Проблема внутрикомандного единства

Роль внутри командного единства в ходе переговоров, способы и формы его достижения.

Равенство - это чувство причастности и равных прав и обязанностей. Относимо к процессу переговоров “равенство” достигается наличием оного (чувства) у каждого из членов команды.

Из реализации принципа равенства вытекает реализация принципа причастности

( или “владения”).

“Причастность” и “равенство” абсолютно необходимы для поддержания сплоченности в команде, возникновения заинтересованности во мнении каждого члена команды. В результате этого каждый член команды чувствует принадлежность к группе и свое членство в ней настолько, что считает себя причастным к проблеме, принятию решений, любому выработанному конечному соглашению и разделяет с остальными готовность следовать такому соглашению, а также нести ответственность за последствия данного соглашения.

Положительные и отрицательные аспекты консенсуса.

Положительные результаты построения консенсуса:

1. Укрепляется чувство равенства и причастности к проблеме, процессу переговоров и конечному решению.

2. Способствует обмену мнениями, появлению точек соприкосновения у членов команды.

3. Использует коллективные знания и, таким образом, у членов команды появляется возможность более широко охватить ситуацию, увидеть новые перспективы и способы решения; становится возможным “мозговой штурм”.

4. Демонстрирует членам команды, что возможно, а что нет.

5. Ответственность, особенно при принятии решения, распространяется на всех членов команды.

6. Учитывает важность личного вклада и членства в группе.

7. Отдельные участники могут “сохранить лицо”.

8. Возрастает вероятность успешного осуществления и верности принятому решению.

Отрицательные результаты построение консенсуса:

1. Процесс может занять слишком много времени и быть незаконченным.

2. Процесс может быть неэффективным.

3. В критической ситуации может быть слишком трудно привести все стороны к соглашению и, вместо этого, решение придется принимать одному или двум членам команды имеющим соответствующие полномочия.

4. Процесс может вызвать неудобства, так как придется координировать все графики и планы, искать места встреч, собирать членов команды.

5. Если вести процесс неправильно, это может привести к расколу группы на фракции.

6. Процесс требует личного вклада, на что некоторые могут не согласиться.

7. Кто-то может посчитать, что процесс угрожает его авторитету, положению и статусу.

8. Может оказаться трудным в случае необходимости поддерживать в группе чувство уверенности.

Делегирования полномочий и распределение внутри командных ролей участников.

ЛИДЕР - человек, осуществляющий связи с другими командами, организующий свою команду. Он отстаивает интересы команды; не проводит свои решения, а все эти решения проходят через команду. Лидер предлагает правила, направляет и организует.

СОВЕТНИК - следит, чтобы все правила, выработанные группой, выполнялись. Он должен видеть любое отклонение от правил.

НАБЛЮДАТЕЛЬ - следит за процессом, что происходит со скрытыми мотивами (почему человек молчит?) и т. д.

ГАРМОНИЗАТОР - следит за психическим состоянием команды.

ПРОТОКОЛИСТ - тот, кто ведет записи.

ФАСИЛИТАТОР - следит, чтобы была обеспечена повестка дня, обеспечивает печатными документами и т. д., дает резюме, проговаривает выводы.