
- •Вопросы к экзамену. Маркетинговые коммуникации.
- •1. Понятие и состав маркетинговых коммуникаций.
- •2. Сущность рекламы. Роли и функции рекламы.
- •3. Типы рекламы. Цели и задачи рекламы.
- •4. Участники рекламной деятельности.
- •5. Общие требования к рекламе (законодательные и зависимости от объективной реальности).
- •6. Классификация рекламы и каналы распространения рекламы (понятие, структура, виды).
- •7. Рекламные агентства: причины привлечения агентств, способы осуществления коммуникационной деятельности.
- •8. Виды рекламных агентств. Организационная структура и функции агентств.
- •9. Оплата работы рекламных агентств. Методы расчёта рекламного бюджета.
- •10. Коммерческая реклама: реклама в розничной торговле.
- •11. Коммерческая реклама: реклама в оптовой торговле.
- •12. Корпоративная реклама: цели, задачи, функции. Способы осуществления корпоративной рекламы.
- •13. Некоммерческая и социальная виды рекламы.
- •14. Политическая реклама.
- •15. Средства распространения рекламы: понятие и общая классификация.
- •16. Печатная реклама: изобразительная, реклама в прессе (виды, преимущества и недостатки).
- •17. Аудиовизиональная реклама на телевидении, в кино (виды, преимущества и недостатки).
- •18. Телереклама (аудитория, критерии выбора канала распределения, достоинства, недостатки, показатели эффективности).
- •19. Радиореклама (виды, формы, преимущества, недостатки). Особенности создания рекламного продукта. Показатели эффективности радиорекламы.
- •20. Внешняя реклама: наружная (достоинства, недостатки, основные принципы создания плаката).
- •21. Внешняя реклама: транзитная реклама (носители, цель, достоинства, недостатки).
- •22. Компьютеризированная реклама.
- •23. Рекламные сувениры (цель, критерии выбора, правила преподнесения).
- •24. Оценка эффективности рекламы.
- •26. Основы коммуникации pr предприятия. Модель коммуникации.
- •27. Работа с основными группами общественности. Массовые коммуникации и средства массовой информации – социальные функции и мотивы использования.
- •28. Работа с прессой, мероприятия для прессы. Приём журналистов (цели, правила).
- •29. Работа с телевидением. Video – new Relies (цель, правила создания).
- •30. Интернет в pr. Отношения с потребителями.
- •31. Работа с прессой. Пресс-релиз (темы, правила создания).
- •33. Работа с запросами и претензиями потребителей.
- •34. Отношения с персоналом на предприятии. Отношения с занятыми. Принципы современных коммуникаций с занятыми (задачи, правила, особенности).
- •35. Средства внутриорганизационных коммуникаций.
- •36. Понятие формирования имиджа предприятия.
- •37. Имидж: корпоративный имидж, управление имиджем организации. Использование интернет для продвижения продукции и имиджа компании (задачи, правила).
- •38. Прямой маркетинг. Личные продажи: понятие, функции, становление.
- •39. Основы коммуникации в лп. Модель коммуникации, этапы осуществления.
- •40. Модель проведения промакции.
- •41. Стимулирование сбыта и продаж. Приёмы содействия продажам.
- •42. Виды промакций, способы организации. Достоинства и недостатки.
- •43. Методы формирования лояльности потребителей.
- •44. Функции, обязанности промоутера. Требования к промоутерам.
- •45. Оценка эффективности коммуникационных стратегий предприятия.
- •46. Обязанности и ответственность рекламодателя и рекламопроизводителя в рф.
- •47. Общественность. Общественное мнение. Взаимосвязь pr и сми (функции специалиста, функции и мотивы сми).
- •48. Работа с радио и тв. Pr фильм (цель, этапы создания).
11. Коммерческая реклама: реклама в оптовой торговле.
Реклама оптовых торговых сетей.
Цели:
- наращивание объемов сбыта
- формирование культуры потребления продукта.
Объекты направления оптовой рекламы:
А) Обращенная к конечному поребителю и имеющая своей целью вызвать или усилить спрос на отдельные товары и таким образом побудить розничные организации к оптовой закупке этих товаров. Рекламные средства: печатная (локальные журналы и газеты), радио и ТВ, организация промакций.
Б) обращенная к оптовым покупателям (розничная сеть).
Цель:
- информировать данные организации об ассортименте товаров имеющихся на торговой базе
- информировать об изменениях цен или условий продажи.
Средства рекламы: информационные письма, проспекты, каталоги, товарные обращения, объявления в отраслевых специализированной печати, оформление витрин, ярмарки, выставки, оформление витрин в каких-либо других организациях.
Достоинства и недостатки оптовой рекламы:
«+» помогает формировать культуру потребления, помогает формировать розничную цену для покупателя в рамках региона.
«-» низкая эффективность воздействия на конечного потребителя. Реклама, создаваемая оптовыми сетями с минимумом распознаваемых средств, может начать конкурировать с рекламой производителя.
12. Корпоративная реклама: цели, задачи, функции. Способы осуществления корпоративной рекламы.
Корпоративная (институциональная) реклама – это усилия по созданию благоприятного образа фирмы или товара.
Цели:
- сформировать имидж компании
- сформировать лояльность целевой аудитории
- формирование позитивного отношения общественности к компании.
Компания должна:
- проинформировать общественность о своей деятельности, персонале, продукте
- снять негатив в сфере своей деятельности
- постоянно информировать ЦА о миссии фирмы, попытаться увязать её с целью общественности.
- различными методами формировать позитивный имидж компании.
13. Некоммерческая и социальная виды рекламы.
Некоммерческая реклама – это реклама, которая служит для привлечения внимания к общественному явлению, политическому мероприятию, ЧП, важному событию в социальной или культурной жизни общества.
Виды:
- политическая реклама
- реклама социальных мероприятий
- реклама благотворительности
- частная реклама некоммерческих организаций
- реклама ассоциаций.
Социальная реклама – это передача широкой ЦА какого-либо сообщения пропагандирующего какое-либо позитивное явление, событие, предупреждение, призыв.
14. Политическая реклама.
Политическая реклама – это грамотное, корректное и целенаправленное выявление, подчеркивание и демонстрация различным социальным и национальным группам, именно тех качеств лидерства, к которым эти группы проявляют особый интерес.
Коммуникативная сущность политической рекламы заключается в том, что она устанавливает контакт между носителями власти или претендентами на места во властных структурах и массой, осуществляет определенным образом направленную адресную связь между ними, используя предельно доступную для восприятия и адекватную ему знаковую систему. Политическая реклама – это своего рода проводник идей, ретранслятор образов, символов, мифов. Она выполняет также информационную функцию, поскольку одна из задач, стоящих перед ней, – оповещение, ознакомление аудитории с партией, кандидатом, их взглядами, акциями, предложениями, их преимуществами перед конкурентами. Политическая реклама функционирует в условиях политической конкуренции, она выделяет собственный объект из числа других, поэтому можно говорить о социально-ориентирующей, идеологической ее функции.
Цель политической рекламы заключается в том, чтобы побуждать людей участвовать в тех или иных политических процессах, включая делегирование различных полномочий, в том числе путем выборов.
Предмет политической рекламы – партия, кандидат, их программы, а также политическая акция, движение поддержки или протеста и т.д.
Субъектом политической рекламы является рекламодатель (политическая организация или деятель), объектом – участники политического процесса, делающие тот или иной выбор, определяющие для себя, какой политической ориентации придерживаться (в каждом конкретном случае они составляют конкретную целевую группу).