7.4. Организация социологического исследования
Социологическое исследование - это анализ социальных явлений и процессов при помощи специальных методов, который позволяет систематизировать процессы, отношения, взаимосвязи, зависимости и делать обоснованные выводы и рекомендации. Конкретное социологическое исследование (КСИ) - это система теоретических и эмпирических процедур, способствующих получению нового знания об исследуемом объекте для решения конкретных теоретических и социальных проблем. В условиях рыночной системы требуются исследования многих проблем в сфере труда; условия и содержания труда; перспективы развития организации в условиях разнообразия форм собственности, проблемы ее выживания; материальное положение работников и их социальная защита; трудовое поведение, факторы и условия, на него влияющие; проблемы, связанные с удовлетворенностью трудом, его мотивацией, отношением к труду и трудовой адаптацией; причины и пути разрешения трудового конфликта.
Рисунок 31. Структура процесса социологического исследования приведена
Социологическое исследование осуществляется через последовательность процедур: концептуализация, познавательная процедура и процедура объективации. Концептуализация предполагает переход от социального заказа к исследованию объекта, разработка концептуальной схемы исследования. Познавательная процедура - это путь от постановки задач исследования до получения в соответствии с ними некоторых познавательных результатов. Процедура объективации первичных социологических данных предполагает перевод новых, первичных данных об объекте в научно-теоретический и научно-практический результат.
Социологические исследования в организации призваны повысить эффективность трудовой деятельности для обеспечения развития работников, удовлетворения их потребностей, формирования позитивных внутриколлективных отношений. Задачи, решаемые в ходе социологических исследований, сложны и многообразны и во многом определяются спецификой, содержанием и условиями деятельности коллектива.
Объект социологического исследования - это то, на что направлен процесс познания; объектом могут быть любое социальное явление или общественные отношения, содержащие в себе социальные противоречия. Совокупность людей, с которой связана социальная проблема, является объектом социологического исследования. Обследуемых лиц называют респондентами. Предмет исследования - это наиболее значимые свойства, стороны и особенности объекта, которые подлежат непосредственному изучению.
Организация конкретного социологического исследования подразумевает ряд этапов: составление программы исследования; определение объекта и единиц наблюдения, т.е. процесс выборки; разработка средств сбора материала; сбор материала; анализ материала и его обобщение. Программа социологического исследования - это документ, в котором определяются методология и методы исследования, проблема, требующая решения, цель и задачи исследования, его объект и предмет, выдвигаются исходные гипотезы, составляется организационно-технический план работ. При постановке проблемы необходимо выявить проблемную ситуацию. В соответствии с проблемой определяется цель исследования и модель ожидаемого решения проблемы: программа действий по совершенствованию изучаемого объекта; разработка новой методики исследований; практические рекомендации по отдельным управленческим решениям.
Ответственным моментом является выдвижение гипотез, т.е. научных предположений, задающих направление всему исследованию. Гипотеза - главный методологический инструмент социологического исследования, представляющий собой обоснованные предложения о характере связи между изучаемыми социальными явлениями и процессами. Существует несколько видов социологических гипотез. По содержанию предположений относительно изучаемого объекта гипотезы разделяют на описательные, объяснительные и прогнозные. Описательные гипотезы - это предположения о существующих свойствах объектов (классификационные), характере связей между отдельными элементами изучаемого объекта (структурные), степени тесноты связей взаимодействия (функциональные). Объяснительные гипотезы - это предположения о причинно-следственных зависимостях в изучаемых социальных процессах и явлениях. Прогнозные гипотезы - это предположения, раскрывающие тенденции и закономерности развития данного объекта. По степени разработанности и обоснованности гипотезы разделяются на первичные и вторичные. Вторичные гипотезы выдвигаются при условии опровержения первичных.
Программа социологического исследования - это теоретико-методологическая основа исследовательских процедур; документ, содержащий два раздела: методологический и методический (процедурный).
Методологический раздел программы включает следующие элементы: обоснование проблемы; формулировка цели и задач исследования; определение объекта и предмета исследования; логический анализ основных понятий; предварительный системный анализ объекта исследования; выдвижение рабочих гипотез. Методический (процедурный) раздел программы содержит: принципиальный (стратегический) план исследования; набросок основных процедур сбора и анализа первичной социологической информации. Исходным пунктом любого исследования является проблемная
ситуация как специфическое состояние объекта социологического исследования, характеризующегося противоречием между потребностями его развития и его современным состоянием. На этапе определения объекта и предмета исследования обязательной процедурой является предварительный системный анализ объекта. Предварительный системный анализ строит гипотетическую модель объекта как системы, раскрыв весь комплекс его элементов и связей. Гипотетическую модель называют концептуальной моделью. Социальный объект рассматривается как часть целого и как целое, состоящее из частей. При этом выделяют его элементы, внешние и внутренние связи, его структуру и выдвигают предположение о механизмах его функционирования и развития.
Для проверки гипотезы проводится эксперимент. В социологическом исследовании чаще применяется сочетание всех трех видов плана на разных этапах исследования. Основные процедуры сбора и анализа первичной социологической информации: анкеты массовых опросов; карточки идентифицированного учета; бланки самофотографии рабочего времени; схемы наблюдения; схемы анализа данных; планы интервью; инструкции по изучению документов и других текстов, подвергаемых контекстуальному анализу; расчет материальных и финансовых затрат; расчет времени, требуемого для разных видов работ. Завершается программа выбором методов сбора, обработки и анализа социологической информации.