
- •Передмова
- •Тема 1. Економічна психологія як галузь знань
- •Економічна психологія як міждисциплінарна галузь знань
- •Економічні підходи:
- •Психологічні підходи:
- •Об'єкт, предмет і сфери дослідження економічної психології
- •Напрямки дослідження економічної психології
- •Зв'язок економічної психології з іншими науковими напрямками
- •Принципи та завдання економічної психології
- •Методи економічної психології
- •Основні методи маркетингових досліджень
- •Методи ухвалення рішень з маркетингових питань
- •Етапи становлення економічної психології
- •Об'єктивне середовище -► Псих. Процеси -► Економіч. Поведінка
- •Світ речей: його вплив на особистість
- •Психологічні наслідки технічного та економічного прогресу
- •Запитання:
- •Тема 2. Психологія економічної поведінки Поняття «економічна поведінка» та її види
- •Емоційні, мотиваційні, когнітивні, вольові компоненти «економічної поведінки»
- •Емоційні компоненти економічної поведінки
- •Когнітивні компоненти економічної поведінки
- •Аксіома постійності:
- •Аксіома заміщення:
- •Вибір і розрахунок
- •Мотиваційні компоненти економічної поведінки
- •Мотиви отримання винагороди
- •Мотиви накопичення та інвестування
- •Мотиви кооперації
- •Вольові компоненти економічної поведінки
- •Придбання товарів та послуг – основні цілі економічної поведінки людей
- •Послуги – як окрема категорія товарів
- •Життєвий цикл товару
- •Запитання:
- •Тема 3. Психологія підприємництва Соціальні передумови підприємництва
- •Соціальні типи підприємців
- •Негативне сприйняття підприємців
- •Психологічні ознаки підприємництва
- •Активність
- •Лідерство
- •Готовність до ризику
- •Види підприємницьких ризиків:
- •Творчість (інноваційність)
- •Основи бізнес-планування
- •Загальні вимоги до стилю написання бізнес-плану:
- •Етапи розробки бізнес-плану
- •Підготовчий етап.
- •Основний етап.
- •Запитання:
- •Тема 4. Психологічні аспекти функціонування грошей та ціноутворення Історія та теорія вартості та грошей
- •Стан розробки проблеми психології грошей
- •Історія виникнення грошей та їх функції
- •Розвиток форм вартості і виникнення грошей
- •Сутність грошей
- •Функції грошей
- •1. Гроші як міра вартості.
- •2. Гроші як засіб обігу.
- •3. Гроші як засіб платежу.
- •4. Гроші як засіб нагромадження та створення статків.
- •Соціально-культурні особливості ставлення до грошей
- •Гроші як засіб демонстрації статусу
- •Відношення до грошей у різних соціальних груп
- •Вплив грошей на формування особистості Сприйняття грошей в дитячому та підлітковому віці
- •Гроші та проблеми самореалізації
- •Грошова типологія людей
- •Стимули збільшення заробітку
- •Особливості ставлення до сплати податків та інших відрахувань
- •Проблема зберігання і накопичення грошей
- •Психологічні аспекти ціноутворення
- •Реакція на зміни цін
- •Запитання:
- •Тема 5. Психологія маркетингу Поняття та концепції маркетингу
- •Принципи маркетингу
- •Концепції маркетингу
- •Організація маркетингової діяльності
- •Типова структура маркетингової служби на підприємстві
- •Стратегії маркетингу та оцінка ринку
- •Стратегія масового маркетингу.
- •Стратегія товарно-диференційованого маркетингу.
- •Стратегія цільового маркетингу.
- •Робота в рамках стратегії цільового маркетингу
- •1. Сегментація ринку
- •Географічний критерій сегментації ринку
- •Демографічний критерій сегментації ринку
- •Психологічні критерії сегментації ринку
- •Поведінковий критерій сегментації ринку
- •Вибір цільових сегментів ринку
- •Позиція та позиціонування продукту
- •Структура маркетингових досліджень Поняття маркетингового дослідження
- •Види маркетингових досліджень
- •Етапи маркетингової діяльності
- •Етапи маркетингового дослідження
- •Запитання:
- •Тема 6. Психологія споживача Поведінка споживача як об’єкт дослідження
- •Історичні передумови вивчення споживацької поведінки
- •Споживач у ринковій системі
- •Чинники, ефекти та моделі поведінки споживача Чинники споживчого вибору
- •Типові ефекти споживчої поведінки
- •Моделі споживацької поведінки Модель ф.Котлера
- •Модель Андріасена
- •Модель Ховарда Шеса
- •Модель Нікосіа
- •Модель Бетмана
- •Індивідуальні якості і споживчий вибір
- •Маркетинговий аналіз поведінки споживачів Класифікація споживачів на основі методики vals 1
- •Класифікація споживачів на основі методики vals 2
- •Основні чинники поведінки споживачів
- •Особові чинники поведінки споживачів
- •Соціальні чинники поведінки споживачів
- •Мотиваційні чинники поведінки споживачів
- •Пізнавальні чинники поведінки споживачів
- •Напрями вивчення споживацької поведінки
- •Споживчі установки і методи їх вивчення
- •Вивчення рівня задоволення очікувань споживачів
- •Запитання:
- •Тема 7. Класифікація професій, професіографія в кадровому менеджменті Основні поняття професійного відбору
- •Класифікація професій
- •Типологія професій е.Клімова
- •Типологія професій Дж. Голланда
- •Карта сумісних професійних середовищ Голланда
- •Професіографія
- •Психограма
- •Запитання:
- •Тема 8. Соціально-психологічні підходи професійного відбору Профвідбір та прийом на роботу персоналу
- •Вимоги до прийому персоналу:
- •Процедура:
- •Внутрішні та зовнішні джерела залучення працівників
- •Принципи та критерії відбору персоналу
- •Критерії професійного відбору персоналу.
- •Етапи професійного відбору персоналу
- •Основні етапи процесу психологічного відбору:
- •Процес професійного відбору складається з декількох етапів.
- •Методи (процедури) професійного відбору Анкетування
- •Інтерв'ю (співбесіда)
- •Біографічним метод
- •Тестування
- •Спеціальні індивідуальні випробовування
- •Групові вправи та ігри
- •Запитання:
- •Перелік рекомендованої літератури
- •Додаткова література:
- •79016, М. Львів, вул. Митр. Ангеловича, 28,
Карта сумісних професійних середовищ Голланда
|
Реалістичний тип |
|
Інтелектуальний тип |
|
|
|
|
|
|
Конвенційний тип |
|
|
Художній тип |
|
|
|
|
|
|
Соціальний тип |
|
Підприємницьк. тип |
|
Дж. Голланд запропонував схему пристосованості різних типів особи до різних професійних середовищ. Ця модель дозволяє оцінити сумісність особи з певним професійним середовищем. Ступінь сумісності типу особи з професійним середовищем обернено пропорційний відстані між відповідними вершинами. Згідно цієї моделі, наприклад, найбільш сумісні з художнім типом особи такі типи середовища, як інтелектуальний і соціальний, а якнайменше — конвенціональний. Всі можливі взаємозв'язки представлені в таблиці.
Професіографія
Професіографія це метод опису вимог професії до психофізичних можливостей, індивідуальних якостей, знань, умінь та соціально-психологічних особливостей людини-фахівця.
Професіографія розвивається з початку XX ст. і використовувалась під час відбору кадрів на автомобільних заводах Форда.
Професіограма — це документ, в якому міститься опис особливостей професії, що розкриває специфіку професійної праці і вимог, що висуваються до людини в даній професії.
Для того, щоб профвідбір був максимально результативним, необхідно чітко уявляти собі, якими саме якостями повинен володіти потенційний працівник. Для цього доцільно заздалегідь скласти професіограму і психограму конкретної професії, зокрема шляхом анкетування та інтерв’ю досвідчених працівників з даної професії, керівників, медичних працівників.
Професіограми розробляються на основі спостереження за працівниками в процесі праці. Проводяться психофізіологічні вимірювання, хронометраж робочого часу, аналізуються фотографії робочого місця, будуються соціометричні матриці взаємодії працівників.
Складання повної професіограми — складний і дорогий метод опису професії і вимог до виконавця. Тому, як правило, професіограми складаються лише для масових професій. Витрати на складання професіограм компенсуються підвищенням ефективності відбору персоналу і зменшенням текучості кадрів.
Розробку професіограм здійснюють агентства з працевлаштування і підбору персоналу. Слід мати на увазі, що складена професіограма не завжди повністю відповідає вимогам певного підприємства, тому необхідно ретельно перевіряти подібні документи.
Загальна схема професіограми охоплює наступні блоки питань:
опис професії: тут даються загальні відомості про професію, перспективи її розвитку і т. п.;
опис процесу праці: приводиться загальна характеристика процесу праці, сфера діяльності і вид праці, вказуються кінцева продукція, знаряддя праці, основні виробничі операції і професійні обов'язки, робоче місце, робоча поза і т. д.;
опис санітарно-гігієнічних умов праці: указуються специфічні умови праці — робота в приміщенні або на повітрі, режим праці і відпочинку, монотонність і темп праці і т. д., а також професійні шкідливості: шум, вібрація, можливості виробничих травм, профзахворювань, особливості освітлення, температурного режиму.
перелік психофізіологічних вимог, які дана професія пред'являє до працівника: це вимоги до особливостей сприйняття, мислення, уваги, пам'яті, до емоційно-вольових якостей людини, до його ділових якостей і т. п.;
перелік вимог до професійних знань, умінь і навиків, необхідних для успішного виконання даної роботи.