- •50. Характеристики качества продукции и услуг.
- •4. Документы в области стандартизации, используемые на территории рф. Правила разработки и утверждения национального стандарта. Стандарт организации.
- •5. Международная и региональная стандартизация. Международные организации в области стандартизации – исо, мэк.
- •6. Категории и виды стандартов.
- •7. Стандарты в области ргб и туристской деятельности.
- •8. Размер. Номинальный размер. Предельные размеры. Поле допуска размера.
- •9. Технический контроль качества и его суть.
- •10.Краткая характеристика видов контроля.
- •11.Характеристика стадий разработки объекта.
- •12.Качество и управление качеством. Основные понятия и представления.
- •13.Управление качеством на всех этапах жизненного цикла.
- •14.Принципы менеджмента качества.
- •15.Международные стандарты серии исо 9000 версий 2008 г. И 2000 г., их отличия.
- •16.Сущность процессного и системного подходов при создании смк.
- •17.Роль высшего руководства в системе менеджмента качества.
- •18.Система кружков (групп) качества в организации.
- •26.Управление устройствами для мониторинга и измерений.
- •29.Стабильность технологического процесса.
- •30.Точность технологического процесса.
- •31.Виды измерений и их характеристика.
- •32.Результат и погрешность измерения.
- •33.Мониторинг и измерение продукции.
- •34.Управление несоответствующей продукцией.
- •35.Корректирующие и предупреждающие действия.
- •36.Характеристики качества продукции и услуг.
- •Сертификация услуг
- •43. Отечественные системы управления качеством и краткая характеристика отечественных систем качества и комплексных систем управления качеством продукции.
- •1. Система бип (бездефектное изготовление продукции)
- •2. Система сбт (система бездефектного труда)
- •3. Система канарспи (качество, надежность, ресурс с первых изделий)
- •4. Система норм (научная организация работ по увеличению моторесурса)
- •5. Система нотпу (научная организация труда, производства и управления)
- •6. Система кс укп (комплексная система управления качеством продукции)
- •Приложение 1 Отечественные системы качества
- •44. Системы управления и улучшения качества: Just‐In‐Time (jtt), Kanban, Kaizen, Kairyo.
- •45. Основные ступени в подходе к разработке и внедрению смк в организации.
- •47. Управляемые условия.
- •48. Идентификация продукции и прослеживаемость.
- •Разработка методологии идентификации и процессов прослеживаемости
- •Проектирование системы прослеживаемости
- •Внедрение системы прослеживаемости
- •Поддержка и сервис системы прослеживания
- •49. Иерархическое дерево характеристик качества и принципы квалиметрии. Глава 3 Количественные методы оценки качества
- •3.1. Квалиметрия как наука о количественной оценке качества. Принципы квалиметрии
- •3.1.1. Принципы, лежащие в основе квалиметрического подхода к изучению качества
Приложение 1 Отечественные системы качества
|
|
|
|
|
|
|
Название системы |
Дата и место создания |
Основная суть системы |
Критерии управления |
Объект управления |
Область применения |
|
1. БИП |
1955 г.Саратов |
Строгое выполнение технологических операций |
Единичный: Соответствие качества результата труда требованиям НТД. Обобщенный: процент сдачи продукции с первого предъявления. |
Качество труда индивидуального исполнителя. Качество труда коллектива через качество труда отдельных исполнителей. |
Производство |
|
2. СБТ |
1961 г. Львов |
Высокий уровень выполнения операций всеми работниками |
Единичный: Соответствие качества результата труда установленным требованиям. Обобщенный: Коэффициент качества труда. |
Качество индивидуального исполнителя. Качество труда коллектива через качество труда отдельных исполнителей. |
Любая стадия жизненного цикла продукции. |
|
3. КАНАРСПИ |
1958 г. Горький |
Высокий уровень конструкции и технологической подготовки производства. |
Соответствие качества первых промышленных изделий установленным требованиям. |
Качество изделия и качество труда коллектива. |
Проектирова-ние + технологи-ческая подготовка производства, производство. |
|
4. НОРМ |
1964 г. Ярославль |
Повышение технического уровня качества изделий. |
Соответствие достигнутого уровня моторесурса запланированному значению при ступенчатом планировании. |
Качество изделия и качество труда коллектива. |
Весь жизненный цикл продукции. |
|
5. КСУКП |
1975 г. Львов |
Управление качеством на базе стандартизации. |
Соответствие качества продукции высшим достижениям науки и техники. |
Качество изделия и качество труда коллектива. |
Весь жизненный цикл продукции. |
|
6. КСУКП и ЭИР |
1980 г. Днепропетровск |
Управление качеством продукции и эффективностью производства. |
Эффективность производства, достигаемая за счет повышения качества. |
Качество продукции, экономические показатели предприятия. |
Весь жизненный цикл продукции. |
|
7. КСПЭП |
1980 г. Краснодар |
Управление качеством продукции и эффективностью производства. |
Эффективность производства, достигаемая за счет повышения качества. |
Качество продукции, экономические показатели предприятия. |
Весь жизненный цикл продукции. |
|