67

ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА ЭКОНОМИКА, ФИНАНСЫ И МЕНЕДЖМЕНТ

Кисина е.И. Рабочая тетрадь по дисциплине менеджмент

Пенза 2013

1.1. Управление и менеджмент: понятия и эволюция

1.1.1. Понятия: управление и менеджмент

Менеджмент и управление – понятия взаимозаменяемые/

В настоящее время эти понятия чаще всего используются как идентичные, взаимозаменяемые. Основанием для этого является одинаковая сущность ка­тегорий, выражаемых русским словом «управление» и ан­глоязычным «менеджмент».Это находит отражение в оп­ределениях данных понятий в фундаментальных работах отечественных и зарубежных авторов.

В энциклопедическом словаре понятие «управ­ление» определяется как элемент, функция организован­ных систем различной природы (биологических, социаль­ных, технических), обеспечивающая сохранение их

определенной структуры, поддержание режима деятельно­сти, реализацию их программ и целей. Социальное управ­ление- такое воздействие на общество, которое имеет целью его упорядочение, сохранение каче­ственной специфики, совершенствование и развитие.

Управление –это целенаправленное воздействие на кол­лективы людей для организации и координации их дея­тельности в процессе производства.

В Оксфордском русско-английском словаре (1994 г.) слово «управление» переводится на английский язык такими тер­минами, как management, administration, direction (они рас­сматриваются как синонимы). Содержание понятия management раскрывается широко и многосторонне как: способ управления, руководства, направления или контро­ля; искусство управления и руководства; люди, контроли­рующие и направляющие работу организаций, а также управленческий персонал.

Менеджмент и управление в управленческой литературе рассматриваются практически с одних и тех же позиций. На рис. 1.1 представлены наиболее часто исполь­зуемые подходы к определению их сущности и роли в об­ществе.

Рис. 1.1. Подходы к определению сущности понятий «управление» и «менеджмент»

Управление – это искусство

Понимание менеджмента как искус­ства базируется на том, что организации – это сложные социально-технические системы, управление которыми требует учета огромного числа факторов внешней и внут­ренней среды. Принятие управленческих решений в этих условиях – это действительно искусство, базирующееся на знаниях, умениях, интуиции и опыте людей, управляющих организациями.

Управлении -это способность эффек­тивно применять накопленный опыт на практике, сложилось еще в древности, когда границы мира искусства и мира науки не осо­знавались сколько-нибудь отчетливо. Искусство управления на­капливалось в течение всей истории развития менеджмента, на­считывающей, как известно, несколько тысячелетий. Начало положило зарождение письменности в древнем Шумере, одним из важнейших результатов которого стало образование особого слоя «жрецов-бизнесменов», успешно осуществлявших религи­озно-коммерческие и торговые операции В последующие годы происходило накопление искусства как в области управления государственными делами, так и управления бизнесом

Управление – это наука

Управление как наука имеет свой предмет изучения , свои специфические проблемы и подходы к их решению Научную основу этой дисципли­ны составляет вся сумма знаний об управлении, накоплен­ная за сотни и тысячи лет практики.

Менеджмент выделился в самостоятельную область человечес­ких знаний, в науку, только в конце XIX в, хотя достаточно четкое разграничение науки и искусства произошло в XVIII в, когда пред­ставление об искусстве стало соединяться с понятиями «прекрас­ное», «чувственное», «эстетическое», а научная деятельность начала все больше связываться с «разумом», «логикой», «рассуд­ком» Первые работы, в которых была сделана попытка научного обобщения накопленного опыта и формирования основ научного управления, появились за рубежом к концу XIX – началу XX в

На всем протяжении более чем вековой истории наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием ко­торой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельнос­ти людей в процессе управления. _t

Управление выполняет специфические действия-функции

Управление как функция реализуется через выполнение ряда управленческих действий, получивших название функ­ций управления..

Впервые состав управленческих функций был сформулирован А. Файолем (1841-1925), который разделил всю деятельность по управлению на пять основных частей: планирование, организо­вывание, распоряжение, координация и контроль. В ряде современных работ в состав функций уп­равления включаются еще и мотивация, руководство, коммуни­кации, исследования, оценки, принятие решений, подбор персо­нала, представительство, ведение переговоров и заключение сделок и др.

Управление – это процесс со своими параметрами и результатами

Управление как процесс фокусирует внимание на взаимо­связанности отдельных управленческих функций в прост­ранстве и времени. Все проблемы управления рассматриваются через взаимоувязанные между собою управленческие действия (процедуры), задачей которых является принятие решений для реализации целей организаций.

Управление – это люди

Два последних подхода к раскрытию сущности менеджмен­та и управления связаны с людьми, образующими специ­фический орган – аппарат управления. Аппарат управле­ния является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием ее менеджмента и фокусирует внимание на его струк­туре и связях между звеньями и уровнями, на степени цен­трализации и децентрализации в распределении функций, на полномочиях и ответственности работников, занимаю­щих разные позиции (должности) в аппарате. Люди, заня­тые в нем, обязаны обеспечить эффективное использова­ние и координацию всех ресурсов организации (знания, капитала, технических систем, материалов, труда, инфор­мации) для достижения ее целей и должны:

• знать, как планировать, организовать и управлять орга­низацией и людьми;

• знать и уметь применять технологию управленческих работ в определенной области (например, общем ме­неджменте, финансах или маркетинге);

• знать особенности той организации, в которой они ра­ботают (ее цели, политику, историю, сильные и слабые стороны, роль в отрасли, культуру и т.п.).