24. Управление развитием организационной культуры.

В настоящее время неуклонно возрастает роль организационной культуры, направленной на саморазвитие персонала, в общей стратегии развития организации, поскольку развитие и саморазвитие персонала является одним их ведущих факторов конкурентоспособности производственной организации в условиях постоянных изменений.

Для обеспечения стабильного развития организации повышается необходимость инвестирования ресурсов в развитие такой организационной культуры и механизмов управления ею. Управление культурой необходимо для ее поддержания, развития, изменения. Оно включает усиление или ослабление культуры, адаптацию людей в культуре. Поэтому понимание сущности управления организационной культурой, направленной на саморазвитие персонала, является важным условием эффективной деятельности руководства организации.

Несмотря на разработанность различных механизмов управления организационной культурой, вопросы особенностей управления организационной культурой, направленной на саморазвитие персонала, остаются открытыми. Поэтому целью данной статьи является определение сущности управления такой культурой и разработка инструментов ее управления.

Под организационной культурой, направленной на саморазвитие персонала, будем понимать совокупность ценностей, установок, убеждений, отношений, норм и правил поведения, которые способствуют созданию условий для саморазвития персонала организации.

Управление культурой является достаточно длительным процессом, так как он предусматривает постоянную социализацию членов организации.

Очевидно, что управление организационной культурой не есть простым делом. Ценностные ориентации должны быть не только заявлены, но и стать неотъемлемой частью внутренней жизни высшего руководства и передаваться на нижние уровни организации во всех своих деталях. Управление организационной культурой, которое осуществляется постоянно, включает в себя планирование, организацию, мотивацию и контроль. Поэтому все действия руководства должны быть совместимы с понятиями и ценностями требуемой организационной культуры. Следовательно, управление организационной культурой должно ориентироваться на ценности, составляющими которых являются стремления к самосовершенствованию и саморазвитию.

С позиций управления организационной культурой основным принципом ее планирования должно быть соответствие культуры всем элементам системы управления. На практике этот принцип означает, что при разработке или внедрении изменений в стратегии, структуре и в других элементах системы управления следует оценивать степень их реализации в рамках существующей культуры и при необходимости предпринимать шаги по ее изменению.

Об управлении процессом планирования организационной культуры можно говорить только в случае, когда высшее руководство демонстрирует и утверждает определенную систему взглядов, норм и ценностей, прямо или косвенно способствующих выполнению стратегических задач организации. Традиционно в организациях формируется культура, в которой воплощаются ценности и стиль поведения их лидеров. Поэтому основная нагрузка в процессе управления организационной культурой ложится на эффективного саморазвивающегося лидера.

Организация культуры включает распределение полномочий и установление зон ответственности, обеспечение необходимыми ресурсами и создание определенных условий для саморазвития персонала, а также сам процесс внедрения организационной культуры, направленной на саморазвитие персонала.

При управлении организационной культурой следует учитывать сопротивление персонала изменениям, а также влияние факторов внешней и внутренней среды.

Мотивационная роль организационной культуры заключается в том, чтобы заинтересовать работников в достижении не только целей организации, но и своих собственных.

Контроль является формой постоянно действующей обратной связи. Контроль включает, в первую очередь, оценку результативности внедренной организационной культуры, проведение мониторинга, соответствие полученных результатов установленным целям.

Независимо от той стадии развития, на которой находится организация, ее высшее руководство может управлять культурой двумя способами:

• видение свыше, которое должно вызвать энтузиазм у большинства членов организации. Руководитель-лидер воодушевляет и превращает в жизнь базовые ценности организации;

• управление начинается с нижних уровней организации. В данном случае большое внимание уделяется деталям реальной жизни в организации.

Для управления организационной культурой, направленной на саморазвитие персонала, эффективнее использовать первый способ, так как он реализуется через личный пример руководителя, публичные выступления и заявления, свидетельствующие о последовательном интересе к вводимым ценностям. В данном случае, важнейшая ценность - это саморазвитие. Таким образом, руководитель, который сам будет саморазвиваться, сможет активизировать это стремление у всего персонала.

Управление организационной культурой, направленной на саморазвитие персонала, возможно с помощью следующих инструментов:

• постоянный контроль ее состояния руководителями; пропаганда саморазвития персонала; подбор кадров, готовых саморазвиваться, то есть соответствующих данной культуре;

• широкое использование символики, обрядов, ритуалов, показывающих постоянное стремление персонала к саморазвитию;

• гибкая реакция руководства на сопротивления персонала изменениям.

Целенаправленное управление организационной культурой, направленной на саморазвитие персонала, позволит:

• эффективно использовать человеческие ресурсы организации для реализации ее стратегии;

• повысить уровень управляемости организацией;

• усилить сплоченность команды;

• использовать культуру как стратегический мотивирующий фактор, направляющий сотрудников на саморазвитие.

Таким образом, внимание со стороны руководства организации к процессууправления организационной культурой, направленной на саморазвитие персонала, будет способствовать формированию соответствия индивидуальных и общеорганизационных целей, что приведет к удовлетворению личных потребностей и стремлений персонала, а также к развитию организации в целом.