- •Реклама в социально-культурном сервисе и туризме
- •Тема 1.Понятие, сущность и задачи рекламы.
- •1.1 Роль рекламы в современном бизнесе.
- •1.2. Виды рекламной деятельности
- •Тема 2. История возникновения и развития рекламы
- •1. Реклама в государствах Древнего мира.
- •2.Реклама средневековья.
- •3. Развитие рекламы в Западной Европе и сша
- •4.Реклама в России
- •Тема 3. Социально-психологические основы рекламы
- •1. Реклама как метод управления людьми.
- •2. Процесс воздействия и восприятия рекламы
- •3. Психология потребительской мотивации поведения покупателя.
- •Тема 4. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций.
- •1. Понятие системы маркетинговых коммуникаций. Структура комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •2. Коммерческая пропаганда
- •3. Стимулирование сбыта - продвижение продаж (Sales promotion).
- •4. Личная продажа (персональная).
- •5. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
- •Тема 5. Классификация рекламных средств
- •1. Основные признаки классификации рекламных средств.
- •2. Основные элементы средств рекламы и требования, предъявляемые к ним
- •3.Выбор рекламных средств.
- •4.Классификация рекламных средств.
- •Тема 6. Рекламные средства и их применение
- •1. Реклама в прессе
- •2.Публикации обзорно-рекламного характера.
- •2.Печатная реклама
- •3.Радиореклама
- •4.Телереклама.
- •5. Аудивизуальнгая реклама.
- •6. Наружная реклама.
- •7. Прямая почтовая реклама
- •8. Рекламные сувениры
- •9. Выставки и ярмарки.
- •10. Реклама в Интернете
- •Тема 7. Организация и управление рекламной деятельностью на рынке товаров, работ и услуг
- •2.Организация взаимоотношений участников рекламного процесса.
- •3.Планирование рекламной работы на предприятии.
- •Организация и планирование рекламных кампаний
- •Тема 8. Основы разработки рекламных обращений.
- •1. Рекламное обращение — центральный элемент рекламы
- •2.Тема и девиз рекламы
- •3. Структура рекламного обращения
- •4. Форма рекламного обращения
- •5. Цвет и иллюстрации в рекламном обращении
- •6. Стиль рекламного обращения
- •Тема 9. Основные принципы составления рекламных текстов
- •2.Художественное оформление рекламных объявлений
- •Тема 10. Выбор средств распространения рекламы
- •Тема 11. Реклама в индустрии туризма
- •1. Особенности рекламы в туризме
- •2. Виды туристской рекламы
- •3. Рекламная кампания в туристской сфере.
- •4. Планирование рекламной деятельности туристской организации.
- •5. Определение целей туристской рекламы
- •Справочные материалы для самостоятельной работы студентов по дисциплине «реклама в скс и туризме»
- •Виды рекламной деятельности
- •Преимущества и недостатки основных средств распространения рекламы
- •Место рекламы в удовлетворении запросов потребителей
- •Классификация туристской рекламы
- •Типичные цели рекламы в туризме
- •Символы сша (по результатам опроса 257 респондентов)
- •Влияние цвета на восприятие рекламы
- •Коммуникативные характеристики функциональных стилей рекламы
- •Планирование выхода рекламных обращений
- •Характерные черты отдельных средств рекламы в Интернете
- •Классификация выставочных мероприятий
- •Структура затрат на участие в выставке
- •Доля государственных средств в общих расходах на рекламу национального туристского продукта
- •Влияние рекламы национального туристского продукта на поступления от туризма
- •Положительное и отрицательное влияние рекламы
Тема 11. Реклама в индустрии туризма
1. Особенности рекламы в туризме
Современный туризм невозможно представить без рекламы - самого действенного инструмента туристской организации для донесения информации до клиентов, привлечения их внимание к предлагаемым услугам, создания положительного имиджа турфирмы.
Туристская реклама - это способ распространения обращения к потенциальным туристам, рассчитанный на формирование у них устойчивой мотивации к потреблению того или иного туристского продукта.
Специфика туристской рекламы определяется особенностями самой сферы туризма и предлагаемыми туристскими услугами и заключается в том, что:
туристская реклама несет большую ответственность за правдивость и точность продвигаемых с ее помощью услуг;
в связи с особенностями услуг (отсутствием постоянного качества, вкуса и полезности) в первостепенном развитии нуждаются такие функции рекламы, как информационность и пропаганда;
имеется необходимость в более броских, красочных и наглядных средствах изображения;
туристская реклама должна способствовать преодолению у людей страха перед путешествием в связи с незнанием языка и обычаев иностранцев, дальним перелетом и т. д.
Как свидетельствует мировая практика, сфера туризма является одним из крупнейших рекламодателей. Опыт работы зарубежных туристских фирм показывает, что в среднем 5-6% получаемых доходов от своей деятельности расходуется ими на рекламу туристских поездок.
Отличительные черты рекламы в сфере туризма определяются как спецификой рекламы, так и особенностями туристской индустрии и ее товара - туристского продукта, а именно:
1.Неличный характер. Коммуникационный сигнал поступает к потенциальному клиенту не лично от сотрудника фирмы, а через посредника (сми, проспекты, каталоги, афиши и другие рекламоносители).
2.Односторонняя направленность. Реклама ориентирована только в одном направлении: от рекламодателя к адресату. Сигналы обратной связи поступают лишь к форме конечного поведения потенциального клиента - приобретения тур продукта.
3. Неопределенность с точки зрения измерения эффекта. Обратная связь в рекламной деятельности носит вероятностный характер. Факт приобретения туристского продукта зависит от большого количества факторов, часто не имеющих прямого отношения к рекламе.
3 Общественный характер. Туристская реклама несет особую ответственность за достоверность, правдивость и точность передаваемой через нее информации.
5. Информационная насыщенность. Туруслуги, в отличие от традиционных товаров не имеющие материальной формы и постоянного качества, нуждаются в приоритетном развитии таких функций рекламы, как информативность и пропаганда.
6. Броскость и убедительность. Специфика Туруслуги обусловливает необходимость использования наглядных средств, обеспечивающих наиболее полное представление об объекте туристского интереса.
Известный американский специалист А. Политц сформулировал основополагающие законы рекламы, которые относятся и к туристской рекламе.
Закон 1. Реклама стимулирует продажу хорошего товара и ускоряет провал плохого. Она показывает, каких качеств продукт не имеет, и помогает потребителю быстро в этом разобраться.
Закон 2. Реклама, называющая тот отличительный признак товара который содержится в незначительных количествах и который сам потребитель не в состоянии выявить, помогает установить тот факт, что данный признак практически отсутствует, и тем самым ускоряет провал товара.