Шаховская Л.С., Морозова И.А., Гущина Е.Г., Пескова О.С.

Управление человеческими ресурсами

Учебное пособие

Волгоград 2012

ББК У5я7

Рецензент:

доктор экономических наук, профессор

ФГБОУ ВПО «Волгоградский государственный

социально-педагогический университет»

доктор экономических наук, профессор

Г.И. Сидунова

Печатается по решению редакционно-издательского совета Волгоградского государственного технического университета

Шаховская Л.С., Морозова И.А., Гущина Е.Г., Пескова О.С. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие/ Л.С. Шаховская, И.А. Морозова, Е.Г. Гущина и др.; ВолгГТУ./ Волгоград. гос. техн. ун-т – Волгоград, 2012. – 160с.

ISBN

В учебном пособии изложены теоретические основы систематических общих знаний в области управления человеческими ресурсами, позволяющие формировать стратегию и тактику управления, разрабатывать механизм их реализации, определять направления развития человеческих ресурсов с учетом мирового опыта и российской специфики.

Рекомендуется для преподавателей, аспирантов, магистрантов, а также студентов всех форм подготовки по экономическим специальностям.

Авторы благодарят магистров

Попова В.Ю., Симукова И.П., Тифанову М.В., Тихонову М.М.

за помощь при подготовке пособия

Ил. 16. Табл. 19. Библиогр.: 70 назв.

 Волгоградский государственный

технический университет, 2012

 Коллектив авторов, 2012

Содержание

В

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ

ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ...….8

Глава 2. УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ КАК СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА……………….………26

Глава 3. Практические основы управления человеческими ресурсами…………………………………………………………43

Глава 4. Мотивационный механизм организации…......56

Глава 5. УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ……………………………..…..73

Глава 6. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ………………………………………..........94

Глава 7. ТРУД И ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ……….…………….......99

Глава 8. РАЗВИТИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ………...….......120

ГЛОССАРИЙ…...……..……………………………………………………….151

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...155

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА…………..…………………………….156

Введение

Происходящие сегодня в мировой экономике глобальные перемены позволяют говорить не только об инновационной направленности экономического роста, но и о значительной трансформации факторов, определяющих его. Радикальные сдвиги назревают именно в подходах к источникам и ресурсам экономического роста, важнейшим из которых являются человеческие ресурсы.

Сегодня ни одно государство не способно функционировать эффективно, обладая и используя лишь природные ресурсы. Уровень развития мировых рынков уже не дает возможности обеспечивать существенные преимущества хозяйствующим субъектам, только за счет материальных и финансовых факторов, делая их в принципе общедоступными. Чтобы постоянно повышать уровень благосостояния населе­ния, нужно непрерывно совершенствовать продукцию, услуги, производственные и управленческие функции на базе инноваций и инновационных технологий.

В ближайшей и долговременной перспективе повышение значимости инновационного фактора становится решающим условием позитивной динамики и для российской экономики. Интеграция России в мировое экономическое пространство с одной стороны, изношенность материальных активов с другой стороны способствуют все большему повышению роли информационно-интеллектуальных факторов функционирования российских предприятий. Уровень накопленных общих, научных и профессиональных знаний технико-технологического и экономического характера, степень образованности и культуры трудовых ресурсов, несмотря на продолжительное кризисное развитие, остаются достаточно высокими. В современной России это представляется особенно важным, так как действующая ресурсно-сырьевая модель хозяйственной системы, основанная на экспорте невосполнимых природных ресурсов, сегодня уже не может обеспечить устойчивое и динамичное экономическое и социальное развитие российского общества. Фундаментальным критерием экономического развития все более становится понимание человеческих и интеллектуальных ресурсов с позиций их непреходя­щей ценности.

Решение задачи придания отечественной экономике инновационного характера возможно только при наличии качественного человеческого капитала, способного создавать и распространять инновации. В этой связи возникает необходимость построения социально-ориентированной рыночной экономики, ведущую роль в которой будет определять высококвалифицированный, интеллектуальный труд человека, обладающего специальными знаниями и многообразными качествами творческой личности, способной ориентироваться в мире постоянных технологических изменений. Эта проблемная ситуация определяет острую актуальность данного учебного пособия, которое посвящено вопросам формирования, развития и управления человеческими ресурсами в современном российском обществе.

В рамках курса «Управление человеческими ресурсами» рассматриваются современные подходы к управлению персоналом, основные этапы реализации кадровой политики компании, мотивация и стимулирование деятельности сотрудников, особенности формирования и управления командой. Во время обучения приобретаются основные компетенции по: политике и стратегии управления персоналом в организации; управлению трудовой мотивацией; психологии делового общения и разрешению конфликтов; подходам и методам адаптации и обучения персонала; оценке эффективности деятельности персонала и созданию кадрового резерва.

Задачи, которые необходимо решить в процессе обучения: выработать навыки лидерства в управлении компанией, персоналом, проектами; научиться разрабатывать современные системы мотивации персонала, оценки персонала и его обучения; выработать умения принимать эффективные решения в рамках стратегического и оперативного управления деятельностью предприятия; развить способности к самоменеджменту и личностному росту.

Изучение курса «Управление человеческими ресурсами» дает инструментарий, с помощью которого можно оценить эффективность разнообразных решений, предлагаемых сегодня по проблемам управления изменением и управления работой персонала; формирует представление о том, как организации лучше осуществлять обучение, проводить оценку деятельности, управлять многообразием, создавать и наращивать свой потенциал в управлении изменением независимо от культурных и национальных особенностей.

Успешно завершив обучение по данному курсу, можно расширить свои навыки в следующем: более квалифицированно подходить к вопросу разработки рабочих структур и взаимосвязей, соответствующих современным условиям; обсуждать проблемы человеческих ресурсов с руководителями, ответственными за финансовые, технологические и операционные ресурсы; показать реальные преимущества и недостатки различных HR стратегий; проводить и способствовать успеху в осуществлении изменения в организации; может более квалифицированно решать вопросы о требованиях к компетентности сотрудников и обеспечении человеческими ресурсами для достижения поставленных целей; знать о сложностях, присущих большинству HR теориям, и научится разбираться в различных HR подходах.

Задача настоящего учебно-методического пособия помочь студентам не только усвоить знания в области управления человеческими ресурсами, сформировать и укрепить определенные управленческие навыки, но и проанализировать, оценить и развить собственные личностные качества, необходимые для эффективной работы.

Данное учебное пособие представляет собой изложение важнейших понятий, характеризующих систему управления человеческими ресурсами в мировой экономике. В первых разделах издания представлены теоретические подходы к управлению человеческими ресурсами в современных условиях, показано теоретическое и практическое значение концепции интеллектуального капитала. Затем система управления человеческими ресурсами рассмотрена как стратегическая функция менеджмента. Кроме этого выделена международная специфика УЧР. Далее изложены практические основы управления человеческими ресурсами, рассмотрены организации, их типы, структура, процессы, организационное поведение, организационная культура. Проведен анализ мотивационного механизма организации. Важное место в пособии уделено таким вопросам, как обеспечение организации трудовыми ресурсами и практика трудового найма, труд и трудовые отношения, управление трудовыми показателями, развитие человеческих ресурсов и оценка эффективности системы УЧР.

В теоретико-методологическом плане авторы опирались на монографии передовых отечественных и иностранных ученых, авторитетные периодические издания. Библиографический список структурирован в соответствии с главами содержания, что позволит обучающимся ориентироваться на необходимые источники при разработке той или иной тематики, изложенной в пособии.

Учебное пособие подготовлено в рамках учебного плана для обучающихся по магистерским программам, а также может быть использовано студентами всех форм и уровней подготовки, получающих экономические специальности.