2.3. Социальные характеристики труда

Социальными характеристиками труда являются его содержание и ха­рактер.

Содержание труда — это функциональные особенности конкретного вида трудовой деятельности, обусловленные предметом труда, средствами труда и формой организации производственного процесса. Эти особенности охватывают степень ответственности и сложности труда, уровень творческих возможностей, соотношение исполнительских функций, уровень технической оснащенности, степень разнообразия трудовых функций, монотонности, са­мостоятельности и т. д. Содержание труда предъявляет определенные требо­вания к образованию, квалификации, способностям индивида. Это ключевой фактор, характеризующий возможности развития и самореализации личности в процессе труда. Он влияет на отношение к труду и удовлетворенность тру­дом, на степень интереса к труду, на текучесть кадров и уровень производи­тельности труда. Содержание труда выражает распределение функций на ра­бочем месте и определяется совокупностью выполняемых операций, показы­вает уровень развития производительных сил. Каждая ступень развития про­изводительных сил предъявляет свои требования к труду, создает предпо­сылки для формирования определенного типа работника изменяет соотноше­ние занятых трудом различного содержания.

Происходящие в современных условиях преобразования s экономике, промышленности, средствах и предметах труда требуют повышения профес­сиональной подготовки работников, так как усложняется содержание труда, которое отражает взаимодействие человека и орудий труда в процессе трудо­вой деятельности и представляет собой состав трудовых функций — сово­купность выполняемых работником действий, их соотношение и взаимо­связь.

Предмет и содержание труда определяют требования к способностям, специальной подготовке, культуре работника, обеспечивают уровень ком­фортности и условий труда, престижность профессии, возможности для са­моутверждения работника. Средства же труда являются проводником воз­действий человека на предмет труда.

Многообразное содержание труда обуславливает распределение функ­ций между людьми, обрабатывающих предметы труда. Такими функциями являются:

• методологическая, заключающаяся в применении и развитии методов познания, в основе которых лежат объективные законы природы и общества;

• идеологическая, направленная на создание системы политических, правовых, нравственных, эстетических, философских взглядов и идей, рас­пространяемых через печать и публичные выступления;

• воспитательная, нацеленная на подготовку людей к выполнению за­дач социального и экономического характера путем целенаправленного воз­действия на них, обеспечивающего формирование их личности в нужном на­правлении;

• направляющая, состоящая в организации планов и программ ускоре­ния социально-экономического развития страны за счет привлечения к их выполнению всех членов общества;

• планирующая, состоящая в опережающем постижении развития объ­ективных явлений на основе научности познания, обсуждения и проверки динамики развития событий;

• информационная, заключающаяся в пропаганде взглядов людей, пла­нов, методов их реализации, их основных положений через средства массо­вой информации, систему образования, культуру;

• управленческая, состоящая в реализации планов и директив выше­стоящих органов в пределах своих прав и обязанностей;

• исполнительская, представляющая точное исполнение должностных инструкций, юридических прав, технологии работы, уставных требований.

Под характером труда понимается социально-экономическая сторона труда, выражающая тип его общественной организации и отношение к нему работников. Характер труда определяется системой производственных отно­шений и зависит от степени развития материально-технической базы данного способа производства. При этом тип общественной организации труда про­является в способе соединения работников со средствами производства, в специфических формах разделения труда и его социальной структуре, во взаимосвязи отдельных видов труда.

Характер труда выражает степень развитости производственных отно­шений и характеризует процесс взаимодействия человека с обществом.

По отношению к характеру труда его содержание является более част­ным понятием. К. показателям характера труда относят:

• форму собственности;

• отношение работников к труду;

• отношения по поводу распределения произведенных продуктов и ус­луг;

• степень социальных различий в процессе труда. Содержание труда определяет степень его содержательности,

Под которой понимают степень насыщенности труда умственной Дея­тельностью, когда работник использует информацию при решении производ­ственных задач.

Социально-экономическая неоднородность труда приводит к различи­ям в его содержании и содержательности. Научно-технический прогресс, из­меняющий содержание труда, не должен приводить к обеднению содержа­тельности, так как это ухудшает социальные параметры производства, сни­жает трудовую активность работника, что в целом приводит к ухудшению показателей экономической эффективности производства. Техника должна заменять монотонный, однообразный и тяжелый физический труд, повышая при этом производственно-профессиональный статус работника.

В зависимости от содержания труда он делится на ручной, механизиро­ванный и автоматизированный. Ручной, в свою очередь, может быть простым и сложным. Простой — это труд, в котором физические затраты энергии пре­валируют над умственными. Он не требует специальных умений и навыков, а также применения инструментов и приборов. В настоящее время он почти себя изжил. Он неэффективен для фирмы, является непроизводительным с экономической точки зрения и нецелесообразным с социальной. Сложный — это труд, где затраты умственной энергии значительно выше физических. Для его выполнения требуются специальные знания, мастерство работника, длительная общеобразовательная и профессиональная подготовка. Этот вид труда не теряет своего значения и в настоящее время. Механизированный — это труд, в процессе которого отдельные операции выполняет машина. Такой труд получил бурное развитие в 18 веке. Механизированный труд также мо­жет быть простым и сложным.

Автоматизация производства означает процесс производства без непо­средственного участия человека, под его контролем. Чем более совершенная техника, тем более сложные, в том числе логические, функции человека пе­редаются машине.

Характер труда указывает на отношение работника к различным видам трудовой деятельности. По своему характеру труд может быть аграрным или индустриальным, простым или сложным, творческим или рутинным, управ­ленческим или исполнительским, квалифицированным и неквалифицирован­ным, физическим или умственным.

Характер труда определяют размеры и своеобразие расходования рабо­чей силы, факторы внешней среды, особенности технологического процесса. Расходование человеком рабочей силы в больших количествах находит от­ражение в развитии отрицательных практических состояний: высокого уров­ня утомления работника, эмоционального стресса, повышенной психической напряженности, тревожности, состояния отсутствия мотиваций. Неправиль­ное проектирование характера труда может привести к недопустимым разме­рам расходования рабочей силы в физиологическом и психологическом смысле.

Содержание и характер труда тесно связаны между собой, так как они выражают различные стороны одной и той же трудовой деятельности.

Кроме того, характер и содержание выполняемой работы, способ при­ложения рабочей силы влияют на активность человека во внерабочее время, на развитие его творческих способностей, на структуру потребления, на ритм жизни, на способ проведения свободного времени.

Важнейшим признаком характера труда выступает отношение к труду, которое выражает связь между работником и трудом по поводу производства и распределения материальных и духовных благ. Отношение к труду пред­ставляет собой объективную категорию, которая выражает типичные отно­шения между людьми по поводу их совместного участия в производстве и проявляется через взаимосвязь основных социальных функций труда: как средства к жизни, способа самовыражения и развития личности, как критерия положения человека в обществе.

Отношение к труду — это сложное социальное явление, которое опре­деляется различными факторами, в том числе оплатой труда, условиями тру­да, его организацией, содержанием, взаимоотношениями в трудовом коллек­тиве, стилем руководства, а также воздействием средств массовой информа­ции, системой семейного и школьного воспитания и т. д. От того, каким об­разом менеджеры воздействуют на производственные факторы с целью из­менения отношения к труду, зависит трудовая активность работника, кото­рая, в свою очередь, влияет на такие объективные показатели, как степень ответственности и добросовестности в работе, на уровень и качество выпол­нения заданий, на Уровень дисциплинированности. Кроме того, немаловаж­ную роль в успехе фирмы имеет анализ субъективных показателей отноше­ния к труду — общей удовлетворенности работой, размером заработка, взаи­моотношениями в коллективе, с руководителем и т. д. Такой анализ возмо­жен с помощью социологических исследований. Его результаты и выводы позволяют воздействовать на социальные показатели коллектива, в том числе текучесть кадров, снижение конфликтности. А это, в свою очередь, приводит к улучшению экономических показателей.

Отношение человека к труду складывается под воздействием внутрен­них и внешних регуляторов. Наиболее эффективной отдачи от работника можно ожидать лишь в том случае, когда созданы условия для их наложения, совпадения, слияния.

В основе внутренней регуляции поведения человека в процессе труда — потребности, ценности, мотивы.

В свою очередь, «потребность — определенная нужда субъекта в неко­торой совокупности внешних условий его бытия, притязание к внешним об­стоятельствам». Труд можно рассматривать как деятельность человека, цель

которой состоит в удовлетворении его потребности.

Признание первичности потребностей означает, что они являются фун­даментальными источниками трудовой активности.

На основе потребности формируются мотивы труда, с помощью кото­рых человек объясняет самому себе свое поведение в процессе труда. В ос­нове любого мотива лежит убеждение человека в том, что именно от вы­бранного им самим курса действий и поступков зависит удовлетворение его потребностей. Таким! образом, мотивы — это осмысленные побуждения к труду, являющиеся отражением потребностей.

Реализация какой либо потребности связывается не с одним мотивом, а с совокупностью однородных мотивов. Из этого следует, что поведение че­ловека побуждается, направляется и регулируется, как правило, разнообраз­ными мотивами.

Возникающие на базе различных потребностей мотивы вступают во взаимодействие, образуя особую систему — мотивацию деятельности.

Мотивация представляет собой механизм, исполняющий функции свя­зующего звена между потребностями и интересами с одной стороны, и цен­ностными представлениями, выступающими в наиболее абстрактной и обобщенной форме общественных и личных идеалов, — с другой. Ценност­ные представления при формировании мотивации выступают не столько в форме идеалов, сколько в форме социальных норм. Кроме того, мотивация является связующим звеном не только между потребностями и нормами, она позволяет еще согласовывать потребности между собой.

В условиях рыночной экономики не может быть единой для всех моти­вации трудового поведения и, следовательно, мотивационного механизма; сформируются, а в дальнейшем будут углубляться различия в мотивацион- ных механизмах нарождающегося нового слоя предпринимателей и наемных работников.

Внешняя регуляция трудового поведения основывается на двух типах воздействия на работников: непосредственном и опосредованном. Непосред­ственное, в свою очередь, может быть прямым и принудительным. В арсена­ле прямого воздействия — такие средства, как убеждение, внушение, инфор­мирование, демонстрация личного примера и т. д. При необходимости опера­тивного реагирования на действия субъектов управления более приемлемо принудительное, или властное воздействие. Его средства — приказы, распо­ряжения, инструкции, требования, негативные санкции. Существенные не­достатки, тем не менее, не позволяют ему стать оптимальным, наиболее же­лательным способом влияния на трудовое поведение работников. Эти недос­татки: источник прогрессирующего страха, причина текучести кадров, кон­фликтов, ограничение самореализации работников.

Опосредованное воздействие на работников осуществляется в виде стимулирования, которое создает ситуацию, побуждающую субъект труда активизировать свою деятельность через удовлетворение различных потреб­ностей, что рассматривается как вознаграждение за трудовые усилия. Ориен­тация на получение удовлетворения от работы, на возможность реализации потребности побуждают человека к активному действию в процессе труда гораздо сильнее, чем волевое воздействие, ориентированное на наказание, на угрозу ухудшения удовлетворения определенных потребностей в случае не­выполнения требований; субъектов управления. Это обуславливает большую эффективность стимулирования труда при воздействии на трудовое пове­дение по сравнению с волевым воздействием, хотя по организации оно слож­нее последнего. Одна из важнейших особенностей стимулирования — нали­чие ситуации личного выбора. Работник может выбрать такую внешнюю си­туацию, в которой присутствует вариант, наиболее соответствующий по­требностям человека в каждый данный момент времени. При этом необходи­мо иметь в виду, что стимул, о котором работник до начала трудовой дея­тельности не имеет информации, не является стимулом.

В условиях рыночной экономики изучение социальных факторов в сфере труда, воздействие на их динамику является обязательным условием процветания фирмы, возможностью избежать социальных катаклизмов, под­рывающих финансовые показатели. Социальные резервы производства яв­ляются не менее значимыми, чем экономические.