11.Swot –анализ и gap- анализ

SWOT-анализ.

SWOT:

Strengths – сильные стороны; Weaknesses – слабые стороны; Opportunities – возможности; Тthreats – угрозы.

Роль использования данной матрицы в анализе.

Умелое использование сильных и слабых сторон фирмы, а также возможностей и угроз внешней среды необходимо для выживания и стратегии формирования конкурентных преимуществ фирмы.

Возможности определяются как нечто, дающее фирме шанс сделать что-то новое:

а) выпустить новый товар; б) завоевать новых клиентов; в) внедрить новую технологию и т.д.

Угрозы – это то, что может нанести фирме ущерб, лишить ее преимуществ. а) воровство уникальных разработок фирмы; б) отсутствие квалифицированных кадров; в) появление товаров-заменителей; г) новые конкуренты и т.д.

При оценке внешней среды анализируются также такие факторы как:

1. Экономические: а) уровень инфляции; б) ставки по кредиту; в) стабильные валюты; г) рост (падение) уровня доходов населения.

2. Политико-правовые факторы: а) государственная политика; б) уровень налогов; в) таможенное законодательство; г) трудовое законодательство.

3. Социально-демографические: а) состав населения и динамика его изменения; б) наличие общественных организаций; в) изменение общественного сознания.

4. Технологические факторы: а) влияние изменения НТП; б) тенденции в изменении технологий.

5. Рыночные: а) налоги и уровень спроса; б) уровень конкуренции; в) слабые и сильные стороны конкурентов.

6. Культурно-географические: а) особенности потребления товаров на различных территориях; б) удаленность территорий, с которыми работает организация.

Оценка внутренней среды.

Осуществляется, чтобы делить сильные и слабые стороны организации:

1. Маркетинг и сбыт: а) потребление организации; б) уровень их обслуживания товарами и услугами вашей организации (качество, сервис, цены).

2. Финансы компании: Финансовые показатели деятельности с целью выявления ресурсов развития.

3. Производство: а) загруженность мощностей; б) изношенность; в) технический уровень; г) качество процессов производства.

4. Кадры: а) наличие необходимых специалистов; б) уровень компетенции; в) текучесть кадров.

5. Организация: а) общий имидж организации; б) доля на рынке; в) конкурентное положение.

GAP-анализ.

«GAP-анализ» (анализ разрывов) — метод стратегического анализа, с помощью которого осуществляется поиск шагов для достижения заданной цели.

Этапы проведения GAP-анализа

1. Определение максимально доступного значения

2. Прогнозирование развития, разработка сценариев

3. Разработка набора планов (инициатив) по достижению

4. Отчетность

Определение текущего значения. На данном этапе собирается исходная доступная информация о имеющихся проблемах для последующего анализа

Определение максимально доступного значения. Утверждения, формулируемые в установках, должны быть максимально детальны и конкретны с одной стороны и с другой — соответствовать глобальным целям, глобальному видению.

Прогнозирование развития, разработка сценариев. Данный этап позволяет оценить все возможные преимущества, которые могут быть получены вследствие принятия тех или иных решений.

Разработка набора планов (инициатив) по достижению. На этапе планирования подробно описывается комплекс мероприятий и инициатив по ликвидации избранных разрывов.

Области применения. GAP-анализ может использоваться при оценки готовности предприятия к внедрению системы экологического менеджмента.