5. Исследования как составная часть менеджмента.

Аспекты иссл-я: сильные и слабые стороны орг-ции;персонал;фин состояние; процесс произв-ва и сбыта;служба маркетинга;орг к-ра.

Функц зоны исслед-я.

1.Производство(с меньшими затратами,каков технич уровень произ-ва,возм-ть доступа к новым матер ресурсам-инновац,качеств,наличие с-мы контроля качества,орг произв процесса).

2.Финансы(фин стратегия орг-ции).

3.Маркетинг(доля рынка,к/спос фирмы,качество и ассорт продукции,проводятся маркет исслед-я и какие разработки ведутся,реклама и продвиж товара).

4.Персонал(обеспеченность персонала,компетентность и подготовка высшего рук-ва).

5.Орг к-ра и имидж фирмы(наличие неформ орг-ций,с-ма общения,спос-ть привлечения высококвалиф спец-в).

Факторы внешней среды.

1.Экономические факторы(темпы инфляции,налоговые ставки,уровень занятости населения,платежесп предпр-й).

2.Политические фикторы(соглашения по тарифам и торговля между странами,таможенная политика,антимонопольное зак-во,нормативные акты федер прав-ва,уровень развития правового регулир-я экономики).

3.Рыночные факторы(демографич условия деят-ти предпр-й(с кем работаем), ЖЦТ,уровень конкуренции,уровень доходов населения).

4.Соц факторы(обостр нац чувства,отн-е населения к предприн деят-ти,защита прав потр-й).

5.Технологические факторы(изменения в конструкционных материалах,технологиях;упр-е технологич процессами, технич ср-ва упр-я).

6.Факторы конкуренции.7.Международные факторы.

Исследование как сост часть мен-та – сов-ть методов организац и технико-экон исслед-я функциональных зон,внешних факторов и системных хар-к конкр орг-ции.

Цель исслед-я – поиск путей и методов соверш-я системных хар-к:1)цели с-мы упр-я,2)ф-ции упр-я,3)упр реш-я,4)стр-ра упр-я.

Принципы исслед-я.1.Принцип системного подхода.2.Принцип функц подхода.3.Принцип общегос подхода.4.Принцип творческого коллект подхода.

Задачи исслед-я.1.Достижение оптим соотн-я между управляемой и управляющей подсистемами.2.Повышение производ труда управл раб-в.3.Улучшение использ-я материальных, трудовых,финансовых и пр ресурсов в управляющей и управляемой подсистемах.4.Снижение затрат на ед продукции(услуги),повышение их качества.

8. Исследование соц-псих климата в орг-ции.

2 теста.1 – тип личности (8 ролей: председатель,формирователь,генератор идей,оценщик идей, организатор работ, орг группы, исслед рес-в,завершитель).

2 – благопр/неблагопр климат в коллективе(по кол-ву баллов).

9. Исслед-е с-мы упр-я орг-ции в трехмерной с-ме координат.

Таблица.

Показатель.Весомость коэфф-та.Значения по годам.Значение коэфф-та.

1.Устойчивость. К-т капитализации(не выше 1,5).Коэфф-т обеспеченности собств источниками фин-я(нижн гр-0,1.оптим=0,5)К-т фин незав-ти(мин о,5).К-т финансир-я(больше 0,7.оптим 1,5).К-т фин уст-ти(норма больше/равно0,6).

2.Экономич эффективность.Рент-ть продаж %(ск прибыли прих-ся на ед реализ услуги).Чистая рен-ть%(ск чистой прибыли прих-ся на ед выручки).Экон рен-ть %(эфф-ть исп-я всего имуш орг-ции).Рен-ть СК%(эффек-ть исп-я собств капитала).Рен-ть продукции%(ск прибыли от продаж прих-ся на 1 р затрат).

Соц эфф-ть.Качество воздуха.Изменение числа заявок%.Измен числа раб-в,чел.Измен доли раб-в,имеющих высшую квалиф-ю%.Измен числа заявок,прих на 1 сотр,з/чел.

Итоговый балл=сумма(весомость*знач пок-ля по году)Баллы в соотв с нормативом.На рисунке-соц,уст,экон.