Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Шпоры по маркетингу.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
430.08 Кб
Скачать

44. Маркетинговые коммуникации.

К ср-вам массой коммуникации относятся: реклама (достигает покупателей, живущих далеко друг от друга и сравнительно дешева в расчете на одного покупателя, ее публичный хар-тер указывает покупателю на то, что Т не противоречит общественным нормам и закону, позволяет многократно повторять обращение, реклама выразительна), личная продажа (способствует возникновению самых разнообразных отношений от формальных до дружеских, вынуждает покупателя как-то реагировать на обращение, хотя бы просто вежливым отказом), стимулирование сбыта (привлекает внимание покупателей и снабжает инфо о Т, это мощные приманки, дающие возможность клиенту сэкономить, что в его глазах представляет дополнительную ценность), пропаганда (высокая степень правдоподобия, достигает тех покупателей, кот. избегают контактов с продавцами и не читают рекламу, эффектное представление фирмы или товара), прямой М (явл-ся каналом неличной коммуникации, обеспечивает диалог м/у коммуникатором и потребителем).

45. Реклама, ее виды, хар-ки и этапы.

Реклама -любая, оплаченная конкретным спонсором, форма неличного представления и продвижения идей, Т или услуг.

Виды Р: 1) Информативная –преобладает на этапе выведения Т на рынок, когда нужно сформировать первичный спрос; 2) Увещевательная –приобретает значение на этапе роста, когда стоит задача формирования избирательного спроса; 3) Сравнительная –стремится утвердить преимущества свое марки за счёт конкурентного сравнения с др. марками одного товарного класса; 4)Напоминающая –важна на этапе зрелости Т. Она заставляет потребителей вспомнить о Т; 5)Подкрепляющая –стремится уверить нынешних покупателей, что выбор сделан правильно.

Этапы разработки: 1) Постановка задачи (задачи Р определяются принятой стратегией и подходом к формированию комплекса М); 2) Разработка бюджета Р (Р должна поднять спрос на Т, поэтому фирма готова истратить именно столько денег, сколько потребуется для достижения намеченных показателей сбыта); 3) Рекламное обращение (т.е. её творческая стратегия. В процессе её создания выделяют формирование идей обращения; оценка и выбор вар-тов обращения; исполнение обращения); 4)Выбор ср-в распространения инфо; 5) Оценка рекламной программы (нужно постоянно оценивать результативность рекламы).

47. Каналы распространения товара, их виды и функции.

М решения о каналах распространения являются одними из самых важных решений, с кот. сталкивается управленческий персонал. Они определяют как потребители получают доступ к продукции или услугам компании и является ли система канала распространения эффективной для данной орг-ции с т. зр. затрат на нее.

Канал распространения –сов-ть независимых орг-ций, участвующих в процессе продвижения Т от производителя к потребителю.

Функции: 1) информационная ф-ция (сбор инфо, проведение МИ), 2) стимулирование сбыта (разработка и распространение рекламной инфо о предполагаемых Т), 3) установление контактов (поиск предполагаемых покупателей и налаживание контакта с ними), 4) приведение Т в соответствие (оформление и подгонка предложений к требованиям потребителей).

Виды: традиционные каналы распространения (каналы, состоящие из одного и более посредников). Вертикальная маркетинговая система это стр-ра канала, при кот. все посредники функционируют как единая система.

Горизонтальная маркетинговая система это схема построения канала, при кот. две или более компании одного ур-ня объединяют свои усилия, для освоения новых маркетинговых возможностей.