- •1.Поняття та визначення менеджменту.
- •2.Рівні та категорії менеджменту.
- •3.Сутність основних функцій менеджменту.
- •4.Базові управлінські навички
- •5.Основні ролі менеджера.
- •6.Особливості державного управління
- •8.Поняття і етапи розвитку законів
- •10.Поняття принципів у менеджменті
- •11.Принципи управління Емерсона.
- •12.Принципи Файоля в управлінні.
- •13.Принципи маркетингу Мартиненка.
- •14.Донауковий розвиток управління
- •15.Етапи розвитку упр-кої науки
- •24. Основні положення школи наукового управління
- •25.Класична або адміністративна школа в управлінні (1920-1950)
- •26.Школа людських стосунків (1930-1950)
- •27.Особливості школи науки управління.
- •28.Поведінкові науки (1950 -дотепер)
- •29.Поняття та особливості організації
- •32.Характеристика внутрішнього середовища о-ї.
- •33.Характеристика робочого середовища о-ї.
- •34.Характеристика етичного та соціального середовища о-ї.
- •35.Характеристика міжнародного та культурного середовища о-ї.
- •36.Суть та етапи планування
- •37.Цілі в управлінні
- •38.Стратегія в управлінні
- •39.Види стратегій
- •40Тактичне планування
- •43.Суть та види організаційних структур
- •44.Проектування організаційних структур
- •45.Сутність мотивації як функції управління
- •46.Змістовні теорії мотивації
- •47.Процесійні теорії мотивації
- •48.Сучасні мотиваційні теорії
- •49.Зміст та завдання контролювання
- •50.Види контролю
- •51.Етапи контролювання
- •52.Характерні риси ефективного контролю
- •54.Суть та класифікація методів управління
- •55.Характеристика економічних методів менеджменту
- •56.Характеристика соціально-психологічних методів управління
- •57.Характеристика адміністративних методів упр-ня
- •58.Характеристика технологічних методів управління
- •59.Види, умови та процеси прийняття рішень.
- •60.Класична модель ухвалення рішень
- •62.Колективні методи ухвалення рішень.
- •63.Поняття людських ресурсів у мен-ті
- •64.Планування людських ресурсів.(лр)
- •65.Розвиток людських рес-ів.
- •66.Управління диверсифікацією.(д-я)
- •67.Комунікації та їх процес у менеджменті
- •68.Класифікація комунікацій
- •69.Комунікаційні схеми та бар'єри
- •70.Неформальні комунікації
- •71.Невербальні комунікації
- •72.Управління комунікаціями в організації
- •73.Групи та команди в організаціях
- •74.Характеристики груп та команд
- •75.Поняття та класифікація конфліктів
- •76.Керування конфліктами в організаціях
- •77.Особистість та індивідуальна поведінка
- •78.Позиція та індивідуальна поведінка
- •79.Сприйняття та індивідуальна поведінка
- •80.Стрес та індивідуальна поведінка
- •81.Творчість в організаціях
- •82.Типи поведінки на робочому місці
- •83.(Але я точно не знаю)Проблеми і вимоги сучасного менеджменту
1.Поняття та визначення менеджменту.
Мен-т як вид д-сті націлений на продуктивне використання о-єю залучених із зовнішнього середовища ресурсів і досягнення поставлених цілей.
Мен-т - вид д-сті, спрямованої на працівників о-ії з метою координації їх дій для досягнення поставлених перед о-єю цілей.
Мен-т охоплює процеси планування, організування, мотивації та контролю, у ході яких формуються і досягаються означені цілі. Характерною особливістю сучасного мен-ту є тісний зв'язок з соціологією, психологією, конкретними емпіричними дослідженнями організації.
Оксфордський словник англійської мови дає такі тлумачення "мен-ту":
1. Мен-т - це спосіб та манера спілкування з людьми (працівниками).
2. Мен-т - це влада та мистецтво управління.
3.Мен-т- це вміння та адміністративні навички організувати ефективну роботу апарату управління (служб працівників).
4. Мен-т - це органи управління, адміністративні одиниці, служби і підрозділи.
В о-ії його можна розглядати як специфічний апарат, як спеціальний інструмент, що використовується з метою впорядкування структури, впливу на зовнішні та внутрішні фактори результативності та продуктивності, мобілізації та ефективного використання всіх видів ресурсів задля досягнення цілей.
2.Рівні та категорії менеджменту.
У межах однієї о-ї мен-рів можна розрізняти за рівнями і сферами.
Мен-ри вищого рівня становлять порівняно малу групу виконавців, які керують цілою організацією. Посади, що передбачені в цій групі - президент, віце-президент і виконавчий директор. Мен-ри цього рівня розробляють мету організації, загальну стратегію і політику її діяльності. Вони також офіційно представляють о-ію, зустрічаючись з урядовцями, керівниками інших о-ій тощо.
Мен-ри середнього рівня, мабуть, є найбільшою групою мен-ів у більшості о-ій. Звичайні посади мен-ів середнього рівня - це виробничий мен-р, операційний мен-р і керівник підрозділу. Мен-ри середнього рівня головно відповідають за впровадження політики і планів, розроблених менеджерами вищого рівня, а також координацію та нагляд за діяльністю мен-ів нижчого рівня.
Мен-ри нижчого рівня координують та наглядають за д-стю безпосередніх виконавців. Звичайні посади для мен-ів нижчого рівня - майстер, координатор і керівник офісу. На противагу мен-рам вищого і середнього рівня, мен-ри нижчого рівня, зазвичай, проводять значну частину свого часу, наглядаючи за роботою підлеглих.
Сфери мен-ту. Мен-ри, незважаючи на рівень, можуть працювати в різних підрозділах усередині організації. Їхні обов'язки - розробка нових продуктів, просування товарів на ринку і реалізація. Фінансові мен-ри переважно мають справу з фінансовими ресурсами організації. Вони відповідальні за такі види діяльності, як бухгалтерський облік, мен-т руху готівки та інвестицій. Д-ть операційних мен-ів пов'язана зі створенням та керуванням виробничими системами, що виготовляють товари і послуги. Мен-ри людських ресурсів відповідальні за наймання та підвищення кваліфікації працівників. Їх залучають до планування людських ресурсів, вербування і підбирання працівників, навчання та підвищення кваліфікації, вирішення питань оплати праці та системи доплат, формування систем оцінки та звільнення недисциплінованих і некомпетентних працівників.