
- •Передмова
- •Тема 1. Економічна психологія як галузь знань
- •Економічна психологія як міждисциплінарна галузь знань
- •Економічні підходи:
- •Психологічні підходи:
- •Об'єкт, предмет і сфери дослідження економічної психології
- •Напрямки дослідження економічної психології
- •Зв'язок економічної психології з іншими науковими напрямками
- •Принципи та завдання економічної психології
- •Методи економічної психології
- •Основні методи маркетингових досліджень
- •Методи ухвалення рішень з маркетингових питань
- •Етапи становлення економічної психології
- •Об'єктивне середовище -► Псих. Процеси -► Економіч. Поведінка
- •Світ речей: його вплив на особистість
- •Психологічні наслідки технічного та економічного прогресу
- •Запитання:
- •Тема 2. Психологія економічної поведінки Поняття «економічна поведінка» та її види
- •Емоційні, мотиваційні, когнітивні, вольові компоненти «економічної поведінки»
- •Емоційні компоненти економічної поведінки
- •Когнітивні компоненти економічної поведінки
- •Аксіома постійності:
- •Аксіома заміщення:
- •Вибір і розрахунок
- •Мотиваційні компоненти економічної поведінки
- •Мотиви отримання винагороди
- •Мотиви накопичення та інвестування
- •Мотиви кооперації
- •Вольові компоненти економічної поведінки
- •Придбання товарів та послуг – основні цілі економічної поведінки людей
- •Послуги – як окрема категорія товарів
- •Життєвий цикл товару
- •Запитання:
- •Тема 3. Психологія підприємництва Соціальні передумови підприємництва
- •Соціальні типи підприємців
- •Негативне сприйняття підприємців
- •Психологічні ознаки підприємництва
- •Активність
- •Лідерство
- •Готовність до ризику
- •Види підприємницьких ризиків:
- •Творчість (інноваційність)
- •Основи бізнес-планування
- •Загальні вимоги до стилю написання бізнес-плану:
- •Етапи розробки бізнес-плану
- •Підготовчий етап.
- •Основний етап.
- •Запитання:
- •Тема 4. Психологічні аспекти функціонування грошей та ціноутворення Історія та теорія вартості та грошей
- •Стан розробки проблеми психології грошей
- •Історія виникнення грошей та їх функції
- •Розвиток форм вартості і виникнення грошей
- •Сутність грошей
- •Функції грошей
- •1. Гроші як міра вартості.
- •2. Гроші як засіб обігу.
- •3. Гроші як засіб платежу.
- •4. Гроші як засіб нагромадження та створення статків.
- •Соціально-культурні особливості ставлення до грошей
- •Гроші як засіб демонстрації статусу
- •Відношення до грошей у різних соціальних груп
- •Вплив грошей на формування особистості Сприйняття грошей в дитячому та підлітковому віці
- •Гроші та проблеми самореалізації
- •Грошова типологія людей
- •Стимули збільшення заробітку
- •Особливості ставлення до сплати податків та інших відрахувань
- •Проблема зберігання і накопичення грошей
- •Психологічні аспекти ціноутворення
- •Реакція на зміни цін
- •Запитання:
- •Тема 5. Психологія маркетингу Поняття та концепції маркетингу
- •Принципи маркетингу
- •Концепції маркетингу
- •Організація маркетингової діяльності
- •Типова структура маркетингової служби на підприємстві
- •Стратегії маркетингу та оцінка ринку
- •Стратегія масового маркетингу.
- •Стратегія товарно-диференційованого маркетингу.
- •Стратегія цільового маркетингу.
- •Робота в рамках стратегії цільового маркетингу
- •1. Сегментація ринку
- •Географічний критерій сегментації ринку
- •Демографічний критерій сегментації ринку
- •Психологічні критерії сегментації ринку
- •Поведінковий критерій сегментації ринку
- •Вибір цільових сегментів ринку
- •Позиція та позиціонування продукту
- •Структура маркетингових досліджень Поняття маркетингового дослідження
- •Види маркетингових досліджень
- •Етапи маркетингової діяльності
- •Етапи маркетингового дослідження
- •Запитання:
- •Тема 6. Психологія споживача Поведінка споживача як об’єкт дослідження
- •Історичні передумови вивчення споживацької поведінки
- •Споживач у ринковій системі
- •Чинники, ефекти та моделі поведінки споживача Чинники споживчого вибору
- •Типові ефекти споживчої поведінки
- •Моделі споживацької поведінки Модель ф.Котлера
- •Модель Андріасена
- •Модель Ховарда Шеса
- •Модель Нікосіа
- •Модель Бетмана
- •Індивідуальні якості і споживчий вибір
- •Маркетинговий аналіз поведінки споживачів Класифікація споживачів на основі методики vals 1
- •Класифікація споживачів на основі методики vals 2
- •Основні чинники поведінки споживачів
- •Особові чинники поведінки споживачів
- •Соціальні чинники поведінки споживачів
- •Мотиваційні чинники поведінки споживачів
- •Пізнавальні чинники поведінки споживачів
- •Напрями вивчення споживацької поведінки
- •Споживчі установки і методи їх вивчення
- •Вивчення рівня задоволення очікувань споживачів
- •Запитання:
- •Тема 7. Класифікація професій, професіографія в кадровому менеджменті Основні поняття професійного відбору
- •Класифікація професій
- •Типологія професій е.Клімова
- •Типологія професій Дж. Голланда
- •Карта сумісних професійних середовищ Голланда
- •Професіографія
- •Психограма
- •Запитання:
- •Тема 8. Соціально-психологічні підходи професійного відбору Профвідбір та прийом на роботу персоналу
- •Вимоги до прийому персоналу:
- •Процедура:
- •Внутрішні та зовнішні джерела залучення працівників
- •Принципи та критерії відбору персоналу
- •Критерії професійного відбору персоналу.
- •Етапи професійного відбору персоналу
- •Основні етапи процесу психологічного відбору:
- •Процес професійного відбору складається з декількох етапів.
- •Методи (процедури) професійного відбору Анкетування
- •Інтерв'ю (співбесіда)
- •Біографічним метод
- •Тестування
- •Спеціальні індивідуальні випробовування
- •Групові вправи та ігри
- •Запитання:
- •Перелік рекомендованої літератури
- •Додаткова література:
- •79016, М. Львів, вул. Митр. Ангеловича, 28,
Активність
Вважається, що суттєвою ознакою підприємництва є активність, спрямована на діяльне перетворення оточуючого світу, побудову нових систем відносин — економічних, управлінських, етичних. Активність людини — це не абстрактне поняття, а поняття, яке вимагає багаторівневого аналізу. Сучасні погляди на підприємницьку активність найповніше виражені у «теорії чотирьох «С» Дж. Тропмана і Г. Морнінгстара (1992 р.). Згідно з цією теорією, всебічний аналіз підприємницької активності повинен випливати із врахування:
психологічних основ поведінки підприємців;
компетентності, наявності певних професійних і ділових здібностей;
факторів, що сприяють розвитку ідей та нововведень;
зовнішніх економічних умов підприємницької діяльності.
Підприємництво як постійний пошук індивідом власного місця, призначення у житті. Через таку активність реалізуються мотиви, здібності, вміння людини у конкретній практичній діяльності і поведінці. Повний аналіз підприємницької активності неможливий без урахування особистісних і середовищних факторів.
Лідерство
Лідерство у підприємництві тлумачиться подвійно. З одного боку, досягнути результату можна лише на шляху істинного лідерства. Тим не менше, бути помітним не означає бути лідером. Друге або третє місце часто є виграшним у підприємництві, оскільки воно дає змогу зосередити зусилля на якій-небудь одній ділянці ринку, на одній групі споживачів, на одній технології. Дуже часто переконання багатьох компаній у тому, що вони могли б (або це їм належало) посісти позиції лідера у всіх сегментах свого ринку або своїй сфері діяльності є найбільшою перешкодою на шляху до досягнення поставленої мети.
Будь-яке лідерство в економічній сфері є мінливим і швидкоплинним. Але тим не менше феномен лідерства в підприємництві існує. Очевидно, головна причина того — психологічна природа людини. Прагнення до лідерства — один із суттєвих елементів людської натури. Завдяки цій властивості рух уперед у підприємництві здійснюється, незважаючи на можливі втрати, а ентропія «усереднення» результатів порушується, розривається інноваціями.
Готовність до ризику
Ризик - це невід'ємна складова підприємництва; підприємництво і ризик - це феномени, які генетично пов'язані один з одним.
«Ризик» означає небезпеку, можливість збитків або втрати. Етимологія слова «ризик» походить від грецького— скеля, стрімчак; звідси ризикувати означає пересуватися між скелями.
При розгляді ризику провідну роль посідає особа підприємця. Адже саме підприємець оцінює ситуацію, формує її суб'єктивний образ, робить вибір із сукупності альтернатив, добирає засоби і ресурси для реалізації своїх задумів. Окрім того, сприйняття ризику залежить від кожної конкретної людини з її характером, вихованням, ідеологією, індивідуальними особливостями, рівнем знань у своїй сфері діяльності.
Поведінка підприємця за умов ризику охоплює комплекс взаємопов'язаних дій, який умовно, на наш погляд, можна описати у вигляді наведеного нижче алгоритму.
Усвідомлення ситуації як такої, що містить ризик - оцінка ситуації з огляду на можливість входження в неї чи ні.
Діагностика та аналіз ризикованої ситуації - осмислення проблеми, пошук причин, що зумовили ситуацію ризику; розгляд способів зменшення ризику (за допомогою страхування, делегування повноважень, розподілу ризику серед інших).
Відшукання аналогій ризикованої ситуації - виявлення подібності реальної ситуації ризику, до тих, які вже спостерігалися в діяльності підприємця для використання перевірених стратегій поведінки, зменшення можливості зробити помилку.
Прогнозування розвитку ризикованої ситуації - екстраполяція (перенесення) наявних тенденцій у майбутнє, прогнозування загроз та збитків для бізнесу (грошей, престижу, відносин з партнерами, колегами).
Розгляд можливих альтернативних стратегій дій, їх оцінка і вибір такої альтернативи, що найбільше відповідає вимогам ризикованої ситуації.
Прийняття рішення в умовах ризику.
Діяльність згідно програми (стиль поведінки, підбір методів і засобів), що є найефективнішою у ситуації ризику.