- •Выдвижение гипотез и концепции исследований с-м управления.
- •2. Графические методы исследований с-м управления.
- •3. Диагностика с-м управления:понятие,виды,ф-ции и методика проведения.
- •4. Диагностика организационной стр-ры предприятия.
- •5. Исследования как составная часть менеджмента.
- •8. Исследование соц-псих климата в орг-ции.
- •9. Исслед-е с-мы упр-я орг-ции в трехмерной с-ме координат.
- •6. Исследование процедур упр-я организацией.
- •7. Исследование профиля орг к-ры орг-ции.
- •10.Метод дерева целей в исс-х су.
- •11.Метод изучения док-ции.
- •12.Метод наблюдения в ису.
- •13.Метод ссву-анализа в исследованиях.
- •14.Метод сравнения в ису.
- •15.Метод творческих совещаний в ису.
- •16.Метод тестирования в ису.
- •17.Метод эксперимента и сфера его применения в ису.
- •18. Методика исследования уровня организационно-экономической конкурентоспособности управления фирмой.
- •19.Методика организации диагностической деятельности.
- •20. Методика проведения фса при исследовании системы управления.
- •21. Методы социологических исследований
- •23.Области применения са в исследованиях. Системный подход к исследованиям.
- •25.Основные положения процесса планирования исследования систем управления.
- •26.Основные понятия логического аппарата исследования.
- •27.Основные стадии(этапы)исследований с-м упр-я и их хар-ка.
- •28.Основные структурно-логические элементы са.
- •30. Предмет и объект ису.
- •31.Подходы и процедуры са.
- •32.Понятие,состав и виды диагностики.
- •33.Понятие и принципы са.
- •34. Порядок выдвижения и доказательства достоверности гипотез.
- •37.Сетевые графики в ису.
- •39.Состав и выбор методов исслед-я систем управления.
- •40.Сущность и виды гипотез.Гипотезы в ису.
- •41.Сущность и состав комплексно-комбинированных методов исследования.
- •43.Теоретические методы исследования.
- •44. Основные условия проведения и участники исследования су
- •45. Формирование выборки социологического исследования
- •46.Экспертные методы исследования.
- •47.Эффективность исследований систем управления.
Выдвижение гипотез и концепции исследований с-м управления.
Гипотеза – интуитивное предположение о возможных св-вах, стр-ре, параметрах и эфф-ти исследуемого объекта или процесса. Основа гипотезы-вся сов-ть данных,в т.ч.осознанных и неосознанных по решаемой проблеме и предложений об аналогии исслед проблемы с исследованными ранее. Осн источник гипотезы-интуиция,т.е. способность постижения истины путем прямого ее усмотрения без обоснования с пом-ю док-в. Основа интуиции-подсознательная информация и прогностические способности индивидуума.
Характерные черты гипотезы: вероятностное знание,кот требует проверки;необходимый компонент любого познавательного процесса.
Этапы постороения гипотезы:1.Выдвижение/зарождение интуитивного предположенения.2.Развитие гипотезы-объясняем факты,на основании кот-х мы сделали предположение.3.Проверка гипотезы-опровержение или док-во(фальсифицируемость или верифицируемость).
Концепция ИСУ-сов-ть гипотез,используемых при разработке проекта исслед-я.
Сценарий исслед-я – логическая послед-ть процедур,позволяющая обеспечить достижение целей исслед-я.
Алгоритм исслед-я-опред жесткая послед-ть выполнения процедур исслед-я в целях достижения необх рез-та.
Процедура исслед-я – сов-ть исследовательских приемов,направл на выполнение задач исслед-я.
Исследовательский прием(прием ИСУ) – реальное действие,измерение параметра или фактора,операций,направл на получение промежуточного локального рез-та.
Методика исслед-я – сов-ть приемов и методов конкр исследования,позволяющая достичь его целей(целей к-либо этапа).
Средства исследований-материальные объекты для проведения измерений,передачи,обработки и отображения инф-ции,обеспечения безопасности экспериментов.
Проект исслед-я – конкретный образец будущего исслед-я,объединяющий в системном единстве план исслед-я,методику и ср-ва исслед-я и описывающий ожидаемые затраты,рез-ты и возможные вар-ты использ-я.
2. Графические методы исследований с-м управления.
1.Графики и контрольные карты.На карте – ограничение мин/мах.Наглядно показывают рез-ты исслед-я.
2.Диаграмма Исикавы.
3.Диаграмма Парето.Причины в порядке убывания(% отношения и стр-ра проблем).7 главных причин.
С-многочисл,наим значимые. В-средняя важность.А-в первую очередь,самая большая эффективность.
4.Сетевой график - вершины которого отображают состояния некоторого объекта (например, строительства), а дуги — работы, ведущиеся на этом объекте. Каждой дуге сопоставляется время, за которое осуществляется работа и/или число рабочих, которые осуществляют работу.Вспомогательная таблица(наименование работ,кол-во ответственных,трудоемкость-чел/дней)Работы по созданию отдела маркетинга:изучение инф-ции об отделе маркетинга (2-7),разработка проекта(2-5),рассмотр экон эфф-ти проекта(2-3),разработка плана по реал проекта(1-1),разраб положения об отделе(2-2),документац обеспечение подразд(2-4),разраб плана подготовки и повыш квалифик кадров(2-2),коррект полож о подразделении(2-1),утверждение положения(2-1),разраб должностных инструкций(2-3),утвержд должно инструкций(2-1),разраб с-мы оплаты труда для раб-в отдела(2-2),внесение изм-й в штатное распис(2-1),утвержд нового шт расп(2-1),разраб с-мы отчетности(3-2),коррект с-мы отчетности(3-1),утвержд с-мы отчетности(2-1),подбор и найм персонала(3-10),технич оснащение подразд(3-4).