
- •2. Значение психологических знаний в работе менеджера.
- •3.Понятие психической деятельности.
- •4.Круг вопросов, решаемых психологией менеджмента.
- •5.Методы психологии для менеджмента.
- •6.Предпосылки возникновения психологии менеджмента.
- •7. Европейские и американские модели управления: психологическая составляющая.
- •8. Японская модель управления: психологическая составляющая.
- •9. История российских воззрений на психологию управления.
- •10. Психология менеджмента: современное состояние проблемы.
- •11. История российскихвозрений на психологию управления.
- •12. Психологическое значение планирования. Сроки и планирование.
- •13. Психологическое значение планирования. Ресурсы и планирование.
- •14. Организация в управлении - психологический аспект.
- •15. Структура организации: позиции и их функции.
- •16. Линейный тип управления - психологический аспект.
- •17. Структурный тип управления - психологический аспект.
- •18. Матричный тип управления - психологический аспект.
- •20. Контроль - психологический аспект. Планирование и контроль.
- •21. Человеческий фактор в управлении.
- •22. Организация труда: рабочее время, место и система движения информации.
- •23. Коллектив как группа людей, значение групповой сплоченности.
- •24. Мотивация - понятие и различные взгляды на проблему мотивации.
- •25. Мотивация: сила, направленность, устойчивость.
- •26. Мотивация, пирамида потребностей а. Маслоу
- •27. Иерархия человеческих мотивов, борьба мотивов
- •28. Виды мотивации труда.
- •30. Нематериальные мотивирующие факторы
- •35.Планирование карьеры.
- •41.Лидеры по качествам характера и ситуативные лидеры
- •44.Стандарты делового общения
- •48 Конфликты и методы их разрешения
- •51. Шесть правил д. Карнеги
- •52. Манилулятивные типы по э. Шострому
- •53. Организационная культура
- •54. Типы организационной культуры
- •55. Методы формирования и поддержания организационной культуры.
- •56. Психологический климат - понятие, значение, методы диагностики
- •57. Методы улучшения психологического климата
- •60.Типы потребителей
52. Манилулятивные типы по э. Шострому
Согласно Э. Шострому, каждый человек является в той или иной степени манипулятором.
Э. Шостром определяет человека-манипулятора как личность, которая использует других людей для достижения своих целей или использует себя для достижения своих целей, но, что особенно важно, сама личность этого не осознает. Сейчас мы везде видим манипуляторов и манипулируемых. Человек не рождается манипулятором. Человек развивает у себя способности манипулировать другими для того, чтобы достичь желаемого, избежать неприятностей, получить удовольствие, часто не желая того, бессознательно. Манипуляции нужны, чтобы скрыть истинные чувства и эмоции.
Манипулятор — это игрок в жизни, и часто очень искусный. Подобно тому, как игрок при плохой карте делает хорошую мину, так и манипулятор поступает в жизни.
Манипулятивные типы
1. Диктатор. Постоянно преувеличивает свою силу.
2. Тряпка, «слабак». Полярная противоположность диктатору и обычно — его жертва.
3. Вычислитель (калькулятор). Постоянно все и вся хочет просчитать и взять под контроль, преувеличивая роль контроля.
4. Прилипала. Полная противоположность вычислителю. Он преувеличивает свою зависимость. Это человек жаждущий, чтобы его дурачили, вели, заботились о нем и чтобы за него делали всю работу в силу его беспомощности, болезненности, отсутствия необходимых умений и т. д. Разновидности прилипалы: паразит, нытик, вечный студент, иждивенец, беспомощный доходяга.
5. Хулиган. Управляет с помощью угроз, преувеличивает свою жестокость, агрессивность. Вариации хулигана: вымогатель, оскорбитель, ненавистник, женский вариант — сварливая баба-пила.
6. Славный парень. Он просто «убивает» всех своей добротой: такой он заботливый, внимательный, любящий. Преувеличивает свою заботу, любовь. Разновидности: добродетельный, угодливый.
7. Судья. Он никому не верит, преисполнен обвинений, негодования, с трудом прощает, преувеличивает свою критичность. Разновидности: всезнайка, прокурор, обличитель, оценщик, мститель.
8. Защитник. Он больше других подчеркивает и преувеличивает свою поддержку других и снисходительность к их ошибкам. Он портит других, без всякой меры сочувствуя им, не давая действовать самостоятельно и не позволяя встать на ноги. Вместо того чтобы заниматься своими делами, он постоянно заботится о других. Варианты защитника: наседка, утешитель, покровитель, помощник, мученик.
Причины манипуляции
Э. Шостром, считает что первой причиной является недоверие. Недоверие, как к себе, так и к другим. Когда человек полностью не уверен в себе, он и начинает манипулировать.Второй причиной Э. Шостром считает любовь. Но любовь предполагает принятие человека таким, каков он есть, не лучше и не хуже. А в действительности происходит парадоксальная вещь: почти каждый из нас считает, что чем совершеннее и лучше он будет, тем более будет любим. Третьей причиной манипуляции считаются риск и неопределенная ситуация. Четвертая причина манипуляции — страх и связанные с этим различные затруднительные положения.Пятая причина — те правила и аксиомы, которые человек приобретает опытным путем и с которыми затем сверяет свои действия. Одно из таких ложных правил — это то, что нам необходимо получить одобрение всех и каждого. Как и это правило, многие из таких аксиом и правил оказываются неверными и впоследствии портят нам жизнь.