
- •Передмова
- •Тема 1. Економічна психологія як галузь знань
- •Економічна психологія як міждисциплінарна галузь знань
- •Економічні підходи:
- •Психологічні підходи:
- •Об'єкт, предмет і сфери дослідження економічної психології
- •Напрямки дослідження економічної психології
- •Зв'язок економічної психології з іншими науковими напрямками
- •Принципи та завдання економічної психології
- •Методи економічної психології
- •Основні методи маркетингових досліджень
- •Методи ухвалення рішень з маркетингових питань
- •Етапи становлення економічної психології
- •Об'єктивне середовище -► Псих. Процеси -► Економіч. Поведінка
- •Світ речей: його вплив на особистість
- •Психологічні наслідки технічного та економічного прогресу
- •Запитання:
- •Тема 2. Психологія економічної поведінки Поняття «економічна поведінка» та її види
- •Емоційні, мотиваційні, когнітивні, вольові компоненти «економічної поведінки»
- •Емоційні компоненти економічної поведінки
- •Когнітивні компоненти економічної поведінки
- •Аксіома постійності:
- •Аксіома заміщення:
- •Вибір і розрахунок
- •Мотиваційні компоненти економічної поведінки
- •Мотиви отримання винагороди
- •Мотиви накопичення та інвестування
- •Мотиви кооперації
- •Вольові компоненти економічної поведінки
- •Придбання товарів та послуг – основні цілі економічної поведінки людей
- •Послуги – як окрема категорія товарів
- •Життєвий цикл товару
- •Запитання:
- •Тема 3. Психологія підприємництва Соціальні передумови підприємництва
- •Соціальні типи підприємців
- •Негативне сприйняття підприємців
- •Психологічні ознаки підприємництва
- •Активність
- •Лідерство
- •Готовність до ризику
- •Види підприємницьких ризиків:
- •Творчість (інноваційність)
- •Основи бізнес-планування
- •Загальні вимоги до стилю написання бізнес-плану:
- •Етапи розробки бізнес-плану
- •Підготовчий етап.
- •Основний етап.
- •Запитання:
- •Тема 4. Психологічні аспекти функціонування грошей та ціноутворення Історія та теорія вартості та грошей
- •Стан розробки проблеми психології грошей
- •Історія виникнення грошей та їх функції
- •Розвиток форм вартості і виникнення грошей
- •Сутність грошей
- •Функції грошей
- •1. Гроші як міра вартості.
- •2. Гроші як засіб обігу.
- •3. Гроші як засіб платежу.
- •4. Гроші як засіб нагромадження та створення статків.
- •Соціально-культурні особливості ставлення до грошей
- •Гроші як засіб демонстрації статусу
- •Відношення до грошей у різних соціальних груп
- •Вплив грошей на формування особистості Сприйняття грошей в дитячому та підлітковому віці
- •Гроші та проблеми самореалізації
- •Грошова типологія людей
- •Стимули збільшення заробітку
- •Особливості ставлення до сплати податків та інших відрахувань
- •Проблема зберігання і накопичення грошей
- •Психологічні аспекти ціноутворення
- •Реакція на зміни цін
- •Запитання:
- •Тема 5. Психологія маркетингу Поняття та концепції маркетингу
- •Принципи маркетингу
- •Концепції маркетингу
- •Організація маркетингової діяльності
- •Типова структура маркетингової служби на підприємстві
- •Стратегії маркетингу та оцінка ринку
- •Стратегія масового маркетингу.
- •Стратегія товарно-диференційованого маркетингу.
- •Стратегія цільового маркетингу.
- •Робота в рамках стратегії цільового маркетингу
- •1. Сегментація ринку
- •Географічний критерій сегментації ринку
- •Демографічний критерій сегментації ринку
- •Психологічні критерії сегментації ринку
- •Поведінковий критерій сегментації ринку
- •Вибір цільових сегментів ринку
- •Позиція та позиціонування продукту
- •Структура маркетингових досліджень Поняття маркетингового дослідження
- •Види маркетингових досліджень
- •Етапи маркетингової діяльності
- •Етапи маркетингового дослідження
- •Запитання:
- •Тема 6. Психологія споживача Поведінка споживача як об’єкт дослідження
- •Історичні передумови вивчення споживацької поведінки
- •Споживач у ринковій системі
- •Чинники, ефекти та моделі поведінки споживача Чинники споживчого вибору
- •Типові ефекти споживчої поведінки
- •Моделі споживацької поведінки Модель ф.Котлера
- •Модель Андріасена
- •Модель Ховарда Шеса
- •Модель Нікосіа
- •Модель Бетмана
- •Індивідуальні якості і споживчий вибір
- •Маркетинговий аналіз поведінки споживачів Класифікація споживачів на основі методики vals 1
- •Класифікація споживачів на основі методики vals 2
- •Основні чинники поведінки споживачів
- •Особові чинники поведінки споживачів
- •Соціальні чинники поведінки споживачів
- •Мотиваційні чинники поведінки споживачів
- •Пізнавальні чинники поведінки споживачів
- •Напрями вивчення споживацької поведінки
- •Споживчі установки і методи їх вивчення
- •Вивчення рівня задоволення очікувань споживачів
- •Запитання:
- •Тема 7. Класифікація професій, професіографія в кадровому менеджменті Основні поняття професійного відбору
- •Класифікація професій
- •Типологія професій е.Клімова
- •Типологія професій Дж. Голланда
- •Карта сумісних професійних середовищ Голланда
- •Професіографія
- •Психограма
- •Запитання:
- •Тема 8. Соціально-психологічні підходи професійного відбору Профвідбір та прийом на роботу персоналу
- •Вимоги до прийому персоналу:
- •Процедура:
- •Внутрішні та зовнішні джерела залучення працівників
- •Принципи та критерії відбору персоналу
- •Критерії професійного відбору персоналу.
- •Етапи професійного відбору персоналу
- •Основні етапи процесу психологічного відбору:
- •Процес професійного відбору складається з декількох етапів.
- •Методи (процедури) професійного відбору Анкетування
- •Інтерв'ю (співбесіда)
- •Біографічним метод
- •Тестування
- •Спеціальні індивідуальні випробовування
- •Групові вправи та ігри
- •Запитання:
- •Перелік рекомендованої літератури
- •Додаткова література:
- •79016, М. Львів, вул. Митр. Ангеловича, 28,
Загальні вимоги до стилю написання бізнес-плану:
1.Стислість, простота, але адекватність розкриття сутності підприємницького проекту.
2.Функціональність, тобто містити лише корисну інформацію, яка цікавить або може цікавити читача.
3. Конкретність, тобто містити лише інформацію, яка відноситься до галузі діяльності суб’єкта господарювання.
4.Гнучкість – бізнес-план має мати можливості для змін.
5.Ґрунтування на реалістичних припущеннях. Прогнози та передбачення треба підкріпити посиланнями на тенденції та пропозиції розвитку галузі, на проведені дослідження ринку, на досвід діяльності конкурентів тощо.
6.Передбачливість (песимістичність) – орієнтуватися на найгірший результат і в такий спосіб створювати певний „запас міцності” бізнесу.
7.Легкість для сприяння, чіткість та логічність, щоб у ньому можна було швидко знайти потрібну інформацію, структурованість на розділи та параграфи, використання загальновідомих понять.
8.Конфіденційність інформації про суб’єкта господарювання та його діяльність.
Етапи розробки бізнес-плану
Процес розробки бізнес-плану включає два етапи: підготовчий, основний.
Підготовчий етап.
Написання бізнес-плану починається з розробки ідеї, концепції, тобто тих принципових рішень, які закладаються в його основу. У межах роботи над концепцією майбутнього бізнесу:
здійснюється пошук підприємницької ідеї (що робити?);
обирається сфера діяльності (в якій галузі?);
обирається доцільна форма організації бізнесу – система оподаткування, організаційна структура (в якій формі?);
приймається рішення щодо способу започаткування бізнесу (як розпочати?).
1. Найвідповідальнішим етапом, від якого багато в чому залежать усі інші рішення щодо створення бізнесу, є пошук ідеї майбутнього бізнесу.
Для пошуку підприємницьких ідей використовуються різноманітні методи дослідження (мозкового штурму, конференції ідей, колективного блокнота, контрольних запитань тощо).
2. Вибір сфери підприємницької діяльності (виробництво, оптова торгівля, роздрібна торгівля, будівництво, фінансова діяльність; освітні, консультаційні, медичні послуги, тощо) відбувається з урахуванням:
Суті та спрямованості самої ідеї майбутнього бізнесу.
Особистих факторів (власний практичний досвід та потенціал, наявність відповідної освіти та знань, відповідність сфери бізнесу інтересам і вподобанням самого підприємця).
Зовнішніх факторів мікро та макрорівня (реальна економічна ситуація, законодавчо заборонені сфери й види діяльності, необхідність ліцензування діяльності, державні пріоритети в розвитку окремих галузей, сучасні й майбутні потреби споживачів, ступінь конкуренції в галузі, стадії життєвого циклу виробів, наявність необхідних ресурсів, інші специфічні зовнішні фактори).
При цьому оцінюють рівень можливостей (фінансових, матеріальних, інтелектуально-фахових) обрати саме цей вид діяльності.
3. Будь-яка підприємницька діяльність відбувається в межах певної організаційної форми. Процедура вибору організаційно-правової форми бізнесу передбачає:
визначення форм організації бізнесу (приватний підприємець, акціонерне товариство тощо), системи оподаткування (спрощена, загальна), які відповідають законодавству України;
визначення особливостей, переваг і недоліків кожної з цих форм.
4. До основних питань опрацювання концепції майбутнього бізнесу належить також вибір способу започаткування бізнесу. Традиційно розглядають три основні способи започаткування бізнесу:
створення нового підприємства "з нуля";
придбання суб’єкта господарювання, що вже існує;
придбання франшизи (тобто ліцензії), яка надає підприємцеві право заняття певною діяльністю від імені фірми, яка вже добре відома споживачам.
Наявність концепції власної справи ставить перед підприємцем велику кількість цілком конкретних запитань. Чим його бізнес відрізнятиметься від бізнесу конкурентів? Що сприятиме або заважатиме його становленню та розвитку? На які конкурентні переваги слід орієнтуватися? Якими мають бути програма дій та пріоритети діяльності майбутнього бізнесу? Отримати відповіді на них — це завдання підготовчої стадії розробки бізнес-плану.
5. Збирання та аналіз кількісної та якісної інформації про майбутній бізнес (процес формування інформаційного поля бізнес-плану). Аналіз можливостей та загроз зовнішнього середовища, які впливають на суб’єкта господарювання.
6. Стратегічний аналіз сильних та слабких сторін суб’єкта господарювання. Сильні сторони — це особливі, унікальні конкурентні переваги. Слабкі сторони — це те, в чому суб’єкт господарювання відстає від конкурентів.