9.4. Психологические требования к орудиям труда

Психологические требования к орудиям труда характеризуются пока­зателями соответствия техники возможностям человека по восприятию ин­формации, построению информационной модели процесса управления. Ин­формационная модель по содержанию должна адекватно отображать объекты управления и окружающую среду при оптимальном количестве информации. Построение информационной модели основано на особенностях памяти и оперативного мышления человека с использованием теории информации и характеристик анализаторов, рассмотренных ранее.

В общем случае психологические требования к орудиям труда обеспе­чиваются разрешением двух взаимосвязанных задач:

• сокращение объема информации путем рационального ее кодиро­вания;

• уменьшение величины перемещения анализаторов при восприятии информации.

Кодирование информации — это преобразование сообщения в сигнал (условный символ), обеспечивающий максимальную скорость и надежность приема информации человеком.

Качественные характеристики объектов кодируются буквами, симво­лами, цветом, абстрактными фигурами. Количественные параметры объектов кодируются цифрами, положением указателя на органах управления и сред­ствах отображений информации, типом и размером линий на ЭЛТ. Выбор кода определяется характером решаемых задач, видом трудовой деятельно­сти, с учетом особенностей оперативной памяти человека, участвующей в декодировании получаемой информации. Существенными моментами при кодировании являются: требования внешнего подобия отображаемого симво­ла с реальным объектом, что способствует повышению скорости и точности восприятия информации; учет привычных ассоциаций человека, его жизнен­ного и профессионального опыта и использованием цветов (красный цвет ас­социируется с опасностью, желтый — с получением какого-либо предупреж­дения, зеленый — со спокойной обстановкой).

При расположении средств отображения информации и органов управ­ления на панелях пульта следует учитывать следующие основные факторы:

• приоритет;

• группировки в логические блоки;

• взаимосвязь между органами управления и средствами отобра­жения информации.

При установлении приоритета на место расположения необходимо учитывать, как тот или иной орган управления или средство отображения информации используется оператором и каково его воздействие на работу системы. При этом рассматриваются следующие параметры:

• частота и степень использования;

• точность и (или) скорость считывания показаний или установка по­зиции органа управления;

• влияние ошибки считывания или запаздывания в выполнении опе­раций на надежность и безопасность работы системы;

• легкость манипулирования отдельными органами управления (оп­ределяется по точности, скорости, усилиям) в разных местах расположения.

При размещении индикаторов и органов управления на панели приме­няют два способа их группировки:

• функциональный — когда объединяются индикаторы и органы управления, идентичные по функциям или совместно используемые при вы­полнении одной задачи, а также относящиеся к одному компоненту оборудо­вания;

• последовательный — расположение в порядке последовательности использования.

Средства отображения информации и органы управления — на панелях пульта должны быть расположены следующим образам:

• важные и наиболее часто используемые средства отображения ин­формации и органы управления — в пределах оптимальной зоны;

• аварийные — в легко доступных местах, но не в оптимальной зоне;

• второстепенные, периодически используемые средства отображения информации и органы управления — не в оптимальных зонах, при этом ру­ководствуются в основном правилами группировки и взаимосвязи между ни­ми. Средства отображения информации на панелях пульта группируют и размещают в соответствии с последовательностью их использования или функциональными связями элементов системы, которые они представляют.

При компоновке средств отображения информации необходимо обес­печивать:

• обзор и видимость с рабочего места;

• возможность легкого опознания нужного индикатора;

• объединение средств отображения информации в после­довательные или функциональные группы;

• учет взаимосвязи индикаторов с требованиями системы и органами управления, которые влияют на показания этих индикаторов.

При групповом размещении индикаторов для контрольного Считыва­ния необходимо выполнять следующие правила:

• при наличии в группе шести и более индикаторов — располагать их в виде двух параллельных рядов (вертикальных или горизонтальных); не де­лать более 5—6 горизонтальных или вертикальных рядов;

• при наличии на панели более 25—30 индикаторов — компоновать их в 2—3 зрительно отличаемые группы.

При компоновке органов управления их располагают в зоне досягаемо­сти, причем часто используемые — на высоте 600... 1 ООО мм для работы в положении сидя и 1 000...1 400 мм — для работы в положении стоя. Функ­ционально однородные органы управления необходимо располагать едино­образно на всех панелях пультов данной системы, исключая возможность их случайного переключения.