13. Розробка плану дій.

Рішення прийняте. Однак не менш важливе завдання – домогтися його успішної реалізації. Для цього необхідно виробити план дій, оскільки від обраного складу дій, послідовності їхнього здійснення, намічених строків і, мабуть, самого головного – ресурсів, що забезпечують здійснення дій, виконавців, яким ці дії треба здійснити, залежить успіх.

Нерідко можна почути розмови про те, що планування характерне лише для соціалізму й сковує ініціативу підприємця, банкіра, менеджера. Однак досвід найбільш розвинених і процвітаючих країн, що володіють основним промисловим потенціалом, показав, що планування в них не менше, а навіть більше, ніж при соціалістичній економіці. Без плану не функціонує жодна успішна західна фірма. При цьому слід зазначити, що план — це не раз і назавжди задана догма. Адже ми живемо й діємо у світі, що змінюється. Можуть різко змінитися зовнішні умови, наприклад, внаслідок появи в конкурента принципово нової технології, що забезпечує поліпшення якості продукції при тій же собівартості виробництва. Можуть бути змінені закони про оподатковування або про мито. Може за тих або інших причин змінитися попит, ситуація з поставкою комплектуючих і т.п. Можливі зміни й усередині організації. Може відбутися зміни в стратегії організації, зміститися пріоритети і т.п.

Якщо у плані не знайде відбиття зміна умов, в яких повинні здійснюватися заплановані дії, іншими словами, якщо при плануванні не буде діяти механізм зворотного зв'язку, то успіх організації сумнівний. Хід реалізації плану повинен постійно відслідковуватися, зміни умов або відхилення при виконанні плану повинні аналізуватися. План у випадку, якщо це доцільно, повинен коригуватися.

Використання сучасних технологій підтримки управлінських рішень дозволяє організації та її керівникові більш ефективно здійснювати процес планування. Планування в сучасній науці про управління включено до числа основних функцій управління.

14. Контроль реалізації плану.

Забезпечення ефективної діяльності організації повинно передбачати безперервний контроль за ходом реалізації прийнятих планів дій. Сучасні управлінські технології, що використовують комп'ютерний супровід, дають можливість одночасно відслідковувати хід реалізації значного числа заходів в області маркетингу, виробництва, поставок і т. ін. Безперервно діючий або з інтервалами моніторинг дозволяє вчасно фіксувати відхилення, що намітилися, у ході реалізації плану. Причиною необхідності коригування плану може стати і прогноз, що змінився, розвитку ситуації.

Зміни умов реалізації плану, особливо при наявності аналізу чутливості до змін, що намітилися, повинні бути проаналізовані з метою визначення найбільш імовірних змін, які вони можуть викликати при реалізації наміченого плану. Результатом такого аналізу повинно стати адекватне коригування плану управлінських впливів, що забезпечує найменше відхилення від поставлених цілей, а при більш сприятливому розвитку ситуації повне досягнення цілей.

15. Аналіз результатів розвитку ситуації після управлінських впливів.

Реалізований план управлінських впливів або його фрагмент, що представляє інтерес, повинні бути піддані ретельному аналізу з метою оцінки ефективності прийнятих управлінських рішень та їхньої реалізації.

Такий аналіз повинен визначити:

- слабкі й сильні сторони ухвалених рішень та планів їхньої реалізації;

- додаткові можливості й перспективи, що відкриваються в результаті змін, що відбулися;

- додаткові ризики, які можуть вплинути на досягнення намічених цілей.

Ефективний керівник (управлінець) повинен зробити відповідні висновки й врахувати їх при прийнятті наступних рішень. Безумовно, краще вчитися не на власних помилках. Але якщо власні помилки вже зроблені, то не навчитися на них, не зробити відповідних висновків подвійно нерозумно. Аналіз результатів управлінських впливів крім "науки на майбутнє" може послужити підставою для нової оцінки можливостей організації, причому необов'язково убік їхнього зменшення.