- •25. Цели, задачи, функции организации в условиях рыночной экономики
- •14. Предпринимательская деятельность организации. Виды предпринимательской деятельности
- •11. Франчайзинг как смешанная форма крупного и мелкого предпринимательства
- •8. Основные фонды предприятия: состав, структура, роль в экономике, эффективность использования.
- •12. Сущность лизинга и его роль в обеспечении воспроизводства основных фондов.
- •5. Оборотные фонды организации: состав, структура, показатели использования
- •9. Оборотные средства организации. Показатели и пути ускорения оборачиваемости оборотных средств
- •57. Развитие форм и систем оплаты труда в условиях рынка
- •58. Содержание и особенности инновационной деятельности организации.
- •40. Источники финансирования инноваций.
- •46. Основные методы управления качеством. Системы управления качеством.
- •29. Стандартизация продукции, ее цель, задачи, принципы. Система стандартизации рф.
- •37. Сертификация продукции, ее назначение, виды, объекты сертификации.
- •44. Понятие и виды инвестиций. Инвестиционная политика организации в условиях рынка.
- •32. Сущность прибыли и рентабельности организации. Методы определения прибыли и рентабельности.
- •28. Организационно-правовые формы построения предприятий. Признаки их классификации.
- •23. Понятие организационной структуры управления. Типы организационных структур и их характеристика.
- •4. Сетевые структуры
- •21. Типы производства и их технико-экономическая характеристика.
- •18. Организация управления научно-технической подготовки производства. Стадии научно-технической подготовки производства.
- •39. Жизненный цикл продукта. Организация нир и окр на предприятии.
- •6. Внутрифирменное планирование на предприятии. Виды планов.
- •1. Управленческие решения, процедуры принятия решений, методы их оптимизации. Классификация управленческих решений.
- •60. Роль маркетинга в деятельности предприятия. Процесс управления маркетингом.
- •59. Менеджмент как система рыночной ориентации предприятия. Системный подход в менеджменте.
- •54. Интеграционные процессы в менеджменте
- •55. Роль и функции менеджера в организации. Стили руководства.
- •51. Менеджмент человеческих ресурсов на предприятии. Кадровая политика.
- •50. Управление конфликтами в организации.
- •35. Методы исследования систем управления. Понятие системного анализа
- •47. Задачи и функции логистики. Организация логистического управления.
- •39. Стратегия и тактика антикризисного управления. Механизмы его реализации.
- •38.Значение и сущность стратегического управления. Характеристика базовых стратегий.
- •31. Формирование стратегии орагнизации. Стратегические изменения в организации.
- •45. Тенденции развития хозяйственного управления.
- •43. Оценка эффективности деятельности организации. Основные показатели эффективности. Важнейшие показатели оценки эффективности деятельности предприятия (финансовые коэффициенты)
- •24. Производственная структура предприятия. Направления совершенствования.
- •19. Принципы организации основного производства.
- •20. Направления развития малого предпринимательства в Российской Федерации.
- •17. Организация вспомогательных и обслуживающих процессов на предприятии
- •13. Понятие и состав инновационной инфраструктуры.
- •16. Организация ремонтного хозяйства на предприятии. Виды ремонтных работ.
- •7. Формирование и использование амортизационных отчислений на предприятии
- •4. Понятие организационной процедуры принятия решений.
- •2. Факторы повышения производительности труда на предприятии.
- •56. Показатели эффективности использования основных фондов на предприятии.
- •53. Основные направления коммерциализации новшеств.
- •48. Мотивация трудовой деятельности. Виды мотивации.
- •52. Особенности венчурного финансирования.
- •49. Организация конструкторской подготовки производства на предприятии.
- •41.Организация технологической подготовки производства. Понятие критической программы выпуска изделий.
- •34. Классификация затрат на предприятии, пути их снижения.
- •33. Ценообразование на предприятии.
- •30. Особенности функционирования предприятий в современных условиях.
- •26. Современные информационные технологии менеджмента.
- •27. Показатели материалоёмкости, методика их расчета
- •10. Производственная мощность предприятия, факторы лучшего ее использования.
- •36.Источники финансирования инвестиционной деятельности
- •42. Конкурентоспособность продукции, пути повышения конкурентоспособности.
26. Современные информационные технологии менеджмента.
Рыночная экономика приводит к возрастанию объемов информации, используемой для управления:
1. Рост объемов информации обусловлен увеличением объемов производства, усложнением выпускаемой продукции и используемого технологического оборудования;
2. В торговле рыночные отношения предъявляют повышенное требование к своевременности, достоверности и полноте информации.
3. В финансово-бюджетной сфере наблюдается рост числа операций, связанных с обслуживанием многочисленных клиентов.
Роль информации в общественной жизни меняется: информация приобретает преобразующий характер. Основными критериями успеха в бизнесе стали профессиональное управление, умение обеспечить эффективную работу персонала, правильно идентифицировать, проектировать, реализовывать и совершенствовать бизнес-процессы, эффективно вести организационно-административную и хозяйственную деятельность. В этих условиях современные информационные технологии и создаваемые на их основе интегрированные информационные системы становятся незаменимым инструментом в обеспечении достижения стратегических целей и устойчивого развития компаний и организаций.
Влияние информационных технологий на менеджмент, на культуру управления, на общество трудно переоценить. Стремительное развитие вычислительной и телекоммуникационной техники, накопление колоссальных объемов информации и чрезвычайно высокая скорость информационного обмена сформировали к концу ХХ века новое понятие - глобальное информационное общество. Это привело к коренной ломке прежних социальных понятий: фокус деятельности компаний переместился с технологий на потребителя.
Информационные технологии изменили не только способ работы - они изменили способ делового стратегического мышления. Первые быстродействующие компьютеры использовались предпринимателями в основном для автоматизации процессов, которые раньше выполнялись вручную большим числом сотрудников невысокой квалификации; типичный пример - обработка данных. Сегодня новая техника и технологии применяются не только для автоматизации сбора и обработки данных, но и для реализации новых идей, новых способов получения конкурентного преимущества. Распределенные информационные системы и сетевые технологии сузили мир до размеров рабочего стола и экрана монитора, безгранично увеличив деловые возможности за счет быстрого и простого доступа к огромным объемам информации и инструментам работы с ней. Новые менеджеры делают ставку на осознанный выбор стратегий и целей на базе информационной оценки ситуации и компьютерного моделирования, на целевые команды исполнителей, объединяющих профессионалов высокого класса, на оптимальную координацию проектных и рабочих групп, ориентируются на запросы и ожидания потребителя. Аналитики с помощью экспертов и консультантов, используя математические методы и соответствующие программные приложения, тщательно исследуют ситуации, разрабатывают варианты деловых решений с оценкой рисков и вероятности успешной реализации, проводят деловые игры, проверяя построенные модели. Именно информационные технологии и информационные системы широкого профиля делают возможным такой стиль гибкого и эффективного управления и всячески стимулируют его развитие.
Процессный подход к управлению предприятием позволяет представить организационно-экономическую сущность производственного менеджмента как совокупность бизнес-процессов. Под бизнес-процессом понимаются последовательные, целенаправленные и регламентированные действия (операции), направленные на получение конечного результата наиболее эффективным способом. В связи с разнообразием действий в настоящее время не существует унифицированного перечня бизнес-процессов.
Но, несмотря на их разнообразие, можно выделить ряд основных бизнес-процессов, таких как управление производством, управление логистикой, управление трудовыми ресурсами, управление финансами. Перечисленные укрупненные бизнес-процессы подразделяются на более детальные. Кроме основных модулей выделяют специализированные модули, например управление взаимоотношениями с поставщиками и управление взаимоотношениями с клиентами. Модули программных продуктов, разработанных по стандарту ERP-систем, соответствуют бизнес-процессам и реализуют отличительную черту бизнес-процесса — рассмотрение задач организационного (информационного) и технологического (материального) управления как единого неразрывного целого.
На российских предприятиях используются как отечественные, так и зарубежные программные продукты ERP-систем. Среди них выделяются три варианта программных продуктов: 1) ERP I — базовый вариант ERP-систем — включает основные модули для автоматизации функциональных задач подразделений предприятия; 2) ERP II — расширенный вариант ERP-систем — содержит ряд дополнительных специализированных модулей, среди которых модули, обеспечивающие прямую и обратную связь с поставщиками и потребителями (клиентами) продукции, а также модули автоматизации конструкторской и технологической подготовки производства; 3) аддитивные ERP — реализуют взаимодействие со средствами поддержки принятия управленческих решений, в частности с OLAP-технологиями.
Для средних предприятий отечественные фирмы создают программные продукты ERP I и ERP II-систем, среди которых Аккорд (ф. Атлант-Информ), 1С: Предприятие 8 (ф. 1С), ИС-ПРО (ф. БЭСТ Интеллект-Сервис), Парус 8 (ф. Парус), Апрель (ф. ИНИСТЭК). Для крупных предприятий отечественные фирмы разрабатывают программные продукты ERP I и ERP II-систем: Галактика Business Suite (ф. Галактика), ФЛАГМАН (ф. ИНФОСОФТ), Эталон (ф. Цефей).
На средних предприятиях России зарубежные фирмы внедряют программные продукты ERP I и ERP II-систем; среди них iScala (ф. Epicor Scala), SunSystems (ф. Robertson & Blums Corporation) и MFG/PRO (ф. QAD; Интерфейс Ltd. - представитель компании QAD на российском рынке). На крупных предприятиях внедряются продукты ту SAP ERP, my SAP Business Suite, my SAP Manufacturing (ф. SAP AG-Systems Analysis and Program Development), J.D. Edwards Enterprise One (ф. Robertson & Blums Corporation), Oracle Applications (ф. Oracle), iRenaissance (ф. Ross Systems; Интерфейс Ltd. -. представитель компании Ross Systems на российском рынке).
Для средних и крупных предприятий отечественные фирмы разрабатывают программные продукты аддитивных ERP- систем. Среди них Галактика Business Intelligence (ф. Галактика), БЭСТ-5 (ф. БЭСТ). Зарубежные аддитивные ERP системы — J.D. Edwards OneWorld и OneWorld Хе (ф. Robertson & Blums Corporation,CinA), Microsoft Business Solutions- Navision (Microsoft).