
- •К.С. Трунін розробка та прийняття управлінського рішення в оргАнізації
- •Тема 8. Реалізація прийнятих рішень в організації ……………… 185
- •Тема 9. Контроль реалізації рішень ………………………………… 215 9.1. Контроль реалізації управлінських рішень ……………………… 215
- •Розділ і. Підготовка до прийняття управлінських рішень
- •Тема 1. Прийняття управлінських рішень в організації.
- •Сутність та зміст управлінських рішень.
- •Особливості управлінських рішень.
- •Вимоги до управлінських рішень і умов їхнього дотримання
- •Форми розробки та реалізації управлінських рішень.
- •1.4. Функції рішення в методології та організації процесу управління.
- •1.5. Класифікація управлінських рішень.
- •Тема 2. Методологічні основи вироблення рішень
- •2.1. Формулювання принципів та цілей управління.
- •2.1.1. Концепції й принципи вироблення рішень.
- •Принципи формування концепції
- •2.1.2. Цілі управління.
- •2. 2. Людина, організація, рішення.
- •2.3. Моделі процесу прийняття рішень в організаціях.
- •1. Механістичний тип:
- •2. Органічний тип:
- •2.4. Основні управлінські функції в організації.
- •Розділ іі. Розробка управлінських рішень в організації
- •Тема 3. Розробка і реалізація управлінських рішень.
- •3.1. Основні етапи розробки управлінських рішень.
- •3.2. Підготовка до розробки управлінського рішення.
- •1. Одержання інформації про ситуацію.
- •2. Визначення цілей.
- •3. Розробка системи оцінки.
- •4. Аналіз ситуації.
- •5. Діагностика ситуації.
- •6. Розробка прогнозу розвитку ситуації.
- •3.3. Розробка управлінського рішення.
- •7. Генерування альтернативних варіантів рішень.
- •8. Відбір основних варіантів управлінських впливів.
- •9. Розробка сценаріїв розвитку ситуації.
- •10. Експертна оцінка основних варіантів управлінських впливів.
- •3.4. Прийняття рішення, реалізація, аналіз результату.
- •11. Колективна експертна оцінка.
- •12. Прийняття рішення опр.
- •13. Розробка плану дій.
- •14. Контроль реалізації плану.
- •15. Аналіз результатів розвитку ситуації після управлінських впливів.
- •Тема 4. Визначення цілей організації.
- •Цілі, пріоритети, цінності.
- •Класифікація цілей
- •Приклад класифікації можливих систем цінностей
- •4.2. Місія організації, види та властивості цілей, дерево цілей
- •4.3. Оцінка ступеня досягнення мети, метод блок-схем
- •Тема 5. Ситуаційний аналіз.
- •Ситуаційний підхід.
- •5.2. Основні етапи ситуаційного аналізу.
- •5.3. Метод сценаріїв.
- •Тема 6. Прогнозування
- •6.1. Мистецтво й наука прогнозування.
- •Основні рівні технологій та стадії реалізації ідеї
- •6.2. Класифікація основних методів прогнозування
- •6.3. Класифікація основних методів прогнозування.
- •1. На стадії підготовки до розробки прогнозу повинні бути вирішені наступні завдання:
- •2. При аналізі ретроспективної інформації про об'єкт прогнозування передбачається чіткий поділ кількісної та якісної інформації.
- •3. Визначення найбільш імовірних варіантів розвитку внутрішніх і зовнішніх умов об'єкта прогнозування є однією із центральних завдань розробки прогнозу.
- •6. Апріорна й апостеріорна оцінка якості прогнозу.
- •Контроль реалізації та коригування прогнозу.
- •6.4. Пошукове прогнозування.
- •6.5. Нормативне прогнозування.
- •Тема 7. Багатокритеріальний вибір та системи оцінки.
- •7.1. Багатокритеріальні оцінки, вимоги до систем критеріїв.
- •7.2. Методи «вартість - ефективність» та «витрати - прибуток».
- •Очікуваний економічний ефект та вартість реалізації проектів
- •7.3. Системи оцінки.
- •1. Формування переліку критеріїв.
- •2. Визначення порівняльної важливості критеріїв.
- •7.4. Узагальнюючі критерії.
- •7.5. Шкали.
- •7.6. Кількісні та якісні експертні оцінки.
- •1. Безпосередня кількісна оцінка.
- •2. Метод середньої точки.
- •3. Метод Черчмена – Акофа.
- •4. Метод лотерей.
- •1. Експертна класифікація.
- •2. Метод парних порівнянь.
- •3. Ранжирування альтернативних варіантів.
- •4. Метод векторів переваг.
- •5. Дискретні експертні криві.
- •Розділ ііі. Контроль реалізації прийнятих рішень
- •Тема 8. Реалізація прийнятих рішень в організації.
- •8.1. Реалізація рішень в організації.
- •8.2. Стратегічне й тактичне планування.
- •8.3. Розробка управлінських рішень в умовах невизначеності та ризику.
- •Тема 9. Контроль реалізації рішень.
- •9.1. Контроль реалізації управлінських рішень.
- •Перелік використаної літератури
4. Метод лотерей.
Відповідно до цього методу, для будь-якої трійки альтернативних варіантів а1, а2, а3, розташованих у порядку убування переваги, експерт вказує таку ймовірність р, при якій альтернативний варіант а2 рівноцінний лотереї, при якій альтернативний варіант а1 може мати імовірність р, а альтернативний варіант а3 — імовірність 1 – р.
На підставі послідовної оцінки порівняльної переваги деякого числа трійок альтернативних варіантів розраховуються числа u1, u2, …, un, за допомогою яких формується лінійна функція корисності:
u1p1 + u2p2 + … + unpn, (7.10)
де p1, p2, …, pn — імовірності, з якими розглядаються альтернативні варіанти а1, а2, ..., аn .
Ця формула дозволяє порівнювати за перевагою різні лотереї, що характеризуються різними ймовірностями реалізації альтернативних варіантів a1, а2, ..., аn.
Методи одержання якісних експертних оцінок.
Іноді специфіка об'єктів експертного оцінювання така, що експерти утрудняються дати кількісні оцінки значень оцінюваних показників або об'єкта в цілому, а в деяких випадках такі оцінки попросту невиправдані й не дозволяють отримати досить надійну експертну інформацію. У цих випадках нерідко більш виправданим є використання методів якісної оцінки об'єктів експертизи. Бувають також ситуації, коли характер експертної інформації такий, що кількісні оцінки у звичному вмісті практично неможливі.
Далі ми наведемо опис методів, які можуть бути використані саме для одержання якісних оцінок об'єктів або показників, що їх характеризують [6].
1. Експертна класифікація.
Цей метод доцільно використовувати, коли необхідно визначити належність оцінюваних альтернативних варіантів до використання у встановлених та прийнятих класах, категоріях, рівнях і т.п. (надалі - класи). Він може бути використаний тоді, коли конкретні класи, до яких повинні бути віднесені оцінювані об'єкти, заздалегідь не визначені. Може бути заздалегідь не визначене й число класів, на яке здійснюється розбивка оцінюваних об'єктів. Воно може бути встановлене лише після завершення процедури класифікації.
Якщо експертові необхідно віднести кожний з альтернативних варіантів до одного із заздалегідь встановлених класів, то найпоширенішою є процедура послідовного пред'явлення експертові альтернативних варіантів. Відповідно до наявної у нього інформації про оцінюваний об'єкт та застосовувану їм систему оцінки експерт визначає, до якого з класів оцінюваний об'єкт належить. Після завершення процедури послідовного пред'явлення оцінюваних альтернативних варіантів експертові може бути пред'явлений результат його оцінки у вигляді розподілу усіх визначених їм альтернативних варіантів по класах.
На цьому етапі експертові, як правило, надається можливість внести корективи в зроблені ним оцінки, виходячи із загального результату класифікації. Якщо здійснюється колективна експертиза, то результати експертної класифікації, визначені кожним з експертів, обробляються з метою одержання результуючої колективної експертної оцінки.
Залежно від цілей експертизи може виникнути необхідність віднесення альтернативних варіантів до впорядкованих класів. Скажемо, необхідно віднести оцінювані об'єкти до відповідних категорій, причому так, щоб найкращі об'єкти були віднесені до найкращих категорій. Це може позначитися на процедурі експертної класифікації. Але важливо, щоб експерт однозначно розумів поставлене перед ним завдання.
Якщо число класів, на яке повинні бути розбиті альтернативні варіанти, заздалегідь не обумовлюється, доцільним може бути використання наступної процедури. Експертові пред'являється пара альтернативних варіантів і пропонується визначити , чи мають вони відношення до одного або до різних класів. Після цього експертові послідовно пропонуються оцінювані альтернативні варіанти і з'ясовується, чи може кожен з них бути віднесений до одного з класів, що утворилися, або необхідно для даного альтернативного варіанта утворити новий клас. Процедура завершується після того, як експертові будуть пред'явлені всі альтернативні варіанти.