24. Інтернет-магазини та аукціони: сутність, значення та вплив на розвиток бізнесу

Інтернет-магазин - це особлива форма інтерактивного веб-сайту, яка призначена для рекламування товару, прийому замовлення на покупку товару, доставки й оплати.

Відмінності Інтернет-магазину від звичайного:

• такий магазин працює завжди! у нього немає вихідних і перерв на обід, відвідати його можна навіть уночі

• не потрібне торговельне приміщення

• не потрібне спеціальне торговельне устаткування

• не потрібно наймати штат співробітників: продавців-консультантів персонал, що обслуговує, бухгалтерів, охоронців і т. д.

• не обов'язкова навіть наявність товару - головне, щоб була добре налагоджена взаємодія з постачальниками

різниця в часі між замовленням товару, оплатою товару і його отриманням;

можливість використання різних систем оплати: готівкою при отриманні товару, за допомогою системи електронних платежів, за допомогою банківської кратки;

товар, представлений в Інтернет-магазині, не можна подивитися наочно або потестувати до його отримання;

Аукціон - це спосіб продажу товарів, який базується на ціновій конкуренції між покупцями. Він є процедурою встановлення рівноважних цін на товар, при цьому ціну встановлює покупець, а продавець - правила, за якими має проводитися аукціон.

Характериними рисами Internet-аукціонів є:

- можливість залучення великої кількості продавців і покупців (значна концентрація попиту і пропозиції);

- цілодобова інтерактивна взаємодія продавців і покупців:

- можливість надання деталізованого опису і зображення товарів.

Для електронних аукціонів діють ряд специфічних правил:

- обов'язкова реєстрація учасників, при цьому учасники мають бути повнолітніми і зобов'язані надати свої банківські рахунки як гарантію оплати товару;

- учасники, що придбали товар, зобов'язані за нього сплатити;

- учасники, що розмістили пропозиції про продаж, не мають права знімати їх до закінчення торгів;

- товар, виставлений на продаж, не належить аукціоністу - він є лише посередником між продавцем і покупцем

На відміну від реального аукціону, Internet-аукціон проводиться упродовж досить тривалого часу, тому покупцям необов'язково бути постійно присутніми за комп'ютером під час проведення тоpry. Термін проведення електронного аукціону визначається Правилами роботи конкретної торгової системи (найчастіше в межах одного місяця з моменту виставлення товарного лота).

У торгах на Internet-аукціонах, як і у звичайних, беруть участь дві сторони - продавець та покупець (покупці). Організатор аукціону надає лише місце для торгу на сайті, організовують технічну підтримку торгів та стягують певну плату за виставлення товару на торги. Джерелами доходу аукціону є комісійна плата за трансакції (рух коштів при сплаті за придбаний товар) і внески учасників.

Багато компаній (великі і не дуже) відкривають свої представництва в Інтернеті, так звані корпоративні сайти. Деякі компанії повністю переносять свій бізнес в Інтернет. Швидко зростаюча інтернет-аудиторія є новим ринком збуту для компаній самого різного профілю. Відсутність географічних бар’єрів для реклами і розповсюдження товарів і послуг залучає в Інтернет-бізнес все нові підприємства. Разом з тим мережевий бізнес залишається порівняно новим явищем для підприємців. Інтернет-технології відкрили нові можливості, що дозволяють будувати ділові відносини в цьому середовищі. Тим самим з’явилися цілком об’єктивні передумови, націлені на створення Інтернет-цивілізації, інформаційного суспільства, що представляє новий образ економіки.