21. Управление коммерческой деятельности в оптовой торговле

Управление коммерческой деятельностью требует построения адекватных систем менеджмента в каждом конкретном случае с учетом предъявляемых к нему современных требований. Его основными типами являются стратегический, инновационный, антикризисный менеджмент, а также маркетинг, управление качеством, персоналом и развитием организации .

Менеджмент торгового предприятия представляет собой процесс управления основными аспектами деятельности торгового предприятия. Он призван формировать наиболее рациональные управленческие решения по вопросам развития конкретного торгового предприятия, координировать различные направления его деятельности и обеспечивать высокую эффективность конечных результатов этой де.

Управление КД торгового п/пр призвано учитывать различия м/у организац-ми формами, используемыми технологиями и условиями хозяйствования торговых п/пр в процессе разработки управленческих решений по всем аспектам деятельности с тем, чтобы получить наилучшие результаты для данного торгового п/пр.

Управление КД торгового п/пр должно быть ориентировано на стратегические цели его развития.

Какими бы выгодными ни казались те или иные проекты управленческих решений в текущем периоде, они должны быть отклонены, если вступают в противоречие с главной целью деятельности предприятия, стратегическими направлениями его развития или ведут к снижению эфф-ти в перспективном периоде.

С учетом основных характеристик менеджмента торгового предприятия формируются его цели и задачи. Основной целью управления коммерческой деятельностью является обеспечение высоких темпов развития торгового предприятия в стратегической перспективе и роста его конкурентной позиции на потребительском рынке.

Исходя из главной цели, управление торговым п/пр-ем призвано решать следующие основные задачи:

1. Формирование условий наиболее полного удовлетворения спроса покупателей на товары в рамках избранного сегмента потребительского рынка.

2. Обеспечение высокого уровня торгового обслуживания покупателей.

3. Обеспеч достаточной экономичности осущ-ия торгово-технологич и торг-хоз-го процессов на п/пр.

4. Макс-ция суммы прибыли, остающейся в распоряжении торг п/пр, и обеспеч ее эфф-го использ-ия.

5. Минимизация уровня хозяйственных рисков, связанных с деятельностью торгового предприятия.

6. Обеспечение постоянного возрастания рыночной стоимости торгового предприятия.

Все задачи управления коммерческой деятельностью торгового предприятия теснейшим образом взаимосвязаны, но в то же время ряд задач носят разнонаправленный характер.

Применение теории систем к управлению облегчило для руководителей задачу увидеть организацию основных компонентов управленческой деятельности в единстве их составляющих частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром. Понимание того, что современные торговые предприятия представляют собой сложные, искусственно созданные, социально-экономические открытые системы, состоящие из нескольких взаимозависимых подсистем, помогает в их исследовании. Под воздействием системы управления происходит формирование комплекса преимуществ, обеспечивающих конкуренто- способность торгового предприятия.

Система управления КД торгового предприятия состоит из комплекса механизмообразующих звеньев, которые являются сложными объектами, Степень их агрегированности предопределяет устойчивость и эффективность функционирования всей системы в целом.

Стр-ра системы ком звеньев фирм отражает сущность и содержание КД. Огромное многообразие п/пр вызывает необх использ-ия многочисленных вариаций ком служб. Кажд f-ия пораждает соотв-щее звено (службу).

Прич-след связи в орг стр-ре ком п/пр

Рассмотрим функции КД на примере структуры (функц-ый подход)