3.5. Деловые игры

Это эффективный метод управления и обучения специалистов приемам выработки управленческих решений, основанных на имитационном моделировании различных игровых ситуация.

Любая деловая игра должна содержать следующие обязательные атрибуты:

– общая характеристика игры. Сюда в зависимости от характера игры входят описание деятельности предприятия, характеристика рыночной ситуации, характеристика продукции и рынков сбыта, основные виды деятельности предприятия (например, маркетинговая деятельность, производство, финансовая деятельность), группы персонала, выполняющие различные роли и т.п.;

– описание игровой ситуации. Это могут быть увеличение (снижение) темпов инфляции, падение (рост) производства, увеличение (снижение) безработицы, изменение фискальной и таможенной политики государства и т.п.;

– цель игры. Целью, как правило, является выработка определенной стратегии в различных видах деятельности или поиск компромиссов посредством взаимных уступок;

– задачи участников игры – исследование параметров развития предприятия при изменении игровых ситуаций;

– формальная модель игры представляет собой набор математических выражений, определяющих параметры развития предприятия при той или иной игровой ситуации. Обязательным элементом формальной модели является математические выражения для оценки эффективности выбранной стратегии;

– руководство для участников игры, в котором определяются: общая трудоемкость; число групп и их наполненность; формальные правила изменения игровых ситуаций.

Деловая игра реализуется на протяжении трех этапов:

– формирование исходных данных в виде определения какой-либо стратегии развития предприятия;

– этап расчета показателей эффективности выбранной стратегии;

– анализ показателей и выработка управленческого решения.

Количество партий деловой игры может быть ограничено временными рамками, однако целесообразно проводить игру до тех пор, пока участники не определят четкую стратегию поведения в каждой игровой ситуации.

4. Характеристика методов формализованного

отображения систем управления

Это самая представительная группа методов исследования систем управления, позволяющая не только оценивать текущее состояние системы, но и определять динамику и направление развития. А также оптимизировать управленческие решения по одному или группе критериев.

Все методы рассматриваемой группы построены на замене реальной системы управления некой формальной моделью, упрощенным образом, исследование которого можно выполнить легче, доступнее, быстрее, с меньшими затратами ресурсов и т.д.

Обследование системы управления в рамках формализованного описания должно выявить рациональные варианты построения, организации и функционирования реальной системы.

Существует и на практике используется множество разновидностей моделей: математические выражения, физические модели и т.п.

Выбор конкретного метода формализованного описания системы управления зависит от условий исследований, ограничений по времени, имеющихся ресурсов, требований, предъявляемых к управленческим решениям. Модели, как правило, существенно отличаются друг от друга и соответствуют разной глубине исследований и поставленным целям.

Никогда не допускайте мысли,

что модель – это реальность.

Памятка – не ешьте меню.

Отрицание Коломбо