4.3. Психические функции в трудовой деятельности работников

Трудовая деятельность человека в определенной степени оказывает влияние на психические процессы и состояния работника, свойства его лич­ности.

Психическое состояние человека в процессе труда, а следовательно, и его функциональное состояние, зависят от объективных условий, склады­вающихся на рабочем месте, а также от субъективной оценки своего ощуще­ния и возможностей, от чувства удовлетворенности трудом, от глубины и на­правленности переживаний, связанных с трудовой деятельностью, и т.д.

По мнению психологов, труд в нормальных благоприятных условиях производства способствует развитию и формированию, личности

В процессе труда психика человека координирует работу сложнейших психических механизмов, таких как воля, внимание, мышление, память и другие.

Интенсивность функционирования этих механизмов во многом зависит от конкретного вида трудовой деятельности, условий, в которых она осуще­ствляется, отношения работника к выполняемому трудовому процессу. В том

случае, когда вид трудовой деятельности выбран правильно, а для ее выпол­нения создана благоприятная производственная обстановка, трудовой про­цесс только приносит работнику глубокое удовлетворение, но и создаются условия для экономного расходования его физических и психических сил.

Основными психическими процессами в трудовой деятельности явля­ются: восприятие, психомоторика, мышление, внимание, память, нервно- психическое напряжение и эмоции, выступающие в качестве наиболее важ­ных психических регуляторов труда.

Психика как продукт мозговой деятельности непосредственно отража­ет реальный окружающий человека мир. Отражение реального мира может изменяться в зависимости от физического и психического состояния челове­ка, его жизненного опыта, объема знаний и профессиональных навыков.

Особенностью психики является то, что отражение реальной действи­тельности связано с непрерывным познанием и отражением реальности в сознании человека во всех сферах его жизнедеятельности, в том числе и в труде.

Первостепенным процессом психической деятельности работника в процессе труда является восприятие. Именно с помощью ощущений воспри­нимается вся совокупность свойств различных предметов, явлений, происхо­дящих в окружающем мире. По своей направленности восприятие — актив­ный процесс, неразрывно связанный с другими психическими функциями ор­ганизма, проявляющимися в трудовой деятельности: мышлением, внимани­ем, памятью, эмоциями и другими.

Возникающие в сфере труда, в т. ч. в производственных отношениях, раздражения в значительной степени воздействуют на работника, формируя целую гамму ощущений, которые способны существенно изменять физиоло­гические процессы, вызывать сильные эмоции, активизировать различные психические функции организма.

В зависимости от направленности психических процессов, положи­тельной или отрицательной, они могут приводить как к торможению нерв­ных процессов, снижению внимания, утомляемости, ухудшению работоспо­собности ит. д., так и способствовать активизации мышления, концентрации внимания, стимулировать элементы творчества в работе, повышать актив­ность физиологических функций.

Из всего многообразия проявлений психической деятельности человека в процессе труда необходимо выделить внимание как особое и сложное пси­хическое явление, в значительной степени связанное с мышлением.

Внимание выражает способность целенаправленного сосредоточения психической деятельности на определенных мыслях, объектах и т. д. и одно­временное отвлечение от других. В силу этой особенности психической дея­тельности одни объекты могут восприниматься ярко и отчетливо, другие вы­падают из поля зрения, удаляются, на второстепенный план.

Проявления внимания разнообразны.

Его формами являются:

• непроизвольное внимание, являющееся пассивными (эмоциональное Отредактировал и опубликовал на сайте : PRESSI ( HERSON )

внимание). Этот вид внимания во многом зависит от силы воздействия на анализаторы, от новизны впечатлений и т. п.;

• произвольное внимание, предполагающее сознательное сосредоточе­ние на каком-либо предмете или объекте, и, как правило, требующее усилия воли, активизации памяти и мыслительной деятельности;

• послепроизвольное (вторичное) внимание. Этот вид внимания в тру­довой деятельности играет очень важную роль, поскольку обусловлен пред­стоящим конкретным результатом труда и может иметь как положительные, так и отрицательные последствия для работника. Обычно доля послепроиз- вольного внимания особенно высока у молодых работников и работников творческого труда. Овладение мастерством, рациональными приемами и ме­тодами труда снижает его удельный вес. Опытные работники выполняют привычную работу без участия вторичного внимания. Движущей силой этого вида внимания во многом является интерес работника к результату своего труда. Он связан с формированием и закреплением динамического стереоти­па.

Качественная сторона внимания, имеющая профессиональную значи­мость, определяется его направлением, концентрацией, устойчивостью, объ­емом, глубиной, скоростью переключения.

Направление внимания характеризуется уровнем сосредоточенности психической деятельности человека на объектах внимания, которые могут быть внешними и внутренними, что необходимо учитывать при расстановке кадров на производстве и использовать в качестве профессиональной реко­мендации работнику, которого в условиях высокоорганизованного производ­ства можно использовать либо на самостоятельной творческой работе, либо на работе под контролем руководителя.

Объем внимания характеризуется количеством объектов внимания и в зависимости от свойств личности)конкретных условий труда может значи­тельно различаться.

По утверждению специалистов наиболее плодотворно можно работать, имея не более 5 объектов внимания. Это обусловливается степенью устойчи­вости внимания человека.

Особенности психики и условия труда обусловливают определенный уровень устойчивости внимания, что непосредственно связано с эффективно­стью деятельности работника и его утомляемостью в процессе труда.

Устойчивость внимания характеризуется продолжительностью его концентрации на объектах внимания.

Как показывают специальные исследования, для работ, где требуется высокая концентрация внимания в производственных условиях, человек мо­жет удерживать его на определенном объекте 15—20 мин, после чего внима­ние ослабевает.

Высокая концентрация внимания при выполнении производственного задания может поддерживаться достаточно продолжительное время в тех случаях, когда внимание распределяется рационально между несколькими обоснованно подобранными объектами.

На устойчивость внимания в процессе труда влияет целый ряд причин, среди которых: поле внимания (слишком широкое поле ее снижает, так как объем внимания человека имеет определенные ограничения, слишком узкое поле приводит к быстрой утомляемости, а следовательно, также к снижению устойчивости внимания); размер объекта (поскольку крупный объект, цель­ный по структуре, в меньшей степени утомляет работника); глубина знания работником объекта внимания; состояние объекта (человеку легче концен­трировать внимание на динамичных, а не статичных объектах).

При всех видах деятельности чрезвычайно важным является процесс распределения внимания. Этот психический процесс лежит в основе произ­водственных операций или трудовых действий в различных видах трудовой деятельности. Например, при многостаночном обслуживании, вождении транспортных средств и др. Этот процесс обусловлен необходимостью со­средоточивать внимание на определенных объектах внимания, наиболее важ­ных в данный момент.

С процессом распределения внимания тесно связан процесс переклю­чения внимания (т. е. намеренного его переноса с одного объекта на другой).

Неспособность работника целого ряда профессий, таких как: водитель, оператор, врач, ткачиха и т. д. к быстрому переключению внимания может приводить к травмам, браку в работе, низкой выработке, срыву производст­венного задания.

Для целого ряда работ (например, работа участкового врача) необхо­дима помимо способности к достаточно быстрому переключению концен­трированного внимания еще и глубина его переключения.

Все эти процессы и свойства человеческой психики зависят от природ­ных способностей и склонностей человека к определенному виду деятельно­сти, а также от тренировки (производственной практики) и созданных произ­водственных условий.

Трудовая деятельность человека всегда сопряжена с проявлением воле­вых усилий исполнителей, позволяющих достичь высокой работоспособно­сти и удерживать ее в течение длительного времени.

Воля или сознательная целенаправленная устремленность, связанная с преодолением возникающих препятствий, обусловливает такие качества личности, как упорство в достижении цели, целеустремленность, настойчи­вость, решительность, самоорганизация, самообладание, смелость и т.д.

В трудовой деятельности волевые качества направлены прежде всего на преодоление профессиональных трудностей.

Наиболее значимым в любом виде труда является самоорганизация, способствующая упорядочению трудового процесса, оптимизации трудовых приемов, умелое переключение внимания на первостепенные объекты.

Все трудовые процессы осуществляются при взаимодействии человека со средствами и предметами труда, людьми и естественными условиями. В этой связи в трудовой деятельности важное значение имеет такой психиче­ский процесс, как мышление.

Перечисленные факторы взаимодействия работника с окружающей производственной средой формируют у него определенный склад мышления, в том числе и профессионального.

Благодаря мышлению, роль которого усиливается в условиях бурного развития науки и техники, осуществляется психическая регуляция трудовых действий.

Мышление различают по видам: творческое и практическое. Последнее еще носит название наглядно-действенного.

Творческое мышление является высшей формой мышления, его дви­жущей силой являются противоречия между старыми и новыми представле­ниями об окружающей действительности,

Практическое мышление обусловлено планом выполняемой производ­ственной операции. Оно жестко лимитировано во времени, поэтому у испол­нителя нет возможности проанализировать различные решения практических задач. Этот вид мышления получил название оперативного.

Наиболее простым актом мышления являемся суждение, которое в процессе труда позволяет работнику составить мнение по поводу возникаю­щей производственной ситуации или вопросов в период выполнения работ­ником своих трудовых обязанностей.

Для практической деятельности большое значение имеет психологиче­ский анализ ошибок суждения, поскольку ошибки, связанные с психологией и особенностями конструкций машин, приводят к производственному трав­матизму, браку в работе, снижению производительности труда.

Успешно человек может трудиться лишь в том случае, если его мысли­тельная деятельность соответствует решаемым производственным задачам, а результаты труда зависят от степени совершенства средств, с помощью кото­рых эти задачи решаются.

В профессиональной деятельности от работника в зависимости от рода занятий требуются различные качества мышления.

В трудовой деятельности мышление неразрывно связано с памятью че­ловека.

Память представляет собой способность мозга сохранять информацию по истечении времени. Наиболее важную роль в трудовом процессе играет запоминание, которое обусловливает результат деятельности работника и ко­торое может быть непроизвольным (когда информация запоминается сама по себе) и произвольным (когда в памяти сохраняется только необходимая ин­формация).

Помимо запоминания память включает этапы хранения и воспроизвод­ства информации.

Профессиональная деятельность человека предъявляет определенные требования ко всем этапам памяти и накладывает свой отпечаток, что связано с механизмом запоминания. Механизм запоминания основан на психологи­ческой природе кратковременной и долговременной памяти.

Кратковременная память (например, в работе телефонистки) является лишь основой для долговременной памяти, в которой хранятся все сведения, навыки и знания человека, постоянно им используемые в профессиональной

деятельности.

Профессиональная память предполагает использование и. кратковре­менной памяти. Однако опыт работы позволяет работнику использовать, прежде всего, долговременную память. Это связано с тем, что при выполне­нии трудового процесса работник не только использует заложенный в память определенный вид и объем информации, но и привлекает разнообразные све­дения для более рационального выполнения задания.

Память подлежит тренировке, обязательным условием которой являет­ся сознательное и заинтересованное отношение к этим занятиям. Примени­тельно к трудовому процессу усилия по укреплению памяти нужно напра­вить на развитие типа памяти, более необходимого в работе. Различают сле­дующие типы памяти: моторную (двигательную), образную, смысловую (ло­гическую), эмоциональную.

Память конкретного человека, в конечном счете, в результате произ­водственной деятельности может объединять различные типы памяти.

В процессе труда на запоминание информации, на отношение к труду, на затраты энергии в трудовой деятельности большое значение оказывают эмоции человека. Различают социальные (или высшие) эмоции, представ­ляющие собой чувства, и биологические эмоции. Социальные эмоции могут относиться, как к труду вообще, так и к конкретному трудовому процессу (специфические эмоции).

Общие эмоции (солидарность в труде, товарищеская взаимопомощь, особенно в условиях коллективной организации труда и пр.) обусловлены, прежде всего, характером труда и производственными отношениями в обще­стве.

Специфические эмоции обусловливаются конкретными условиями труда, которые могут порождать положительные и отрицательные эмоции к выполняемому трудовому процессу.

Вопросы для самоконтроля

1. Что понимается под арготическими функциями? Примеры эрготиче- ских функций.

2. В чем суть физиологических функций организма и как они изменя­ются под воздействием трудовой деятельности?

3. Каковы отличительные особенности умственного труда и его виды?

4. Характеристика основных психических механизмов и особенности их функционирования в зависимости от конкретных видов и условий труда.

5. Как изменяются физические и психические функции в процессе тру­да под воздействием научно-технического прогресса.