2.Менеджмент и менеджеры.

Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночный условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Менеджмент – это умение добиваться поставленных целей используя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации.

Решающая задача менеджмента – вначале сделать желаемое возможным, а потом реальным.

Задачи менеджмента:

1. Сделать людей способными к совместному действию, придать их усилиям эффективность;

2. Постановка простых, четких и видимых задач;

3. Предприятие и каждый работник могут развить как свои потребности, так и возможности их удовлетворения;

4. Персонал.

Сфера деятельности менеджмента:

1. Производственная;

2. административная;

3. социально-политическая;

4. финансово-экономическая;

5. маркетинговая;

6. персонал.

Менеджмент - управление в условиях рынка, рыночной экономики означает:

• ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запрос конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль;

• постоянное стремление к повышению эффективности производства, к получению оптимальных результатов с меньшими затратами;

• хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений;

• постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;

• выявление конечного результата деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений на рынке в процессе обмена;

• необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.

Если речь идет о хозяйствующих субъектах, целью которых является получение финансовых результатов, то здесь вполне приемлемо понятие менеджмента - управление коллективами, группами людей с целью получения прибыли. Менеджмент ориентируется на многосторонний анализ ситуации, принятие неординарных решений, постоянное творчество. Однако это отнюдь не исключает наличия глубоких научных основ менеджмента и необходимости умелого пользования им.

Термин "менеджмент" по сути, является аналогом термина "управление", который применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях.

В условиях рыночной экономикироль менеджмента в управлении поистине значительна, так как смысл менеджмента заключается в том, чтобы получить конечный результат деятельности предприятия с минимальными издержками и с наибольшей отдачей на всех этапах процесса управления.

Роль менеджмента состоит в обеспечении бесперебойного функционирования системы управления предприятием. Содержание и смысл функций системы менеджмента (или иначе управления) - это предвидеть последствия, планировать цели, организовывать процесс, распоряжаться ресурсами, координировать действия и контролировать выполнение заданий. Роль менеджмента характеризуется эффективностью управления, образуется из трех основных составляющих: экономический эффект, социальный эффект и общий социально-экономический эффект.

Люди, занятые в аппарате управления такой организации называются менеджерами. Они непосредственно осуществляют процесс управления посредством профессионального выполнения управленческих функций. К основным управленческим функциям менеджера относят: • функцию принятия решения - заключается в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и др. Право принятия управленческих решений имеет только менеджер. • информационную функцию - заключается в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде организации, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок и, наконец, разъясняет политику и основные цели организации, • функцию руководства – заключается в формировании отношений внутри и вне организации, в мотивации членов организации на достижение корпоративных целей организации, в координации усилий и действий различных подразделений организации для повышения эффективности работы компании. В западных, а в последнее время и в отечественных компаниях существует следующая иерархия уровней управленческого труда: • top – management – высшее звено аппарата управления компанией (председатель совета директоров, генеральный директор, члены совета директоров и правления, руководители филиалов компании). Менеджеры высшего звена принимают важнейшие для компании решения и несут полную ответственность за их решения. Их работа не имеет четкого завершения и содержит значительные риски. Это самая немногочисленная и высокооплачиваемая категория менеджмента компании. • middl – management – среднее звено аппарата управления (руководители управлений, департаментов, крупных подразделений компании). Менеджеры среднего звена координируют и контролируют работу руководителей низшего звена. Они являются своеобразным буфером между руководителями высшего и низового звена управления, поскольку, так или иначе, готовят информацию для принятия управленческих решений топ-менеджерами, а затем преобразуют эти решения в удобную для исполнения руководителями низового звена форму. • lower – management – низовое звено аппарата управления (руководители отделов, групп, цехов, участков, бригад и др.). Менеджеры низового звена управления или т.н. линейные менеджеры распределяют конкретные задания работникам компании и контролируют их выполнение. Их напряженная работа характеризуется частыми переходами от одной задачи к другой.  Управленческая деятельность в организации отличается чрезвычайным разнообразием. Труд менеджера сложен и многогранен. Теоретиками менеджмента предложено множество моделей, описывающих те или иные особенности труда руководителя, но ни одна из них не в состоянии полностью охватить сущностное содержание этой деятельности и передать специфику, которая отличает руководство от всех иных профессий.

Методы менеджмента — это совокупность способов и приемов влияния на коллектив и отдельных работников с целью выполнения миссии и достижение целей организации.

Методы менеджмента выполняют 2 функции:

• Исследование проблем функционирования организации;

• Управление организацией.

Общие методы проведения исследований:

• эксперимент;

• тестирование, анкетирование, интервью;

• моделирование;

• изучение документации организации.

Классификация методов

Экономические – это система приемов и способов влияния на исполнителей с помощью конкретного измерения затрат и результатов. В качестве основных методов здесь выступает система заработной платы и премирования. Экономические методы разделяются на: 1. Государственная регуляция:

• налоги;

• антимонопольное законодательство;

• ссуда;

• дотации.

2. Рыночная регуляция:

• конкуренция;

• спрос;

• снижение цен;

• распродажа.

3. Внутренние организационное направление. Административные – это методы прямого действия, которые носят директивный обязанностей характер, основанный на дисциплине, ответственности, власти, принуждению. Административные методы разделяют на организационные ираспорядительные. 1. Организационные:

• организационное проектирование;

• регламентирование – установление правил, обязательных для выполнения;

• организационное нормирование – это нормы и нормативы расходов ресурсов.

2. Распорядительные:

• приказы;

• команды;

• рекомендации;

• инструкции.

Социально-психологические методы - эти методы основаны на использовании моральных стимулов, особенных способов коммуникаций, образов, метафор и других способов влияния на эмоции людей. К этим методам относят:

• моральное поощрение;

• социальное планирование;

• убеждение;

• внушение;

• личный пример;

• создание и поддержка морального климата в коллективе.