/ународной практике принято проводить СА 1-2 раза в год не только в целях управления М деят-тью, но и контроля за ней.

Основным предметом СА явл-ся непосредственное окружение пр-тия, система, в кот. оно действует: потребители, конкуренты, торговцы, поставщики, посредники по сбыту.

Са ищет ответы на 2 вопроса: каково нынешнее положение пр-тия? В каком направлении оно движется? С этой целью изучают окруж. среду, ищут возможности, оценивают возможности орг-ции их использовать, определяют сильные и слабые стороны пр-тия. Иногда, несмотря на все усилия, СА показывает, что слабые стороны нельзя преодолеть и пр-тие должно прекратить выпуск той или иной группы Т.

Са требует определённого времени и труда высококвалифицированных специалистов.

46. Имидж фирмы.

Имидж фирмы –комплексная система визуальной идентификации компании, способствующая формированию благоприятного стиля компании и усиливающая эф-ть рекламных контактов с потребителями, повышающая доверие партнёров и способствующая повышению общего имиджа и репутации компании на рынке.

Позитивный имидж повышает конкурентоспособность коммерческой организации на рынке. Он привлекает потребителей и партнёров, ускоряет продажи и увеличивает их объёмы. Позитивный имидж облегчает организации доступ к ресурсам (финансовым, информационным, человеческим, материальным) и ведение операций.

Имидж служит для того, чтобы подчеркнуть отличие одного конкретного объекта от др., стоящих с ним в одном ряду, а то и противопоставить его им. Он необходим пр-тию, чтобы люди осознавали и оценивали его роль в эк., полит. и соц. жизни конкретной местности или страны в целом.

Уникальность имиджа фирмы м/б достигнута путём применения самых различных приёмов: классный графический дизайн, подбор запоминающегося визуального ряда, выбор нестандартных м-лов, применение редко встречающихся технологий изготовления рекламной продукции на основе фирменного стиля.

Имидж фирмы может состоять из сколь угодно большого кол-ва эл-тов, но базовыми для каждой компании явл-ся следующие: логотип, визитн. карточка, фирм. бланк, различные типы конвертов, набор фирм. шрифтов, фирм. цвета.

Формирование привлекательного образа фирмы в глазах общественности достигается разными путями: рекламой, благотворительными акциями, спонсорством, выпуском пресс-релизов и информационных м-лов о деят-ти фирмы, заказными статьями, выпуском отчетов, проведением пресс-конференций и презентаций.