34. Понятие и классификация коммерческой тайны.

35. Утечка конфиденциальной информации. Причины и условия утечки информации. Защита коммерческой тайны.

Условия, в которых действует предприниматель, характеризуются высокой степенью неопределённости, а поэтому вероятность принятия правильного решения в бизнесе в значительной степени зависит от обладания той или иной конфиденциальной информацией. В бизнесе чаще всего выигрывает тот, кто поступает не так, как другие, но об этом не должны знать или догадываться остальные.

Доступ к информации, благодаря которой может быть создано что – то оригинальное или улучшено старое в результате поиска новых подходов, качеств, свойств или способов удовлетворения потребностей, должен быть максимально затруднён: чем меньше людей могут с ней ознакомиться, тем больше вероятность того, что эти новшества принесут дополнительный доход. Понимая это, предприниматели стремятся всю без исключения информацию, касающуюся их бизнеса, очень тщательно охранять, так как никогда до конца не известно, что из неё может иметь в будущем наибольшую ценность для соперников. Это и определили появление понятия предпринимательской тайны.

В большинстве случаев деловые люди сами решают, что в их бизнесе является тайной. Однако часть информации в интересах самого бизнеса (кредиторы, инвесторы, партнёры), отдельных граждан и общества в целом не может быть отнесена к предпринимательской тайне. Перечень и содержание сведений, которые не могут быть предпринимательской тайной, определяются законодательно. Чаще всего это касается:

• учредительских документов и документов, дающих право на занятие предпринимательской деятельностью;

• сведений по установленным формам статистической отчётности;

• данных, необходимых для проверки правильности начисления налогов и других обязательных платежей (для налоговых служб);

• показателей, свидетельствующих о платёжеспособности предприятия (для партнёров);

• сведений о численности и составе работников, заработной плате, условиях труда, наличии свободных рабочих мест.

Согласно принятой в бизнесе классификации, предпринимательская тайна делится на три вида: промышленную, коммерческую и финансово – кредитную.

Промышленная тайна охватывает главным образом продукты интеллектуальной деятельности, направленной на создание новой техники, технологических процессов, а также на усовершенствование действующего производства, разработку новых товаров и услуг и т.п. К промышленной тайне могут быть отнесены методы и способы организации управления бизнесом: производством, финансами, маркетингом и др.

Коммерческая тайна включает в себя все свойственные данной сфере особенности, индивидуальные подходы, деловые связи. Многие фирмы к этому виду предпринимательской тайны относят списки деловых партнеров и основных потребителей, методики установления цен, будущие проекты. Поэтому необходимо всегда помнить, что, вступая с вами в деловые отношения, ваши партнеры чаще всего исходят из того, что коммерческая информация, которую они предоставляют, не станет достоянием третьей стороны.

Финансово-кредитная тайна объединяет информацию из бухгалтерских книг, финансовых документов и деловой переписки. Сохранение в тайне этой информации от конкурентов и всех посторонних позволяет не допускать раскрытия финансового состояния предприятия, причин ее успехов или неудач. Предотвращение утечки финансово-кредитной информации является необходимым условием для удержания положения, достигнутого в борьбе с конкурентами. К финансовым отчетам, включающим подробные данные об издержках, прибылях, структуре и размещению капитала, должен иметь доступ только узкий круг специалистов и менеджеров. Необходимо знать, что тайнами финансовых отчетов будут интересоваться не только конкуренты, но и будущие партнеры, инвесторы и кредиторы, чтобы иметь представление о текущей финансовой ситуации и ее возможном изменении в будущем. Поэтому предприниматель должен всегда заранее определить, какую информацию, независимо от сложившейся ситуации, может им предоставить, а какую нет.

Основным фактором, способствующим защите информации, остаются пока режимные, т.е. специальные меры, направленные на предотвращение утечки конкретных сведений. Чем больше к ним может быть проявлен или уже фиксировался интерес, тем оперативнее должны приниматься меры по недопущению его удовлетворения.

Принятие специальных мер, направленных на защиту интеллектуальной собственности, зависит, прежде всего, от владельца (владельцев) информации, складывающейся в их среде деятельности конкурентной обстановки, ценности, которую представляет для них производственная или коммерческая информация, и других факторов.

На каждом предприятии при создании системы защиты информации необходимо правильно организовать:

1. учет и охрану некоторых видов материалов и готовых изделий (особенно опытных образцов)

2. порядок делопроизводства с документами, содержащими предпринимательскую тайну (правила циркуляции, учета, хранения, уничтожения и др.)

3. контроль за средствами копирования и размножения документов

4. защиту коммерческой информации в средствах связи и вычислительной техники

5. охрану территории предприятия и его основных зданий и сооружений

6. контроль за посещениями данного предприятия посторонними лицами.