Завдання 4 Побудова семантичного диференціалу товару (послуги), або пропонованого бізнесу

Постановка завдання 4: розробити семантичний диференціал товару (послуги), або пропонованого бізнесу, заповнити його даними про власний бізнес, або товар; бізнес, або товар головного конкурента та гіпотетичного ідеального конкурента. Приклад побудови семантичного диференціалу наведено в табл. 4. Розробити рекомендації щодо покращання споживчих характеристик товару (послуги) або бізнесу.

Головні вимоги до виконання завдання 4: кількість показників семантичного диференціалу повинна бути у межах 8 – 12. Рекомендації по покращанню товару (послуги) або бізнесу надаються за всіма показниками, що мають меншу бальну оцінку у порівнянні з основним конкурентом.

Таблиця 4

Приклад побудови семантичного диференціалу шампунів для волосся

№	Показники 1-го роду	Бальна шкала										Показники 2-го роду
		10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
1 .	Дорогий												Дешевий
2 .	Наявність натуральних компонентів												Наявність хімічних компонентів
3 .	Привабливий вид упаковки												Неприваблива упаковка
4 .	Досяжний												Важко доступний
5 .	Приємний запах												Неприємний запах
6 .	Наявність кондиціонера												Відсутність кондиціонера
7 .	Марка добре відома												Мазка мало відома
8 .	Придатний для частого використовування												Непридатний для частого використовування
9 .	Чудовий ефект від чистоти і блиску												Відсутність ефекту чистоти і блиску
1 0	Зручна у використанні упаковка												Незручна у використовуванні упаковка

“Elseve Ідеал” «Ботан»

Побудова семантичного диференціалу полягає у відмічання на графіку точок, що відповідають бальній оцінці кожного показника для кожного з товарів, що аналізуються. Далі всі отримані точки для кожного товару з’єднуються прямими. Інтерпретація і висновки отриманих графіків полягає у визначенні позицій недоліків, ступеню їх відміни від ідеалу та конкурента, а також визначені шляхів усунення цих недоліків.