7.6. Кількісні та якісні експертні оцінки.

Зупинимося тепер на основних способах експертних вимірювань – методах одержання експертних оцінок, які відіграють у багатьох випадках визначальну роль при прийнятті важливих управлінських рішень [6].

Методи одержання кількісних експертних оцінок

1. Безпосередня кількісна оцінка.

Безпосередня кількісна оцінка використовується як у випадку, коли треба визначити значення показника, вимірюваного кількісно, так і у випадку, коли треба оцінити ступінь порівняльної переваги різних об'єктів. У першому випадку кожний з експертів безпосередньо вказує значення показника для оцінюваного об'єкта. Це може бути конкретне чисельне значення показника для оцінюваного об'єкта, наприклад вартість квартири; ціна одиниці продукції, при якій вона може мати конкурентоспроможний попит; передбачувана місткість ринку; оптимальний обсяг виробництва і т.п. Якщо експерт не може вказати конкретне значення показника, він може вказати діапазон, у якому лежить значення оцінюваного показника.

У другому випадку, коли оцінюється порівняльна перевага об'єктів за тим або іншим показником, кількісна оцінка, яка вказується експертом, визначає ступінь їхньої порівняльної переваги.

Іноді приймають припущення, що, скажемо, більше значення оцінки відповідає найкращому альтернативному варіанту. Кількісну оцінку порівняльної переваги об'єктів доцільніше проводити у балах, використовуючи спеціально розроблені бальні шкали.

2. Метод середньої точки.

Метод використовується, коли альтернативних варіантів досить багато. Якщо через позначимо оцінку першого альтернативного варіанта значення показника, щодо якого визначається порівняльна перевага об'єктів, через — оцінку другого альтернативного варіанта, то експертові пропонується підібрати третій альтернативний варіант а₃, оцінка якого має бути в середині між значеннями й і дорівнює + /2. При цьому в якості першого та другого альтернативного варіантів доцільно вибирати найменш і найбільш кращі альтернативні варіанти.

Далі експерт визначає альтернативний варіант а₄, значення якого знаходиться між і , та альтернативний варіант а₅, значення якого може бути між значеннями й . Процедура завершується, коли визначена порівняльна перевага усіх альтернативних варіантів, які визначаються в експертизі.

Цей метод може бути використаний також при експертній оцінці чисельних значень показників, що мають кількісний характер.

3. Метод Черчмена – Акофа.

Метод Черчмена – Акофа використовується при кількісній оцінці порівняльної переваги альтернативних варіантів і дає можливість коректування оцінок, що даються експертами. У методі передбачається, що оцінки альтернативних варіантів — ненегативні числа, якщо альтернативний варіант а₁ переважніше альтернативного варіанта а₂, те більше, ніж , а оцінка одночасної реалізації альтернативних варіантів а₁ і а₂ дорівнює .

Всі альтернативні варіанти розподіляються за перевагою, і кожному з них експерт призначає кількісні оцінки, як правило, у частках одиниці. Далі експерт зіставляє за перевагою альтернативний варіант а₁ і суму інших альтернативних варіантів. Якщо він кращий, то й значення повинне бути більше сумарного значення інших альтернативних варіантів, у противному випадку — навпаки. Якщо ці співвідношення не виконуються, оцінки повинні бути відповідним чином скоректовані.

Якщо значення а₁ є гіршим, ніж сума інших альтернативних варіантів, тоді він порівнюється із сумою інших альтернативних варіантів, за винятком останнього. Якщо альтернативний варіант а₁ на будь-якому кроці виявився кращим від суми інших альтернативних варіантів і для оцінок це співвідношення підтверджується, тоді а₁ з подальших розглядів виключається. Цей процес триває доти, поки послідовно не будуть переглянуті всі альтернативні варіанти.

При практичному застосуванні у випадку досить великого числа порівнюваних альтернативних варіантів у метод можуть бути внесені деякі корективи, що знижують його трудомісткість. Так, наприклад, відразу може визначатися сума найбільшого числа альтернативних варіантів з відкиданням менш значимих варіантів, які гірші, ніж , і т.д.