- •50. Характеристики качества продукции и услуг.
- •4. Документы в области стандартизации, используемые на территории рф. Правила разработки и утверждения национального стандарта. Стандарт организации.
- •5. Международная и региональная стандартизация. Международные организации в области стандартизации – исо, мэк.
- •6. Категории и виды стандартов.
- •7. Стандарты в области ргб и туристской деятельности.
- •8. Размер. Номинальный размер. Предельные размеры. Поле допуска размера.
- •9. Технический контроль качества и его суть.
- •10.Краткая характеристика видов контроля.
- •11.Характеристика стадий разработки объекта.
- •12.Качество и управление качеством. Основные понятия и представления.
- •13.Управление качеством на всех этапах жизненного цикла.
- •14.Принципы менеджмента качества.
- •15.Международные стандарты серии исо 9000 версий 2008 г. И 2000 г., их отличия.
- •16.Сущность процессного и системного подходов при создании смк.
- •17.Роль высшего руководства в системе менеджмента качества.
- •18.Система кружков (групп) качества в организации.
- •26.Управление устройствами для мониторинга и измерений.
- •29.Стабильность технологического процесса.
- •30.Точность технологического процесса.
- •31.Виды измерений и их характеристика.
- •32.Результат и погрешность измерения.
- •33.Мониторинг и измерение продукции.
- •34.Управление несоответствующей продукцией.
- •35.Корректирующие и предупреждающие действия.
- •36.Характеристики качества продукции и услуг.
- •Сертификация услуг
- •43. Отечественные системы управления качеством и краткая характеристика отечественных систем качества и комплексных систем управления качеством продукции.
- •1. Система бип (бездефектное изготовление продукции)
- •2. Система сбт (система бездефектного труда)
- •3. Система канарспи (качество, надежность, ресурс с первых изделий)
- •4. Система норм (научная организация работ по увеличению моторесурса)
- •5. Система нотпу (научная организация труда, производства и управления)
- •6. Система кс укп (комплексная система управления качеством продукции)
- •Приложение 1 Отечественные системы качества
- •44. Системы управления и улучшения качества: Just‐In‐Time (jtt), Kanban, Kaizen, Kairyo.
- •45. Основные ступени в подходе к разработке и внедрению смк в организации.
- •47. Управляемые условия.
- •48. Идентификация продукции и прослеживаемость.
- •Разработка методологии идентификации и процессов прослеживаемости
- •Проектирование системы прослеживаемости
- •Внедрение системы прослеживаемости
- •Поддержка и сервис системы прослеживания
- •49. Иерархическое дерево характеристик качества и принципы квалиметрии. Глава 3 Количественные методы оценки качества
- •3.1. Квалиметрия как наука о количественной оценке качества. Принципы квалиметрии
- •3.1.1. Принципы, лежащие в основе квалиметрического подхода к изучению качества
30.Точность технологического процесса.
Под точностью понимают степень приближения изготовленного изделия заданным размерам, форме, техническим, физическим свойствам и иным характеристикам, вытекающим из служебного назначения этого изделия.
Точность—одно из основных критериев качества и надежности изделия.
Эффективность использования измерительной информации зависит от точности измерений — свойства, отражающего близость результатов измерений к истинным значениям измеренных величин. Точность измерений может быть большей или меньшей, в зависимости от выделенных ресурсов (затрат на средства измерений, проведение измерений, стабилизацию внешних условий и т. д.). Очевидно, что она должна быть оптимальной: достаточной для выполнения поставленной задачи, но не более, ибо дальнейшее повышение точности приведет к неоправданным финансовым затратам.
31.Виды измерений и их характеристика.
Основными видами измерений физических величин, в том числе и линейно-угловых (ГОСТ 16263-70), являются прямые, косвенные, совокупные, совместные, абсолютные и относительные.
Наиболее широко используются прямые измерения, состоящие в том, что искомое значение измеряемой величины находят из опытных данных с помощью средств измерения. Линейный размер можно установить непосредственно по шкалам линейки, рулетки, штангенциркуля, микрометра, действующую силу - динамометром, температуру - термометром и т.д.
Косвенные измерения применяют в тех случаях, когда искомую величину невозможно или очень сложно измерить непосредственно, т. е. прямым видом измерения, или когда прямой вид измерения дает менее точный результат.
Примерами косвенного вида измерения являются установление объема параллелепипеда перемножением трех линейных величин (длины, высоты и ширины), определенных с использованием прямого вида измерений, расчет мощности двигателя, определение удельного электрического сопротивления проводника по его сопротивлению, длине и площади поперечного сечения и т.д.
Совокупные измерения осуществляют одновременным измерением нескольких одноименных величин, при которых искомое значение находят решением системы уравнений, получаемых при прямых измерениях различных сочетаний этих величин. Примером совокупных измерений является калибровка гирь набора по известной массе одной из них и по результатам прямых сравнений масс различных сочетаний гирь.
Буквы а, Ь, с, d - неизвестные значения грузиков, которые приходится прибавлять или отнимать от массы гири. Решив систему уравнений, можно определить значение каждой гири.
Совместные измерения - одновременные измерения двух или нескольких неодноименных величин для нахождения зависимости между ними, например измерения объема тела, производимые с измерениями различных температур, обусловливающих изменение объема этого тела.
К числу основных видов измерений, по признаку характера результатов измерения для разнообразных физических величин, относятся абсолютные и относительные измерения.
Абсолютные измерения основаны на прямых измерениях одной или нескольких физических величин. Примером абсолютного измерения может служить измерение диаметра или длины валика штангенциркулем или микрометром, а также измерение температуры термометром.
Абсолютные измерения сопровождаются оценкой всей измеряемой величины.
Относительные измерения основаны на измерении отношения измеряемой величины, играющей роль единицы, или измерений величины по отношению к одноименной величине, принимаемой за исходную. В качестве образцов часто используют образцовые меры в виде плоскопараллельных концевых мер длины.
Примером относительных измерений могут служить измерения калибров пробок и скоб на горизонтальном и вертикальном оптиметрах с настройкой измерительных приборов по образцовым мерам. При использовании образцовых мер или образцовых деталей относительные измерения позволяют повысить точность результатов измерений по сравнению с абсолютными измерениями.
Помимо рассмотренных видов измерения по основному признаку - способу получения результата измерения - следует указать на термины контроль, испытание и диагностирование как на Физические процессы, в основе которых находятся виды измерений, определяющие наиболее характерные принципы соответствия эксплуатационным свойствам измеряемой величины.
Для проведения измерений с целью контроля, диагностирования или испытания изделий необходимо выполнить мероприятия, пределяющие технологический процесс измерений: анализ задачи на измерение, выявление погрешностей, установление числа измерений, выбор средства измерения, метода измерения и др.
В качестве измерительных технологий можно привести разработку микрометражных карт для основных деталей автомобильных двигателей при их испытаниях на безопасность.
Виды измерений классифицируют также по точности результатов измерения - на равноточные и неравноточные, по числу измерений - на многократные и однократные, по отношению к изменению измеряемой величины во времени - на статические и динамические, по наличию контакта измерительной поверхности средства измерения с поверхностью изделия - на контактные и бесконтактные и др.
В зависимости от метрологического назначения измерения делят на технические - производственные измерения, контрольно-поверочные и метрологические - измерения с предельно возможной точностью с использованием эталонов с целью воспроизведения единиц физических величин для передачи их размера рабочим средствам измерения.
