3.Понятие системы и ее признаков. «Черный ящик» системы управления

Можно выделить управляемый процесс (объект управления) и управляющую часть (орган управления). Их совокупность называется системой управления.

Управляющая часть оказывает на управляемую часть воздействие и наоборот. Данное воздействие осуществляется в виде передачи информации. Таким образом в системе управления всегда присутствует замкнутый информационный контур.

«Черный ящик»

Во-первых, изобразим систему в виде непрозрачного ящика, выделенного из окружающей среды. Эта модель отражает два важных свойства системы – целостность и обособленность от среды.

Во-вторых, в определении системы косвенно говорится о том, что хотя ящик и обособлен, выделен из среды, но не является полностью от нее изолированным. Иначе говоря, система связана со средой и с помощью этих связей воздействует на среду. Изобразим эти связи в виде стрелок, направленных от системы в среду, которые называются выходами системы.

В-третьих, в определении имеется указание на то, что система является средством, поэтому должны существовать и возможности ее использования, воздействия на нее. Это связи другого типа, их можно изобразить в виде стрелок, направленных от среды в систему. Они называются входами системы.

В результате мы построили модель системы, которая получила название черного ящика

Название черный ящик образно подчеркивает полное отсутствие сведений о внутреннем содержании системы. В этой модели задаются только входные и выходные связи системы со средой. Простота данной модели – перечисление лишь входов и выходов системы обманчива.

4.Иерархичность систем управления

Иерархичность систем управления. Обычно различают три уровня управления в управляющей части объекта: высший, средний и низший. У каждого уровня существуют свои собственные функции, компетенции и соответственно каждый данный уровень нуждается в своей соответствующей информации.

На высшем уровне реализуется стратегическое управление, определяется миссия организации, цели управления, долгосрочные планы и стратегия их реализации.

На среднем уровне реализуется тактическое управление. Составляются тактические планы, их контроль выполнения и т.п.

На низшем уровне управления осуществляется оперативное управление.

На каждом уровне происходит разделение труда – что приводит к закреплению за отдельными функциями управления отдельных функций: планирование, организация, учет и контроль, мотивация, анализ и регулирование. Наличие таких функциональных элементов в управляющей части организации приводит к появлению соответствующих подсистем в информационных системах.

Стоит заметить, что дискретность получения информации об управляемом процесс – различна.

Таким образом, на каждом уровне управления появляется информация, служащая основой для принятия соответствующих решений.

Информационная пирамида – распределение информации по уровням управления

5.Информация и данные. Экономическая информация

Информация – это новые сведения, которые могут быть использованы человеком для совершенствования его деятельности, уменьшения неопределенности и пополнения знаний и являющиеся сообщениями, которые можно воспроизводить путем передачи людьми устным, письменным или другим способом.

Важно следующее:

- информация – это не любые сведения, она несет в себе нечто новое

- информация существует вне его создателя

- информация стала сообщением

- это сообщение может быть записано

- сообщение моет быть воспроизведено без участия автора

Информация позволяет организации:

- определять стратегические, тактические и оперативные цели и задачи организации

- осуществлять контроль за текущим состоянием организации

- принимать обоснованные решения

- координировать деятельность подразделений организации

Свойства информации – информация достоверна, если она не искажает истинного положения дел. Информация полна, если ее достаточно для принятия решения. Информация ясна и понятна, если она выражена понятным языком.

Данные – сведения, факты, преобразование и обработка которых позволяет получить информацию. Данные служат сырьем для создания информации, получаемой в результате обработки данных.

экономическая информация – совокупность сведений о социально экономических процессах и служащих для управления этими процессами и коллективами людей в организации.

Характеристики:

- большой объем

- многократное повторение циклов получения ЭИ и преобразования

- многообразие источников и потребителей

- значительный удельный вес рутинных процедур при ее обработке