
- •Передмова
- •Тема 1. Економічна психологія як галузь знань
- •Економічна психологія як міждисциплінарна галузь знань
- •Економічні підходи:
- •Психологічні підходи:
- •Об'єкт, предмет і сфери дослідження економічної психології
- •Напрямки дослідження економічної психології
- •Зв'язок економічної психології з іншими науковими напрямками
- •Принципи та завдання економічної психології
- •Методи економічної психології
- •Основні методи маркетингових досліджень
- •Методи ухвалення рішень з маркетингових питань
- •Етапи становлення економічної психології
- •Об'єктивне середовище -► Псих. Процеси -► Економіч. Поведінка
- •Світ речей: його вплив на особистість
- •Психологічні наслідки технічного та економічного прогресу
- •Запитання:
- •Тема 2. Психологія економічної поведінки Поняття «економічна поведінка» та її види
- •Емоційні, мотиваційні, когнітивні, вольові компоненти «економічної поведінки»
- •Емоційні компоненти економічної поведінки
- •Когнітивні компоненти економічної поведінки
- •Аксіома постійності:
- •Аксіома заміщення:
- •Вибір і розрахунок
- •Мотиваційні компоненти економічної поведінки
- •Мотиви отримання винагороди
- •Мотиви накопичення та інвестування
- •Мотиви кооперації
- •Вольові компоненти економічної поведінки
- •Придбання товарів та послуг – основні цілі економічної поведінки людей
- •Послуги – як окрема категорія товарів
- •Життєвий цикл товару
- •Запитання:
- •Тема 3. Психологія підприємництва Соціальні передумови підприємництва
- •Соціальні типи підприємців
- •Негативне сприйняття підприємців
- •Психологічні ознаки підприємництва
- •Активність
- •Лідерство
- •Готовність до ризику
- •Види підприємницьких ризиків:
- •Творчість (інноваційність)
- •Основи бізнес-планування
- •Загальні вимоги до стилю написання бізнес-плану:
- •Етапи розробки бізнес-плану
- •Підготовчий етап.
- •Основний етап.
- •Запитання:
- •Тема 4. Психологічні аспекти функціонування грошей та ціноутворення Історія та теорія вартості та грошей
- •Стан розробки проблеми психології грошей
- •Історія виникнення грошей та їх функції
- •Розвиток форм вартості і виникнення грошей
- •Сутність грошей
- •Функції грошей
- •1. Гроші як міра вартості.
- •2. Гроші як засіб обігу.
- •3. Гроші як засіб платежу.
- •4. Гроші як засіб нагромадження та створення статків.
- •Соціально-культурні особливості ставлення до грошей
- •Гроші як засіб демонстрації статусу
- •Відношення до грошей у різних соціальних груп
- •Вплив грошей на формування особистості Сприйняття грошей в дитячому та підлітковому віці
- •Гроші та проблеми самореалізації
- •Грошова типологія людей
- •Стимули збільшення заробітку
- •Особливості ставлення до сплати податків та інших відрахувань
- •Проблема зберігання і накопичення грошей
- •Психологічні аспекти ціноутворення
- •Реакція на зміни цін
- •Запитання:
- •Тема 5. Психологія маркетингу Поняття та концепції маркетингу
- •Принципи маркетингу
- •Концепції маркетингу
- •Організація маркетингової діяльності
- •Типова структура маркетингової служби на підприємстві
- •Стратегії маркетингу та оцінка ринку
- •Стратегія масового маркетингу.
- •Стратегія товарно-диференційованого маркетингу.
- •Стратегія цільового маркетингу.
- •Робота в рамках стратегії цільового маркетингу
- •1. Сегментація ринку
- •Географічний критерій сегментації ринку
- •Демографічний критерій сегментації ринку
- •Психологічні критерії сегментації ринку
- •Поведінковий критерій сегментації ринку
- •Вибір цільових сегментів ринку
- •Позиція та позиціонування продукту
- •Структура маркетингових досліджень Поняття маркетингового дослідження
- •Види маркетингових досліджень
- •Етапи маркетингової діяльності
- •Етапи маркетингового дослідження
- •Запитання:
- •Тема 6. Психологія споживача Поведінка споживача як об’єкт дослідження
- •Історичні передумови вивчення споживацької поведінки
- •Споживач у ринковій системі
- •Чинники, ефекти та моделі поведінки споживача Чинники споживчого вибору
- •Типові ефекти споживчої поведінки
- •Моделі споживацької поведінки Модель ф.Котлера
- •Модель Андріасена
- •Модель Ховарда Шеса
- •Модель Нікосіа
- •Модель Бетмана
- •Індивідуальні якості і споживчий вибір
- •Маркетинговий аналіз поведінки споживачів Класифікація споживачів на основі методики vals 1
- •Класифікація споживачів на основі методики vals 2
- •Основні чинники поведінки споживачів
- •Особові чинники поведінки споживачів
- •Соціальні чинники поведінки споживачів
- •Мотиваційні чинники поведінки споживачів
- •Пізнавальні чинники поведінки споживачів
- •Напрями вивчення споживацької поведінки
- •Споживчі установки і методи їх вивчення
- •Вивчення рівня задоволення очікувань споживачів
- •Запитання:
- •Тема 7. Класифікація професій, професіографія в кадровому менеджменті Основні поняття професійного відбору
- •Класифікація професій
- •Типологія професій е.Клімова
- •Типологія професій Дж. Голланда
- •Карта сумісних професійних середовищ Голланда
- •Професіографія
- •Психограма
- •Запитання:
- •Тема 8. Соціально-психологічні підходи професійного відбору Профвідбір та прийом на роботу персоналу
- •Вимоги до прийому персоналу:
- •Процедура:
- •Внутрішні та зовнішні джерела залучення працівників
- •Принципи та критерії відбору персоналу
- •Критерії професійного відбору персоналу.
- •Етапи професійного відбору персоналу
- •Основні етапи процесу психологічного відбору:
- •Процес професійного відбору складається з декількох етапів.
- •Методи (процедури) професійного відбору Анкетування
- •Інтерв'ю (співбесіда)
- •Біографічним метод
- •Тестування
- •Спеціальні індивідуальні випробовування
- •Групові вправи та ігри
- •Запитання:
- •Перелік рекомендованої літератури
- •Додаткова література:
- •79016, М. Львів, вул. Митр. Ангеловича, 28,
Запитання:
Що таке професійний підбір?
Чим професіоцентричний та антропоцентричний підхід до оцінювання профпридатності?
Розкрийте сутність типів професій згідно об’єктів праці, вкажіть професійно важливі якості для професій типу (Е.А. Климов): а) Людина — жива природа, б) Людина — техніка, в) Людина — людина, г) Людина — знакова система, д) Людина — художній образ.
Розкрийте особливості гностичних, перетворюючих, дослідницьких типів професій, а також наведіть приклади таких професій (Е.А. Климов).
Які вимоги до людини накладають реалістичний, інтелектуальний, соціальний, конвенціональний, підприємницький, художній типи професій (Дж. Голланд)?
Що таке професіографія? Перелічіть основні тематичні блоки, які висвітлюються в типовій професіограмі.
Що висвітлюється в психограмі, як частини професіограми?
Тема 8. Соціально-психологічні підходи професійного відбору Профвідбір та прийом на роботу персоналу
Прийом персоналу на роботу— це сукупність послідовних заходів щодо пошуку і відбору персоналу для установ та організацій. Його метою є задоволення потреб установи в кадрах за рахунок внутрішніх і зовнішніх джерел.
Для успішної організації пошуку кандидатів слід керуватися правилами:
передовсім проводити пошук кандидатів усередині організації, оскільки це більш вигідно для неї;
у випадку залучення кандидатів із сторони слід використовувати не менше двох методів профвідбору.
Вимоги до прийому персоналу:
Доцільність:
організаційна доцільність найму нових співробітників;
економічна обґрунтованість вигідності залучення кадрових ресурсів (збільшення чисельності кадрів повинне приносити організації економічний ефект);
Умови:
встановлення чітких вимог до кандидатів (вони повинні бути зрозуміло і чітко сформульовані в документі – професіограмі, що регламентує найм, і в інформаційному листку, орієнтованому на кандидата);
Процедура:
документальне оформлення процесу найму (наказ або розпорядження керівника, в якому обґрунтовується необхідність залучення нових співробітників, описуються вимоги до кандидата і процедури найму);
залучення законних джерел пошуку персоналу і дотримання законності під час реалізації процедури найму (дотримання прав всіх претендентів, незалежно від статі, національності, рівня доходу, соціального положення).
Вагоме значення приділяється формальним підтвердженням кваліфікації і досвіду роботи кандидатів (записи в трудовій книжці, дипломи, свідоцтва про отриману освіту, аналіз автобіографій).
При наймі персоналу в сучасних умовах необхідно враховувати індивідуальні психологічні характеристики кандидатів. Багато компаній привертають для цього професійних психологів, які проводять тестування персоналу
Внутрішні та зовнішні джерела залучення працівників
ВНУТРІШНІ ДЖЕРЕЛА. Найпопулярнішими джерелами залучення персоналу на вакантні посади є співробітники власного підприємства і фахівці, що самостійно шукають роботу. Ці джерела використовують більшість компаній.
Цей варіант найму має ряд «плюсів» в порівнянні з іншими: працівник нашого підприємства нам вже добре відомий, про нього можна судити по його роботі. Просування його по службі — стимул для решти співробітників.
Методи набору персоналу з внутрішнього джерела різноманітні. Служба персоналу може розіслати у всі підрозділи інформацію про вакансії, що відкрилися, сповістити про це всіх працюючих, попросити їх порекомендувати на роботу своїх друзів і знайомих. Використовується цей спосіб при прагненні до формування мінімальної чисельності персоналу; перерозподілі персоналу; переміщенні персоналу (наприклад, відхід людини, що знаходилася на певному ступені піраміди, компенсується підвищенням на сходинку персоналу з нижчих рівнів).
До переваг використовування внутрішніх джерел можна віднести також скорочення фінансових витрат на підбір персоналу.
Недоліки: а) існує ризик ускладненні особистих взаємостосунків між співробітниками; б) може з'явитися «сімейність» у кадровому підборі.
ЗОВНІШНІ ДЖЕРЕЛА — це невизначені претенденти, які здатні працювати в організації в майбутньому.
Способи:
звернення до державної служби зайнятості — так часто вигідно підбирати співробітників робочих спеціальностей, з середньо спеціальною освітою;
пошук серед випускників вищих учбових закладів;
згідно рекомендацій друзів і знайомих;
використовування бази Інтернет-даних;
співпраця з рекрутинговыми агентствами.
оголошення про вакансії на радіо і телебаченні, пошук кандидатів в пресі.
Клієнти і постачальники можуть запропонувати необхідних кандидатів (така співпраця сприяє підтримці добрих ділових відносин).
До переваг використовування зовнішніх джерел залучення персоналу можна віднести можливість вибору з великого числа кандидатів. Нові люди — нові ідеї і прийоми роботи.
До недоліків відносять труднощі адаптації нового співробітника, можливе погіршення морально-психологічного клімату серед давно працюючих.