41. Классификации сппр:

• на уровне пользователей:

• активная – может сделать предложение, какое решение выбрать

• пассивная – система, которая помогает процессу принятия решения, но не может вынести предложение, какое решение принять

• кооперативная – позволяет ППР изменять, пополнять, улучшать решения, посылая затем эти решения для проверки в систему. Система изменяет, улучшает, дополняет эти решения и посылает их опять пользователю. Процесс продолжается до получения согласованного решения.

• на концептуальном уровне. СППР управляемые:

• Сообщениями. СППР поддерживает группу пользователей, работающих над выполнением общих задач.

• Данными. Эти системы в основном ориентируются на доступ и работу с данными.

• Документами. СППР управляют, осуществляют поиск и манипулируют неструктурированной информацией, записанной в различных форматах.

• Знаниями. СППР обеспечивают решение задач в виде фактов, правил, процедур.

• Моделями. Доступ и манипуляция осуществляются с помощью математических моделей (статистические, финансовые, имитационные, оптимизационные и др.).

Существуют гибриды СППР – смесь ALAP-системы и СППР, управляемые моделями. Они осуществляют более сложный анализ данных для принятия решений.

• на техническом уровне:

• СППР всего предприятия - подключены к большим хранилищам информации и обслуживают менеджеров всего предприятия

• Настольные СППР – малые системы, обслуживающие лишь 1 компьютер пользователя.

• в зависимости от данных, с которыми работает СППР:

• оперативные СППР – немедленное реагирование на изменение текущей ситуации в управлении финансово-хозяйственными процессами предприятия

• стратегические СППР – анализ значительных объемов разнородной информации, собираемой из разных источников. Важной целью СППР является поиск наиболее рациональных вариантов развития бизнеса компании с учетом влияния различных факторов.

Оперативные СППР получили название информационных систем руководства (ИСР). ИСР представляют собой конечные наборы отчетов, которые построены на основании данных из информационной системы предприятия. Они адекватно отражают в режиме реального времени основные аспекты производственной и финансовой деятельности.

Основные черты ИСР:

- отчеты базируются на стандартных для организации запросах (количество запросов невелико)

- представляют в максимально удобном виде таблицы, деловую графику, мультимедиа и др.

- ориентированы на конкурентный вертикальный рынок (финансы, маркетинг, управление ресурсами).

Стратегические СППР предполагают достаточно гибкую проработку данных, специально преобразованных так, чтобы их было удобно использовать в ходе принятия решений. Неотъемлемый компонент – правило принятия решений, которые на основе агрегированных данных дают возможность менеджерам компании обосновать свои решения, использовать факторы устойчивого роста компании и снижать риск. СППР в последнее время активно развивается. Технологии этого типа строятся на принципах многомерного представления и анализа данных.