4. Вкажіть основні завдання зв’язків з громадськістю

Задачі ПР:

• формування сприятливого суспільного іміджу підприємства

• коригування негативного іміджу підприємства

• нейтралізація пліток, які стосуються підприємства в цілому, або окремих його підрозділів

• надання в ЗМІ інформації про діяльність підприємства

• постійне відстеження ситуації, що склалась у внутрішньому та зовнішньому середовищі підприємства

• розробка системи заходів у конфліктних і кризових ситуаціях.

5. Назвіть основні функції зв’язків з громадськістю та охарактеризуйте їх.

У 1987 р. у звіті комітету з термінології «Американського товариства Public relations» було подано перелік специфічних функцій ПР:

- надання консультацій щодо чіткого розподілу і переліку всіх громадських груп, які мають або потенційно можуть мати відношення до організації;

• інформування менеджменту щодо можливого впливу громадської думки на організацію та тренінг вищого керівництва щодо стосунків зі ЗМІ, які впливають на формування громадської думки;

• забезпечення внеску у процес керівництва компанією і виявлення нових тенденцій у відношенні гро­мадськості до продукту/організації;

• допомога у розробці стратегій;

• планування та організація кампаній ПР;

• дослідження громадської думки;

• пошук джерел інформації та ресурсів;

• моніторинг тенденцій громадської думки щодо ринків, проблем тощо;

• допомога у структуризації громадської думки та від­ношень й надання інформації, на якій базуватимуться рішення та політика компанії;

• забезпечення внутрішньої координації та зв’язку;

• вирішення термінових проблем;

• стосунки з лідерами громадської думки;

• стосунки з громадськими групами, меншинами, місцевими установами та ін.;

• стосунки з акціонерами та зацікавленими сторонами;

• стосунки з іноземними урядами;

• виконання комунікаційних функцій.

6. Які засоби зв’язків зі змі

Зв’язки зі ЗМ:

прес-конференції;

друковані відео та електронні прес-релізи;

брифінги для преси;

участь у ток-шоу на радіо та телебаченні;

інтерв’ю на радіо, телебаченні, в газетах та журналах;

власні радіо- та телепрограми;

радіо- і телерепортажі;

встановлення доброзичливих стосунків з журналістами (журналістське лобі);

кіно- і телефільми;

інформаційні добірки;

організація екскурсій, «днів відкритих дверей», семінарів для журналістів ЗМІ;

статті в газетах та журналах;

відстеження публікацій повідомлень в ЗМІ про підприємство;

внутрішні ЗМІ: бюлетені, газети, журнали, радіо В та телебачення;

прес-тури;

прес-вечірки.

7. Назвіть сучасні тенденції розвитку ринку зв’язків з громадськістю в Україні.

8. Модель процесу комунікації під час встановлення зв’язків з громадськістю.

9. Історія виникнення та розвитку сфери зв’язків з громадськістю

Процес розвитку і становлення ПР в світі ділиться на шість основних періодів:

Епоха підготовки підґрунтя (1900-1917 рр.): епоха журналістських розслідувань та політичні реформи за допомогою методів зв’язків з громадськістю;

Період Першої світової війни (1917-1919 рр.): період демонстрації можливостей організованої пропаганди, яка проводиться з метою збільшення патріотизму;

Епоха економічного буму двадцятих років (1919-1929 рр.): коли принципи та практика організації паблісіті, освоєні в роки першої світової війни, були успішно використані для просування на ринок продукції;

Епоха Рузвельта і період Другої світової війни (1930-1945 рр.): велика депресія та Друга світова війна, події яких мали глибинні наслідки, удосконалили практику зв’язків з громадськістю;

Післявоєнний період (1945-1965 рр.): в цей період виникли професійні асоціації, стало проводитися навчання зі спеціальності зв’язків з громадськістю, телебачення проявило себе як одне з найбільш впливових комунікаційних засобів;

Глобальне інформаційне суспільство (1965 р. - сьогодення): Період характеризується прискореним розвитком «високих технологій», різким ростом кількості комунікаційних каналів і переходом від національної економіки до світової. Функція зв’язків з громадськістю – згладжування протиріч між інтересами різних груп за допомогою взаємного пристосування та адаптації.