Глоссарий

Аттрактор – интерес, ценности, вдохновения, озарения и т.п., которые обусловлены способностями человека и условиями для их реализации.

Безопасные условия труда – условия труда, при которых воздействие на работающих вредных и (или) опасных факторов исключено либо уровни их воздействия не превышают установленных нормативов.

Безработица — социально-экономическое явление, при кото­ром в обществе часть экономически активного населения не может найти себе работу и становится резервной час­тью рынка труда.

Благо – то, что может удовлетворить потребности человека.

Вербальный — словесный, выраженный словом.

Владелец — физичес­кое или юридическое лицо, фактически обладающее правом собственности в дан­ный момент.

Выборка — совокупность способов, приемов, процедур отбора элементов объекта, единиц наблюдения и изучения при массовых социологических исследованиях. Большинство со­циологических исследований носят не сплошной, когда изучаются все элементы объекта, а выборочный характер.

Дефицитность ресурсов — недостаток ре­сурсов на рынке, вызванный объективными условиями.

Диверсификация — одновременное разносто­роннее развитие не связан­ных друг с другом произ­водств, расширение номенк­латуры продукции.

Дискриминация – это основанное на произволе, незаконное ограничение прав субъектов социально-трудовых отношений.

Дисциплина труда – обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенным в соответствии с Трудовым кодексом, иными законами, коллективным договором, соглашениями, трудовым договором, локальными нормативными актами организации.

Доход – мера возможности приобретения благ в результате использования одного или несколько ресурсов.

Духовные потребности – совокупность духовных благ, имеющих информационную форму и необходимых для становления и развития личности человека.

Заработная плата – цена рабочей силы, соответствующая стоимости предметов потребления и услуг, которые обеспечивают воспроизводство рабочей силы, удовлетворяя материальные и духовные потребности работника и членов его семьи.

Иерархия — последовательное расположение должностей от низших к высшим в порядке их подчинения.

Инновация — процесс создания, распространения и применения системы новых средств (новшеств), удовлетворяющих по­требности человека и общества и вызывающих при этом социальные изменения.

Интеллектуальные капитал – это совокупность следующих составляющих: 1) человеческий капитал – знания, умения и способности работников организации; 2) социальный капитал – запасы и перемещение знаний, возникающие благодаря сети взаимоотношений внутри и вне организации; 3) организационный капитал – институциональной знание, которым владеет организация и которое хранится в базах данных, инструкциях и др.

Интеллектуальный (умственный) труд – труд, осуществляемый при помощи мыслительных способностей человека для производства преимущественно нематериальных объектов.

Интерес – это конкретное выражение осознанных потребностей.

Информационный поток — поток сообщений в устной, документной (бумаж­ной и электронной) и других формах, сопутствующий материальному или сер­висному потоку.

Капитал – ресурс в форме запаса, который является источником дохода человека или организации.

Карта мотиваторов – это совокупность мотиваторов, соотносящихся друг с другом и являющихся характерными для каждого конкретного индивида.

Качество жизни – условия человеческого существования: обеспеченность материальными благами, безопасность, доступность медицинской помощи, возможности для получения образования и развития способностей, состояние природной среды, социальные отношения в обществе, включая свободу выражения мнений и влияние граждан на политические решения.

Качество продукции — совокупность свойств продукции, обуслов­ливающих ее пригодность удовлетворять определен­ные потребности в соответ­ствии с ее назначением.

Качество трудовой жизни – условия, в которых осуществляется трудовая деятельность человека.

Квалификационное разделение труда определяется различием работ по сложности.

Компетенция - базовое качество индивидуума, имеющее причинное отношение к эффективному и/или наилучшему на основе критериев исполнению в работе или в других ситуациях.

Комплекс трудовых приемов – это их совокупность, объединенная либо по технологической последовательности, либо по общности факторов, влияющих на время выполнения.

Конкурентоспособность — способность това­ров и услуг выдерживать сравнение с аналогичными товарами и услугами других производителей.

Контрагент — один из участников договора.

Контроллинг персонала – это регулирование деятельности предприятия в области персонала, включает решение комплекса задач планирования, учета и контроля.

Конфликт — в системе отношений любые виды борьбы между индивидами или социальными группами, целью которых является достижение или сохранение средств производ­ства, экономической позиции, власти или других ценно­стей, пользующихся общественным признанием, а также подчинение, нейтрализация либо устранение действитель­ного или мнимого противника.

Маркетинг персонала – действия предприятия по обеспечению человеческими ресурсами, в том числе политика предприятия на рынке труда.

Материальные потребности – совокупность материальных благ, имеющая вещественную форму и выступающая в качестве главного побудительного мотива трудовой деятельности человека.

Мотив - то, о чем человек думает или чего хочет постоянно и что вызывает действие. Мотивы «нацеливают, направляют и выбирают» поведение на определенные действия или цели и уводят в сторону от остальных.

Мотиватор (стимул) – это те факторы, которые повышают эффективность работы человека или/и его удовлетворенность за счет того, что соответствуют его внутренним потребностям/мотивам, которые в настоящий момент частично не удовлетворены или требуют удовлетворения.

Мотивация трудовой деятельности – это процесс формирования у работников мотивов труда (желания работать для получения соответствующих благ, способных удовлетворить ту или иную потребность индивида) в целях достижения стратегических целей организации.

Наемный работник – это человек, заключивший трудовой договор с представителем предприятия, общественной организации или государства.

Наука о безопасности труда исследует весь комплекс проблем, связанных с обеспечением безопасной трудовой деятельности.

Наука об организации труда – теоретическая основа проектирования трудовых процессов и рабочих мест.

Научная организация труда – форма организации труда, при которой практическому внедрению конкретных мероприятий предшествует тщательный научный анализ трудовых процессов и условий их выполнения, в то же время сами меры основаны на достижениях современной науки и практики.

Непроизводительный труд – труд, создающий социальные и духовные блага.

Норма – мера затрат труда, которая путем опосредования процесса превращения рабочей силы работника в его трудовой вклад обеспечивает достижение определенного результата.

Норма труда – совокупность предписаний. Правил, мер, регламентирующих трудовую деятельность.

Нормирование труда – установление объективно необходимых затрат и результатов труда по элементам производственного процесса (нормы затрат рабочего времени на единицу работы, нормы численности персонала, нормы интенсивности труда и т.д.).

Нормирование труда как наука исследует принципы и методы установления затрат труда, его результатов, соотношений между численностью персонала различных групп и количеством единиц оборудования.

Объект социологического исследования определенная соци­альная реальность (например, производственный коллек­тив), не зависящая от исследования.

Оплата труда – основной мотив трудовой деятельности и денежный измеритель стоимости рабочей силы. Обеспечивает связь между результатом и процессом труда и отражает количество и сложность труда работников различной квалификации.

Организация – система из двух и более человек, деятельность которых координируется в соответствии с целями данной системы или системы, частью которой является данной системы.

Организация рабочего места – процесс упорядочивания и согласования взаимодействия различных элементов рабочего места (системы рабочих мест) за счет установления определенных параметров и определенной структуры отношений между элементами.

Организация труда – комплекс вопросов, связанных с рабочим местом работника и его техническим оснащением.

Организация управления персоналом – формы, методы и процедуры, обеспечивающие результативную работу службы персонала предприятия.

Отчуждение – это форма отношения к труду, характеризующаяся настроениями бессмысленности, беспомощности, отстраненности.

Персонал – все работники, выполняющие производственные или управленческие операции и занятые переработкой предметов труда с использованием средств труда.

Планирование численности персонала – определение результатов деятельности предприятия в зависимости от численности сотрудников, расчет нормативной трудоемкости продукции, источников привлечения персонала, динамики персонала на предприятии с учетом предполагаемых изменений в продукции и технологии.

Планировка рабочего места – пространственное размещение рабочих мест, элементов их оснащения (оборудования, технологической и организационной оснастки), предметов труда и самого работника.

Потребности – это нужда в чем-то, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы. В зависимости от объекта различают материальные (биологические) потребности, духовные потребности, социальные потребности.

Правила внутреннего распорядка – внутренний документ, регламентирующий порядок приема и увольнения, время труда и отдыха, основные обязанности персонала, меры поощрения и взыскания.

Предмет социологического исследования – свойства, стороны, отношения и процессы, характеризующие объект исследования, выделяемые исследователем для целенаправленного изучения.

Предметное разделение труда – специализация производственных подразделений и сотрудников на изготовлении определенных видов продукции.

Предметы труда – объекты, на которые направлен труд, претерпевающие изменения для приобретения полезных свойств и удовлетворения тем самым человеческих потребностей.

Проблема социальная – социальное противоречие, осознаваемое как значимое несоответствие между существующим и должным, между целями и результатами деятельности, возникающие из-за отсутствия или недостаточности средств для достижения целей.

Программа социологического исследования – изложение теоретико-методологических предпосылок в соответствии с основными целями предпринимаемой работы и гипотез исследования с указанием правил процедуры, а также логической последовательности операций для проверки гипотез.

Продуктивность – соотношение объема продукции к соответствующим затратам труда, материалов, оборудования, энергии, а также по отношению к суммарным затратам ресурсов.

Проектирование трудовых процессов – выбор наилучших способов выполнения работ, распределение их общего объема между исполнителями, проектирование рабочих мест, систем обеспечения материалами, инструментом, энергией, другими ресурсами.

Производительность труда – оценка вкладов сотрудников и коллективов в общие итоги деятельности предприятия, количество продукции, выпущенное в единицу времени (выработка) или затраты времени на единицу продукции (трудоемкость).

Производственным называется процесс превращения исходных материалов в готовую продукцию, осуществляемый при участии или под наблюдением человека.

Профессиональное разделение труда характеризуется знаниями и навыками, необходимыми для выполнения определенного вида работ.

Процессуальные теории мотивации – это теории, делающие акцент на психологические процессы или силы, которые влияют на мотивацию человека в организации; согласно процессуальным теориям мотивации поведение человека является функцией его восприятия и ожиданий, связанных с конкретной ситуацией, с тем, как человек распределяет усилия для достижения различных целей.

Психология труда изучает психологические характеристики человека в процессе трудовой деятельности.

Работодатель – это человек, нанимающий для выполнения работы одного или нескольких работников.

Рабочая сила – способность человека к труду, т.е. совокупность его физических и интеллектуальных данных, которые могут быть применены в работе.

Рабочее место – первичное звено производственного процесса и структуры предприятия, элементарная часть производственной площади, на которой расположены все элементы процесса производства и на которой организована трудовая деятельность субъекта труда.

Разделение труда – качественная дифференциация трудовой деятельности в процессе развития общества, приводящая к обособлению и осуществлению ее различных видов.

Режим труда и отдыха – установленный для каждого вида работ порядок чередования и продолжительность периодов работы и отдыха.

Рентабельность – отношение прибыли от данного вида деятельности к соответствующим затратам труда, материалов и других ресурсов.

Ресурсы – то, из чего или благодаря чему производятся блага.

Рынок – это система добровольного обмена благ, ресурсов и прав пользования ими при отсутствии отношений иерархии или иных отношений административной координации.

Синергетика – процесс перехода от состояния «хаоса», которому соответствует занятость человека удовлетворением только потребностей существования, к состоянию «космоса», когда доминирующими становятся потребности достижения целей жизни.

Система заработной платы характеризует взаимосвязи элементов заработной платы: тарифной части, доплат, надбавок, премий.

Система управления мотивацией труда — комплекс целей, принципов, критериев и технологий управления мотивацией труда персонала.

Системы оплаты труда — комплекс критериев оценки и форм материального вознаграждения труда.

Содержательные теории мотивации – это теории, делающие акцент на изучении и анализе потребностей индивидов; теории основаны на том, что неудовлетворенная потребность создает напряжение и неравновесное состояние.

Солидарность – общая ответственность и взаимная помощь.

Социальная эффективность – требование гармоничного развития личности каждого работника, повышение его квалификации и расширение производственного профиля. Формирование позитивного социального климата в трудовом коллективе, усиление социально-политической активности и повышение качества жизни.

Социально-трудовые отношения характеризуют экономические, психологические и правовые аспекты взаимосвязей индивидуумов и социальных групп в процессах, обусловленных трудовой деятельностью.

Социально-экономическая система – множество межличностных и межгрупповых отношений, обусловленных процессами производства, распределения и обмена благ и ресурсов.

Социальные потребности – это потребности в привязанности, принадлежности к группе (коллективе), общении, заботе о других и внимании к себе.

Социология труда исследует взаимоотношения людей и социальных групп в коллективах.

Средства труда – то, при помощи чего субъект труда воздействует на предметы труда в процессе трудовой деятельности и придания им полезности.

Стимулы – это побуждение к действию или причина поведения. В современном понятии различают четыре основные формы стимулов: принуждение, материальное поощрение, моральное поощрение, самоутверждение.

Структура мотива трудовой деятельности формируется из трех компонентов: 1) сознание человеком своих потребностей, удовлетворение которых возможно посредством трудовой деятельности; 2) представление о тех благах, которые человек может получить в качестве вознаграждения за труд; 3) мысленное построение того процесса, посредством которого осуществляется связь между потребностями и теми конечными благами, которые их удовлетворяют.

Субсидиарность – стремление человека к личной ответственности за достижение своих целей и свои действия при решении социально-трудовых проблем.

Субъектами социально-трудовых отношений являются индивиды или социальные группы.

Технологический процесс – это целесообразное изменение формы, размеров, состояния, структуры, места предметов труда.

Товар — продукт тру­да, произведенный для об­мена или/и продажи.

Труд – умственный и физический процесс. Осуществляемый при помощи усилий человека, направленных на производство товаров и услуг.

Труд как вид экономических ресурсов – характеризует возможности участия человека или группы людей в процессах производства благ и ресурсов.

Труд как процесс – вид деятельности человека по производству благ и ресурсов, необходимых для потребления в домашнем хозяйстве, или для экономического обмена, или для того и другого.

Трудовая деятельность – это жестко фиксированный во времени и пространстве целесообразный ряд операций и функций, совершаемых работниками, объединенными в организации. Конечными целями этой деятельности являются создание материальных благ, оказание услуг, научная работа, накопление и передача информации и др.

Трудовое движение – это однократное перемещение рабочего органа человека (руки, ноги, корпуса и т.д.).

Трудовое действие – логически завершенная совокупность трудовых движений, выполняемых без перерыва рабочими органами человека при неизменных предметах и средствах труда.

Трудовое право анализирует комплекс юридических аспектов труда и управления.

Трудовой вклад работника — доля участия конкретного работника в общем результате деятельности подразделения или организации.

Трудовой потенциал работника – совокупность качеств человека, определяющих возможность и границы его участия в трудовой деятельности.

Трудовой прием – это совокупность трудовых действий, выполняемых при неизменных предметах и средствах труда и составляющих технологически завершенную часть операции.

Трудовой процесс – это деятельность человека по производству благ и ресурсов. Основными характеристиками процессов труда являются: полезность результатов, затраты времени и энергии работников, их доходы и степень удовлетворения от содержания выполняемых функций.

Удовлетворенность трудом — субъективная оценка соответствия трудовых ожиданий и характеристик действующей системы мотивации труда.

Условия труда – совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье работника.

Физиология труда изучает воздействие трудовых процессов на физиологические характеристики человека.

Фонд заработной платы – это сумма средств, получаемых сотрудниками предприятия за определенный период (день, месяц, квартал, год) в соответствии с оценками затрат и результатов труда.

Форма заработной платы характеризует соотношения между затратами рабочего времени, продуктивностью труда работников и величиной их заработка.

Форс-мажор — чрез­вычайные непреодолимые обстоятельства, не завися­щие от сторон, заключив­ших между собой кон­тракт.

Фотография производственного процесса – одновременное изучение рабочего времени исполнителей, времени использования оборудования и режимов его работы.

Фотография рабочего времени (ФРВ) применяется для установления структуры его затрат на протяжении рабочей смены или ее части.

Фотография рабочего дня – вид изучения рабочего времени наблюдением и измерением всех его затрат на протяжении дня или отдельной его части.

Фотохронометраж применяется для одновременного определения структуры затрат времени и длительности отдельных элементов производственной операции.

Хронометраж – метод изучения затрат рабочего времени путем наблюдения и измерения отдельных повторяющихся элементов операции.

Человеческий капитал – совокупность качеств человека (здоровье, образование, профессионализм и др.), влияющих на результаты его деятельности и соответствующие доходы.

Экономика труда включает проблемы производительности и эффективности труда, человеческого капитала, трудовых ресурсов, рынка труда и занятости, доходов и заработной платы, планирования численности.

Экономическая эффективность – показатель отношения экономии (прибыли) к затратам на ее создание.

Эргономика – научная основа проектирования человекомашинных систем.

Эффективность – соотношение между затратами ресурсов и полученными результатами, которые в конечном счете определяются количеством и качеством произведенных благ.