- •К.С. Трунін розробка та прийняття управлінського рішення в оргАнізації
- •Тема 8. Реалізація прийнятих рішень в організації ……………… 185
- •Тема 9. Контроль реалізації рішень ………………………………… 215 9.1. Контроль реалізації управлінських рішень ……………………… 215
- •Розділ і. Підготовка до прийняття управлінських рішень
- •Тема 1. Прийняття управлінських рішень в організації.
- •Сутність та зміст управлінських рішень.
- •Особливості управлінських рішень.
- •Вимоги до управлінських рішень і умов їхнього дотримання
- •Форми розробки та реалізації управлінських рішень.
- •1.4. Функції рішення в методології та організації процесу управління.
- •1.5. Класифікація управлінських рішень.
- •Тема 2. Методологічні основи вироблення рішень
- •2.1. Формулювання принципів та цілей управління.
- •2.1.1. Концепції й принципи вироблення рішень.
- •Принципи формування концепції
- •2.1.2. Цілі управління.
- •2. 2. Людина, організація, рішення.
- •2.3. Моделі процесу прийняття рішень в організаціях.
- •1. Механістичний тип:
- •2. Органічний тип:
- •2.4. Основні управлінські функції в організації.
- •Розділ іі. Розробка управлінських рішень в організації
- •Тема 3. Розробка і реалізація управлінських рішень.
- •3.1. Основні етапи розробки управлінських рішень.
- •3.2. Підготовка до розробки управлінського рішення.
- •1. Одержання інформації про ситуацію.
- •2. Визначення цілей.
- •3. Розробка системи оцінки.
- •4. Аналіз ситуації.
- •5. Діагностика ситуації.
- •6. Розробка прогнозу розвитку ситуації.
- •3.3. Розробка управлінського рішення.
- •7. Генерування альтернативних варіантів рішень.
- •8. Відбір основних варіантів управлінських впливів.
- •9. Розробка сценаріїв розвитку ситуації.
- •10. Експертна оцінка основних варіантів управлінських впливів.
- •3.4. Прийняття рішення, реалізація, аналіз результату.
- •11. Колективна експертна оцінка.
- •12. Прийняття рішення опр.
- •13. Розробка плану дій.
- •14. Контроль реалізації плану.
- •15. Аналіз результатів розвитку ситуації після управлінських впливів.
- •Тема 4. Визначення цілей організації.
- •Цілі, пріоритети, цінності.
- •Класифікація цілей
- •Приклад класифікації можливих систем цінностей
- •4.2. Місія організації, види та властивості цілей, дерево цілей
- •4.3. Оцінка ступеня досягнення мети, метод блок-схем
- •Тема 5. Ситуаційний аналіз.
- •Ситуаційний підхід.
- •5.2. Основні етапи ситуаційного аналізу.
- •5.3. Метод сценаріїв.
- •Тема 6. Прогнозування
- •6.1. Мистецтво й наука прогнозування.
- •Основні рівні технологій та стадії реалізації ідеї
- •6.2. Класифікація основних методів прогнозування
- •6.3. Класифікація основних методів прогнозування.
- •1. На стадії підготовки до розробки прогнозу повинні бути вирішені наступні завдання:
- •2. При аналізі ретроспективної інформації про об'єкт прогнозування передбачається чіткий поділ кількісної та якісної інформації.
- •3. Визначення найбільш імовірних варіантів розвитку внутрішніх і зовнішніх умов об'єкта прогнозування є однією із центральних завдань розробки прогнозу.
- •6. Апріорна й апостеріорна оцінка якості прогнозу.
- •Контроль реалізації та коригування прогнозу.
- •6.4. Пошукове прогнозування.
- •6.5. Нормативне прогнозування.
- •Тема 7. Багатокритеріальний вибір та системи оцінки.
- •7.1. Багатокритеріальні оцінки, вимоги до систем критеріїв.
- •7.2. Методи «вартість - ефективність» та «витрати - прибуток».
- •Очікуваний економічний ефект та вартість реалізації проектів
- •7.3. Системи оцінки.
- •1. Формування переліку критеріїв.
- •2. Визначення порівняльної важливості критеріїв.
- •7.4. Узагальнюючі критерії.
- •7.5. Шкали.
- •7.6. Кількісні та якісні експертні оцінки.
- •1. Безпосередня кількісна оцінка.
- •2. Метод середньої точки.
- •3. Метод Черчмена – Акофа.
- •4. Метод лотерей.
- •1. Експертна класифікація.
- •2. Метод парних порівнянь.
- •3. Ранжирування альтернативних варіантів.
- •4. Метод векторів переваг.
- •5. Дискретні експертні криві.
- •Розділ ііі. Контроль реалізації прийнятих рішень
- •Тема 8. Реалізація прийнятих рішень в організації.
- •8.1. Реалізація рішень в організації.
- •8.2. Стратегічне й тактичне планування.
- •8.3. Розробка управлінських рішень в умовах невизначеності та ризику.
- •Тема 9. Контроль реалізації рішень.
- •9.1. Контроль реалізації управлінських рішень.
- •Перелік використаної літератури
6.5. Нормативне прогнозування.
У нормативному прогнозуванні характерним є підхід до розробки прогнозу, виходячи із цілей і завдань, які ставить перед собою організація в прогнозованому періоді.
До числа методів, використовуваних у нормативному прогнозуванні, відноситься метод горизонтальних матриць рішень, коли виробляється визначення першочерговості виконання поставлених цілей проектів, пропонованих для досягнення. Звичайно використовуються двомірні або тривимірні матриці. Найбільш часто горизонтальні матриці рішень використовуються для визначення оптимального розподілу ресурсів при заданих обмеженнях. При цьому як ресурси можуть виступати кошти, робоча сила, її якість і кваліфікація, устаткування, енергетичні ресурси і т. ін. Зокрема, один вимір горизонтальної матриці рішень може відповідати основним проблемам, що виникають при досягненні мети, другий вимір - ресурсам, які можуть знадобитися для рішення цих проблем.
Погоджені матриці більше низьких ієрархічних рівнів проблем поєднуються в матриці більше високих рівнів, аж до головних матриць для стратегічних проблем організацій. У тривимірній горизонтальній матриці рішень один вимір, наприклад, може відповідати комерційним місіям (областям збуту), друге - ресурсам, третє - часу. Ресурси, у свою чергу, можуть підрозділятися на фінансові, комерційні, ресурси збуту, виробництва, устаткування.
Вертикальні матриці рішень призначені для відстеження вертикального переміщення технологій. Вертикальна матриця рішень для внутрішньофірмового планування по рекомендаціях Станфордського університету може виглядати так, як показано в Табл. 6.2 [6]. Зокрема, тривимірна вертикальна матриця рішень за назвою "Загальна схема розробки системи національної космічної програми" була розроблена в компанії "Норт америкен авіейшн".
Таблиця 6.2
Вертикальна матриця рішень для планування всередині фірми
Стадія досліджень і розробок |
Продукт |
Замовник |
Ресурси |
Відкриття |
|
|
|
Створення |
|
|
|
Втілення |
|
|
|
Розробка |
|
|
|
Така схема дозволяє структурувати мислення й чітко осмислювати кінцеве використання результатів діяльності. Для більш раціонального вибору проектів для реалізації можуть бути використані методи дослідження операцій, такі, як:
лінійне програмування, що дозволяє сформулювати оптимізаційне завдання у вигляді лінійних обмежень (нерівностей або рівностей) і лінійної цільової функції;
динамічне програмування, розраховане на рішення багатоступінчастих оптимізаційних завдань;
цілочисельне програмування, що дозволяє вирішувати оптимізаційні завдання, у тому числі завдання оптимального розподілу ресурсів, при дискретних значеннях змінних і т.ін.
В інструментарій нормативного прогнозування входять методи побудови дерев цілей, методи типу ПАТТЕРН та ін.
Метод побудови дерев цілей може бути використаний також і в моделі очікуваної цінності. У цьому випадку кожної з розглянутих цілей приписуються кількісні вагові коефіцієнти, а для кожного проекту оцінюється внесок у досягнення кожної із цілей, якщо він ненульовий. Ступінь внеску згодом множиться на ваговий коефіцієнт мети.