- •1.Поняття та визначення менеджменту.
- •2.Рівні та категорії менеджменту.
- •3.Сутність основних функцій менеджменту.
- •4.Базові управлінські навички
- •5.Основні ролі менеджера.
- •6.Особливості державного управління
- •8.Поняття і етапи розвитку законів
- •10.Поняття принципів у менеджменті
- •11.Принципи управління Емерсона.
- •12.Принципи Файоля в управлінні.
- •13.Принципи маркетингу Мартиненка.
- •14.Донауковий розвиток управління
- •15.Етапи розвитку упр-кої науки
- •24. Основні положення школи наукового управління
- •25.Класична або адміністративна школа в управлінні (1920-1950)
- •26.Школа людських стосунків (1930-1950)
- •27.Особливості школи науки управління.
- •28.Поведінкові науки (1950 -дотепер)
- •29.Поняття та особливості організації
- •32.Характеристика внутрішнього середовища о-ї.
- •33.Характеристика робочого середовища о-ї.
- •34.Характеристика етичного та соціального середовища о-ї.
- •35.Характеристика міжнародного та культурного середовища о-ї.
- •36.Суть та етапи планування
- •37.Цілі в управлінні
- •38.Стратегія в управлінні
- •39.Види стратегій
- •40Тактичне планування
- •43.Суть та види організаційних структур
- •44.Проектування організаційних структур
- •45.Сутність мотивації як функції управління
- •46.Змістовні теорії мотивації
- •47.Процесійні теорії мотивації
- •48.Сучасні мотиваційні теорії
- •49.Зміст та завдання контролювання
- •50.Види контролю
- •51.Етапи контролювання
- •52.Характерні риси ефективного контролю
- •54.Суть та класифікація методів управління
- •55.Характеристика економічних методів менеджменту
- •56.Характеристика соціально-психологічних методів управління
- •57.Характеристика адміністративних методів упр-ня
- •58.Характеристика технологічних методів управління
- •59.Види, умови та процеси прийняття рішень.
- •60.Класична модель ухвалення рішень
- •62.Колективні методи ухвалення рішень.
- •63.Поняття людських ресурсів у мен-ті
- •64.Планування людських ресурсів.(лр)
- •65.Розвиток людських рес-ів.
- •66.Управління диверсифікацією.(д-я)
- •67.Комунікації та їх процес у менеджменті
- •68.Класифікація комунікацій
- •69.Комунікаційні схеми та бар'єри
- •70.Неформальні комунікації
- •71.Невербальні комунікації
- •72.Управління комунікаціями в організації
- •73.Групи та команди в організаціях
- •74.Характеристики груп та команд
- •75.Поняття та класифікація конфліктів
- •76.Керування конфліктами в організаціях
- •77.Особистість та індивідуальна поведінка
- •78.Позиція та індивідуальна поведінка
- •79.Сприйняття та індивідуальна поведінка
- •80.Стрес та індивідуальна поведінка
- •81.Творчість в організаціях
- •82.Типи поведінки на робочому місці
- •83.(Але я точно не знаю)Проблеми і вимоги сучасного менеджменту
24. Основні положення школи наукового управління
Перший етап у розвитку управлінської думки дістав назву наукового управління (1885 - 1920)
Воно найбільш тісно пов'язане з роботами Ф. Тейлора, Френка й Лілії Гілбрет та Генрі Гантта.
Вони думали, що використовуючи спостереження, заміри, логіку й аналіз, можна удосконалити багато операцій ручної праці, для того, щоб добитися їх більш ефективного використання.
У 1911 р. вийшла книга Ф.Тейлора "Принципи наукового упр-ня". Вона започаткувала науку упр-ня як самостійну галузь наукових досліджень і практичної діяльності. Він розробив ряд методів наукової організації праці. Так, при виконанні операцій застосовувалося преміювання працівників з метою їх заохочення до підвищення продуктивності праці та збільшення обсягу виробництва.
Тейлор і його сучасники фактично визнавали, що робота з управління - це певна спеціальність. О-ія в цілому виграє, якщо кожна група працівників зосередиться на тому, що вона робить найбільш успішно. Цей підхід різко відрізнявся від старої системи, при якій робітники самі планували свою роботу.
Наукове управління не нехтувало людським фактором. Вперше керівники, практики та вчені побачили, що методи й підходи, які викладалися в науці і техніці, можуть бути ефективно використані в практиці досягнення цілей організації.
25.Класична або адміністративна школа в управлінні (1920-1950)
Появу цієї школи пов'язують з іменами А. Файоля, Л.Урвіка, Д. Мунл.
Школа адміністративного управління базувалася на розробці й використанні універсальних принципів і функцій управління підприємством, таких як: структура виробництва, розподіл праці, централізація, ініціатива, планування, дисципліна, система заохочень, підпорядкованість особистих інтересів загальним.
Метою класичної школи було створення універсальних принципів управління. При цьому виходили із ідеї, що дотримання цих принципів безперечно забезпечить успіх організації.
26.Школа людських стосунків (1930-1950)
Рух за людські відносини зародився у відповідь на нездатність повністю усвідомити значення людського фактора як основного елементу ефективності о-ії. Цей рух був реакцією на недоліки класичного підходу. Тому школу людських відносин інколи називають неокласичною школою.
Вчених Паркер Фоллетт і Мейо - авторитети у розвитку школи людських відносин в управлінні.
Знамениті експерименти Мейо відкрили новий напрям у теорії уп-ня. Мейо довів, що чітко розроблені робочі операції і висока заробітна плата не завжди приводять до підвищення продуктивності праці. Інколи працівники реагували значно сильніше на тиск з боку колег по групі, ніж на бажання керівництва та матеріальні стимули. Пізніші дослідження, які були проведені Маслоу та іншими психологами, допомогли зрозуміти причини цього явища.
Дослідники психологічної школи вважали, що якщо керівництво проявляє велику турботу за своїх працівників, то й рівень задоволеності їх буде зростати, а це приведе до підвищення продуктивності. Вони рекомендували використовувати прийоми управління людськими відносинами, які містили більш ефективні дії безпосередньо керівників, консультації з робітниками та надання їм більш широких можливостей спілкування на роботі.