Принципи та критерії відбору персоналу

Існують основні принципи, по яких потрібно проводити відбір кадрів. Дотримання цих принципів дозволяє підвищити ефективність і результативність відбору кандидатів.

• Орієнтуватися на сильні сторони кандидата, а не на його слабкості. Якщо ж орієнтуватися саме на слабі сторони, великий ризик взагалі ніколи не знайти відповідного працівника, оскільки людей без недоліків не буває. Проте треба розуміти, що недоліки у кандидата можуть бути такими, що він автоматично потрапляє в категорію професійно непридатних.

• Відповідність індивідуальних якостей кандидата до вимог праці та вимог працедавця. Людина з найвищими результатами тестування може не відповідати потребам працедавця (наприклад, на крісло топ-менеджера навряд чи може претендувати людина з негнучким мисленням, якою б чудовою людиною він не був).

• Орієнтуватися потрібно на більш кваліфіковані кадри, тобто з двох претендентів з однаковими результатами тестування потрібно вибрати того, у кого краща освіта і більший досвід роботи.

• Зважати на фінансові можливості працедавця. Не можна забувати про золоту середину: чим вища кваліфікація, тим більше висока оплата праці необхідна. Тому необхідно співміряти рівень професійної підготовки з передбачуваними функціональними обов'язками, фінансовими можливостями підприємства і т.д. Наприклад, кандидат економічних наук на посаді помічника бухгалтера — це розкіш і невиправдані витрати.

Критерії професійного відбору персоналу.

Досить часто при відборі кандидатів виникає наступна ситуація: по формальних ознаках все підходить; інтерв'ю, тестування, професійна проба — скрізь позитивний результат. Але видно, що це не той кандидат, який потрібен.

Річ у тому, що, крім таких поширених і очевидних критеріїв, як освіта, досвід роботи, ділові якості і т. п., існує безліч менш очевидних моментів, які, проте, не менше значущі в реальності.

Перш ніж приводити відбір і братись за складання анкети і батарей методик, необхідно чітко визначитися з тими критеріями, згідно яких проводитиметься відбір.

Основні критерії, які необхідно враховувати при проведенні професійного відбору такі:

• Фізичні (медичні) характеристики. Є види діяльності, що вимагають від виконавця певних фізичних якостей і доброго стану здоров'я. Як правило, ці показники з'ясовуються достатньо просто. З цією метою підприємство виявляє фізичні і медичні характеристики успішних працівників в даний момент і використовує ці дані як критерії.

• Фахова освіта — повинна відповідати вимогам, що пред'являються до працівника, що здійснює певний вид діяльності. Відсутність спеціальної освіти не завжди є серйозною перешкодою. Деякі види діяльності цілком допускають навчання в процесі. Але в більшості випадків спеціальна освіта необхідна.

• Досвід роботи — важливо оцінювати не просто досвід роботи в даній сфері, а досвід роботи саме на схожому підприємстві, в схожих умовах і на схожій посаді. Чим більше відповідності, тим краще.

• Вік претендента. Будь-який конкретний критерій відбору працівників, заснований на віковому розподілі, повинен бути ретельно вивчений стосовно успішних працівників, зайнятих у фірмі зараз (в США, наприклад, дискримінація відносно осіб старше 40 років визнана незаконною, і, якщо кадровик натякне претенденту, що той вже надто «зрілий» для даної роботи, це може стати підставою для порушення судової справи).

• Персональні характеристики. Одна з найважливіших персональних характеристик працівника — його соціальний статус (сімейний стан). Наприклад, одні працедавці вважають за краще приймати одружених працівників, вважаючи, що це приводить до меншої текучості і кращої якості роботи. Інші фірми з більшим полюванням запрошують неодружених або розведених працівників, які, на їх думку, більш мобільні, охочіше погоджуються на зміну місця і виду роботи, роботу у вихідні дні і наднормову роботу.

• Професійно важливі якості особи. Працедавці можуть віддавати перевагу певним типам особи для виконання різних робіт, наприклад, товариських людей — замкнутим. Унікальні особисті якості можуть бути необхідними для працівників, що спілкуються з клієнтами, для інших же місць такі якості не при годяться;

• Соціально-психологічні якості особи. Слід звертати увагу не лише на ті якості, які дозволять працівнику краще справлятися з своїми обов'язками, але також важливими є риси вдачі і особливості особи, що дозволяють людині вписатися в даний колектив і успішно трудитися в команді. Часто, саме цей момент не враховується при профвідборі. Наймається добрий професіонал, але при цьому людина, нездібна продуктивно працювати в конкретному колективі.

Крім основних критеріїв, по яких звичайно проводиться відбір, можуть використовуватися і інші, значущі в даному конкретному випадку. Але потрібно враховувати, що чим більше критеріїв використовується, тим складніше знайти відповідного працівника. Тому краще не захоплюватися відбором додаткових критеріїв, а обмежитися найважливішими.

Часто керівники називають такі критерії, які суперечать, взаємно виключають один одного. Наприклад, бажають знайти уважного і посидючого, але дуже комунікабельного працівника. Такий підхід може ускладнити відбір і навіть зробити його неможливим. Тому дуже важливо ретельно відбирати критерії, щоб не було суперечливих вимог. Окрім цього потрібно враховувати обґрунтованість прийнятих критеріїв.

Найпоширеніші помилки професійного відбору такі: неправильний підбір критеріїв, невірне складання батареї методик, неуважність на якому-небудь етапі відбору.