1.Причины м и этапы его развития.

М -1) рыночн. концепция научно-производств. и сбытовой деятельности фирмы; 2) комплекс мероприятий, направленных на продвижение товара от производителя к потребителю; 3) сов-ть методов и ср-в, благодаря кот. фирма удовлетворяет потребности клиентов и занимает прочные позиции на рынке; 4) философия бизнеса.

М как деят-ть зародился с началом торговли, а как наука оформился к концу 19в. В 1905 американцы начинают читать лекции по М. Причиной развития М как науки явилась великая депрессия.

Основные объективные причины появления:

1. перемещение рынка продавца в рынок покупателя;

2. кризисы перепроизводства, энергетич. кризис (1971-1972);

3. обострение конкурентной борьбы.

1 этап М наз-ся производственный -этап развития орг-ции с ориентацией на пр-во. Цель существования пр-тия, находящегося на данной стадии развития, заключается в постоянном увеличении V пр-ва и снижении себест-ти изделия за счет экономии от масштабов.

2 этап М гласит, что увеличения удовлетворенности, а, следовательно, и увеличения V сбыта можно достичь лишь за счет улучшения кач-ва производимой продукции. Такой подход получил название продуктовой или товарной концепции М. На данном этапе развития пр-тие пытается улучшить кач-во выпускаемых Т, вкладывая огромные ср-ва в усовершенствование технологий и финансирование разработок новой, более качественной продукции.

3 этап М получил название сбытовой концепции. В данном случае орг-ция ориентируется на активное продвижение производимых Т, при этом упор делается на то, чтобы продать Т любой ценой, пусть даже и в ущерб будущему отношению с клиентами

4 этап М базируется на таких принципах как "клиент всегда прав", "производить можно только то, что пользуется спросом на рынке" и т.п. Данный подход получил название "концепция маркетинга" и гласит, что, лишь изучая потребности рынка и производя Т по заказу клиентов, можно добиться высокого сбыта, а значит, и прибыли

3.Концепция комплексного и соц-этич. М.

Концепция комплексного М предполагает, что достижение компанией своих целей зависит от определения нужд и запросов целевых рынков, а также от более эффективного по сравнению с конкурентами удовлетворения потребителей. Она отталкивается от четкого определения рынков сбыта, ориентируется на нужды потребителя, координирует все виды маркетинговой деятельности, напр. на удовлетворение потребителей, и извлекает прибыль из создания долговременных отношений с потребителем. Схема: Рынок – Нужды потребителя – Комплексные усилия М – Прибыль за счет удовлетворения клиентов.

Концепция социально-этичного М состоит в том, что компания должна определить нужды, потребности и интересы целевых рынков, а затем обеспечить высшую потребительскую ценность более эффек-ми по сравнению с конкурентами способами, кот. улучшают благополучие как клиента, так и общ-ва в целом. Три идеи: 1) общество- благосостояние челов-ва; 2) потребители- удовлетворение потребностей; 3) компания- прибыль.

Фирма может выбирать 1 или несколько концепций. Это зависит от: 1) производимой продукции; 2) конкурентных позиций в отрасли; 3) целей фирмы; 4) сложившейся рыночной ситуации.